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仓储管理的绩效评价培训资料,提高仓储绩效的途径与方法

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  =====主要内容=====

  一、仓储绩效评价的意义

  二、仓储绩效评价的原则

  三、仓储绩效评价指标体系

  四、提高仓储绩效的途径

  =====正文节选=====

  一、仓储成本的构成

  固定资产折旧和租赁费

  设备维修费

  工资和福利费

  仓储保管费

  管理费用、财务费用、营销费用

  保险费

  税费

  二、降低仓储成本的途径与方法

  (一) ABC分类控制法

  (二) 在具有一定社会总规模的前提下,追求经济规模,适当集中库存

  (三) 加速库存周转

  (四) 采用先进先出的方式

  (五) 提高储存密度

  (六) 采用有效地储存定位系统。

  三、仓储绩效评价的意义

  (一)加强管理、降低仓储成本

  1、有利于仓储现代化管理水平的提高

  2、有利于落实仓储管理的经济责任制

  3、有利于推进仓库设施装备的现代化改造

  4、有利于提高仓储的经济效益

  (二)进行市场开发,接受客户评价

  1、有利于说服客户、扩大市场占有率

  2、有利于稳定客户关系

  四、仓储绩效评价的原则

  (一)科学性

  (二)可行性

  (三)协调性

  (四)可比性

  (五)稳定性

  五、仓储绩效评价指标体系

  一、仓库资源利用程度指标

  (一)地产利用率

  1.计算公式:地产利用率=(仓库建筑面积/地产面积)×100%。

  2.应用目的:衡量物流中心每单位面积的营业收入。

  (二)仓库面积利用率

  1.计算公式:仓库面积利用率=(仓库可利用面积/仓库建筑面积)×100%。

  2.应用目的:用来评价厂房面积的利用是否恰当。

  (三)仓容利用率

  1.计算公式

  (1)仓容利用率=(库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积)×100%。

  (2)单位面积保管量=(平均库存量/可保管面积)×100%。

  2.应用目的:(1)仓容利用率(2)单位面积保管量

  (四)有效范围

  1.计算公式:有效范围=(库存量/平均每天需求量)×100%。

  2.应用目的:用来评价库存量是否保持在合理的水平。

  (五)设备利用率

  1.计算公式:设备利用率=(全部设备实际工作时数/设备工作总能力)×100%。

  2.应用目的:用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。

  (六)设备完好率

  1.计算公式:设备完好率=(期内设备完好台数/同期设备总数)×100%。

  2.应用目的:用来评价设备管理的水平。

  二、仓储服务水平评价指标

  (一)缺货率

  1.计算公式:缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%。

  2.应用目的:反映存货控制决策是否适宜,是否需要调整订购点与订购量的基准;缺货发生的原因可能在于:

  (1)存量控制不好,或库存档案资料不正确;

  (2)采购不及时;

  (3)供应商交货不及时;

  (4)库存与实际客户需求或生产需求不一致。

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

仓储管理的绩效评价培训资料,提高仓储绩效的途径与方法.ppt

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  仓储管理绩效目标

  一、仓储绩效的意义

  (一)有利于仓储现代化管理水平的提高

  (二)有利于落实仓储管理的经济责任制

  (三)有利于推进仓库设施装备的现代化改造

  (四)有利于提高仓储的经济效益

  二、仓储绩效的原则

  (一)指标全面(二)科学实用(三)标准规范(四)客观公正(五)可操作性强

  三、仓储服务水平评价指标

  (一)缺货率

  1.计算公式:缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%。

  2.应用目的:反映仓库库存明细是否准确,是否需要调整;缺货发生的原因可能在于:

  (1)库存控制不好,或库存档案资料不正确;

  (2)补货不及时;

  (3)对方交货不及时;

  (二)顾客满足程度

  1.顾客满足程度包括:店铺评分及客户满意度反映。

  2.应用目的:用来评价仓储服务的顾客满意程度。要做到客户满意度,仓库管理需做到以下几个方面:

  (1)产品品质保证,发货保证产品质量,码数,准确率100%

  (2)服务态度友好,退还换处理时不烦躁;

  (3)发货时间满足客户实际需求;

  (4)发货尽量当天发货;

  (三)准时交货率

  1.计算公式:准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)×100%。

  2.应用目的:用来评定发货的及时性。

  (四)货损货差赔偿费率

  1.计算公式:破损货赔偿费率=(破损货赔偿费总额/同期业务收入总额)×100%。

  2.应用目的:反映发货的精确度

  四.仓库安全管理制度:

  仓库是商品储存的重要场所,必须搞好以防火为中心的仓库安全工作,以保证商品的安全。

  (1)仓库和商品的安全管理工作:不得在仓库重地抽烟等一切可能引起火灾的事项。

  (2)员工的安全管理:任何员工任何情况下不得在仓库重地开展生活、娱乐项目。

  5.仓库岗位责任制:

  (1)每个员工定岗位、定工作、定责任,把库的各项工作任务具体落实到每一个工作岗位的每一个人,做到责任明确,保证完成各项工作任务。
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很不错资料,谢谢分享
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