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大型企业仓库标准操作手册,仓库工作流程与作业指导书

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发表于 2013-9-17 09:50:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
  仓库要按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容。每垛占地面积不宜大于一百平方米,垛与垛间距不小于一米,垛与墙间距不小于零点五米,垛与梁、柱的间距不小于零点三米,主要通道的宽度不小于二米。要留有适当的墙距、垛距、顶距、灯距、底距,并做到堆码合理,整齐、牢固、无倒置现象;

  =====全文目录=====

  1组织架构及工作职责……4
  1.1组织架构……4
  1.2工作职责……5
  1.2.1仓库主管工作职责……5
  1.2.2入库组主管工作职责……6
  1.2.3出库组主管工作职责……6
  1.2.4仓库管理员工作职责……7
  1.2.5仓库文员工作职责……8

  2仓库收货……10
  2.1仓库收货流程……10
  2.1.1 卸货及清点流程……11
  2.1.1 卸货及清点流程……11
  2.1.2外包装破损处理流程……12
  2.1.3运输破损、遗失处理流程……13
  2.1.4分包装流程……14
  2.1.4仓库代收货流程……15
  2.1.5 商务退货操作流程……15
  2.1.6外包装破损鉴定细则……16
  2.2仓库收货记录表格……17
  2.2.1收货差异及破损记录表……17
  2.2.2CNABB坏仓货物进仓申请表……18
  2.3仓库收货过程中的操作说明……19
  2.3.1 Get Pre-Arrival Data. 19
  2.3.2入库过程中在PDA上的操作……21
  2.3.3存放货物入货位操作规定……23
  2.3.4MWH系统中运单到达签收及GR的查询……25
  2.3.5GR List for 3PO的核对……27
  2.3.6PDA 上的TSF操作……28
  2.3.79000仓季度检查规程……29
  2.3.8运输破损、遗失处理操作规程……30
  2.4 “先进先出”原则……31

  3仓库发货及运输……32
  3.1仓库发货流程……32
  3.1.1 仓库拣货流程……33
  3.1.2 仓库包装流程……34
  3.1.3 产品包装标准……35
  3.1.4运输流程……37
  3.2发货过程中的操作说明……38
  3.2.1 MWh系统中的Picking. 38
  3.2.2 在一张PKO上添加DN.. 40
  3.2.3PDA上的Picking操作……41
  3.2.4PDA上的Packing操作……43
  3.2.5打印装箱清单、GSN等单据……45
  3.2.6PDA上的发运操作……46
  3.2.7PKO# Archive Review.. 47
  3.3客户自提货物的规定……49
  3.4货物交接规定……50
  3.5运输追踪……51
  3.5.1Transportation Monitor & Trace. 51
  3.5.2追踪货物到达及签收的步骤……52
  3.5.3抽查记录汇总记录表……53
  3.5.4GSN客户签收单检查……54

  4日常(月末)盘点……55
  4.1Cycle Counting On Stocktake. 55
  4.2月末盘点流程……55
  4.3月末盘点操作规程……56
  4.4错收错发货物报告……57

  5仓库设备维护及仓库安全……58
  5.1堆高机(叉车)的操作及维护……58
  5.1.1堆高机(叉车)的操作及维护规程……58
  5.1.2堆高机(叉车)周检查记录表……59
  5.2 仓库安全守则……60
  5.2.1仓库安全保卫制度……60
  5.2.2来宾进入仓库须知……61
  5.2.3来访人员登记表……61
  5.3仓库作业安全……62
  5.3.1仓库工作安全制度……62
  5.3.2仓库人力搬运规程……63
  5.3.3仓库周安全检查清单……64
  5.3.4仓库年度安全检查清单……65
  5.4仓库消防安全制度……66
  5.4.1仓库消防安全制度……66
  5.4.2仓库消防设施检查表……67
  5.5新进员工安全培训记录……68

  =====正文节选=====

  1组织架构及工作职责


  1.1组织架构

  

快照2(3).png

快照2(3).png


  1.2工作职责

  1.2.1仓库主管工作职责
  1.负责仓库的所有工作,包括收货入库,发货出库,送货服务,存货准确,采购工具以及包装用品,工作安全,客户服务,库存盘点,紧急情况汇报等;
  2.根据实际情况,调整人员的工作安排,有效促进工作。
  3.不断提高工作效率和服务水准,使内、外部的客户对仓库工作满意;
  4.协助物流订单处理人员解决产品采购入库,出库过程中发生的问题;
  5.定期核查运费的支付情况,同运输公司建立合作伙伴关系,每季度进行运输商的回顾与评估,并提出改进方案;
  6.负责存货及人员安全,确保在任何情况下都进行安全操作;
  7.协助部门主管编制仓库预算申请表,及时提供报告,保障部门业务评估准确、及时,实现公司业务目标;
  8.按时提交部门领导要求的每月一次的仓库工作的月报表;并将仓库的工作情况及上级的要求通过会议的形式传达给员工;
  9.每周查询PKO中的运输商更新信息报告,了解货物在途情况及运输合作公司状态;
  10.执行公司关于文件归档方面的规定,并定期检查执行情况;
  11.认真及时解决客户投诉,追踪问题发生的原因及分析相关流程;
  12.协助运输专员保证货物在运输过程中低于0.3%运输破损率和高于99%的运输准时率;
  13.完成上级安排的各种临时工作。

  1.2.2入库组主管工作职责
  1.安排员工日常工作,贯彻执行公司操作流程;
  2.根据预到货通知,合理安排将入库货物的货位;
  3.不定期更新Mobile Warehouse 系统中的LA Data;
  4.负责解决到货包装破损的相关问题,并及时通知有关人员,并追踪解决结果;
  5.定期安排员工整仓,定期检查货位使用状况,保证仓库最大化的有效使用率;
  6.定期检查、维护仓库搬运设备和安全器材的有效期;
  7.负责核查入库操作人员的工作正确性;
  8.不断提高仓库管理水平,提供有建设性的反馈意见及改进措施;
  9.必要时,作为后备力量,给予相关岗位支持;
  10.定期检查产品有效期,严格执行“先进先出”原则;
  11.负责记录入库的相关表格,并在月底时做关于入库的相关月报;
  12.定期检查入库文件的归档情况;
  13.完成上级安排的其它工作。

  1.2.3出库组主管工作职责
  1.安排员工日常工作,贯彻执行公司操作流程;
  2.及时查看Mobile Warehouse 系统中Picking界面,查看出货进度,掌握员工工作量的分配情况,以便及时调配人力;
  3.有租车送货的仓库,负责安排合理的送货路线,车辆班次,确保客户能及时收到货物;
  4.定期抽查包装箱上的发运信息是否完整,各种单据的粘贴是否符合公司的要求;
  5.提供相关培训,使员工及时了解公司有关规定,树立良好客户服务意识;
  6.优化当地运输成本,控制运费,提高运输效率;
  7.加强和运输商的沟通,确保日常操作流畅;
  8.根据每单货物的具体情况,合理安排运输方式,确保客户的到货时间;
  9.负责记录出库的相关表格,并在月底时做关于出库的相关月报;
  10.定期检查出库文件的归档情况;
  11. 完成上级安排的其它工作。

  1.2.4仓库管理员工作职责
  1.收货时,负责检查货物,严格执行公司关于收货的流程;
  2.存放货物时再次检查入库货物名称,数量,货位,包装状况是否同入库通知单一致;
  3.无论入库还是出库,严格执行“先进先出”的规定;
  4.熟练操作PDA的各种基本操作,例如:入库,出库,调整库位;
  5.出库时,保证出库的内容与DN单各项信息完全一致,并对结果承担责任;
  6.会使用电脑打印出库的各种单据,并负责粘贴正确的单据在货物的外包装上;
  7.解决入库、出库过程中产生的相关问题;
  8.参与每月末盘库工作,平时抽查出货后剩余数量是否和SAP中的数量一致;
  9.维护保养仓库设备;
  10.收集整理可再次利用包装物和填充物,堆放到指定地方;
  11.保证仓库所有货物存放规则有序,能方便地实行“先进先出”;
  11.保持仓库工作环境清洁卫生。

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

大型企业仓库标准操作手册,仓库工作流程与作业指导书.doc

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大型企业仓库标准操作手册,仓库工作流程与作业指导书.doc

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发表于 2013-9-21 13:37:49 | 显示全部楼层


正是需要学习的资料,谢谢!
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发表于 2013-9-28 21:15:05 | 显示全部楼层
很好的仓库管理资料,谢谢分享
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发表于 2013-11-2 15:53:10 | 显示全部楼层
精品,果然不凡,收藏啦!
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发表于 2013-11-25 16:28:52 | 显示全部楼层
{:soso_e100:}刚刚接触仓库管理 学习一下~~
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发表于 2013-12-2 18:48:17 | 显示全部楼层
学习了!!谢谢
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发表于 2013-12-4 18:58:31 | 显示全部楼层
看来这是个高手在大企业做领导了,一个月多少钱呀,仓库是不是独立部门呢!
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发表于 2014-2-10 12:56:35 | 显示全部楼层
  学习大企业的正规仓库管理方法,对我们小公司的仓管人员很重要
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发表于 2014-5-7 21:49:47 | 显示全部楼层
很好,学习了
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发表于 2014-5-8 16:02:19 | 显示全部楼层
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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