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仓库主管必看《如何当好一线主管》视频教程+配套电子书

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发表于 2013-9-27 00:23:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
  打铁先要自身硬,拥有一支作风硬朗,执行力强,团结协作好的工作班子是做好管理工作的先决条件,对于从事仓库管理工作的人员亦是如此。

  一线主管,既是主宰企业、影响企业最重要的群体,也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置,主管常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。作为一线主管,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。在本课程中,狄老师将结合众多一线主管的实战经验与现代管理技能,客观剖析其角色定位,帮助一线管理者全面提升管理技能,从而走出尴尬的困境。

  

如何当好一线主管

如何当好一线主管


  《如何当好一线主管》基于一线主管的胜任需求,内容涵盖了一线主管在工作中需要具备的各项技能,具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能10个方面。《如何当好一线主管》通俗易懂,语言简练生动,力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”,为一线主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助,使一线主管轻松解决各种管理难题。

  学习目标:认知一线主管的角色定位;认知管理循环与管理职能;掌握具体的管理技巧与技能;全面提升一线管理能力

  学习对象:仓库主管、PMC主管、生产主管、期望成为一线主管的职业人士、作为一线主管教练的中高层管理者

  讲师:狄振鹏

  高级营销管理顾问、资深专业行销训练师,出色财智杠杆训练联盟培训总监,上海交大管理学院培训中心等多家单位培训讲师,获2004年中国“十大杰出培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理,麦肯锡管理咨询项目推广经理等职。

  狄振鹏老师的课堂常辅以企业实际案例的研讨和交流,并结合室内教学和户外体验式训练方式,让学员缺什么补什么,学什么练什么,做到学以致用,知行合一,受到企业和学员的普遍好评。

  课程提纲:

  第一讲 如何当好一线主管导论
  1.认识一线主管
  2.主管的八大误区
  3.管理者的困境
  4.管理者的管理技能结构

  第二讲 主管的角色定位(上)
  1.主管的角色定位
  2.管理的层次和技能(一)

  第三讲 主管的角色定位(下)
  1.管理的层次和技能(二)
  2.主管的常见病症
  3.管理的两难现象

  第四讲 管理的职能和管理循环
  1.管理的职能和循环概述
  2.计划
  3.执行
  4.控制
  5.案例研讨

  第五讲 时间效率管理
  1.时间效率管理存在的问题
  2.时间管理的发展历程
  3.时间效率管理的方法
  4.时间管理法则

  第六讲 员工激励技巧
  1.罗森塔期望定律
  2.激励理论的原理
  3.期望领导法
  4.有效的激励技巧

  第七讲 有效沟通技巧
  1.沟通的模式分析
  2.克服沟通障碍
  3.同理心沟通技巧
  4.工作沟通技巧

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  《如何当好一线主管》适合身在职场的仓库主管和其他管理者阅读,也适合有关培训班使用,还适合高校教师作为教学参考书。仓库主管技能提升课程,精心排版完整版的Word文档电子书,图书已经加入了目录与文档书签,在阅读时直接点击就能跳转到相应章节,完整的《如何当好一线主管》电子书在下面附件中,请下载后阅读:

仓库主管必看《如何当好一线主管》电子书.doc

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发表于 2013-9-27 00:24:26 | 显示全部楼层
  《如何当好一线主管》观后体会

  最近,观看了狄振鹏先生主讲的《如何当好一线主管》的课程,感觉不错,很有启发的意义,以下谈一下我的观后体会:

  狄先生把如何当好一线主管列出了几大部分,每个部分都作了简要的说明,我从其中发现了很多平时没注意到的问题,其中的就是对于“问题猴子”的管理问题最吸引我。说到这个“问题猴子”,我们感受良多了,因为我们在工作中总是遇到这种情况,将问题推到主管身上,使到自己不知不觉间卸掉了责任,将原来是自己的责任强加到了主管的身上了。这种工作方式,无疑是由于长期的依赖性所造成的,自己依赖主管,决策依赖主管,所以自己就缺乏了解决问题的办法。对于“问题猴子”的处理方式,狄先生说得好:“根据风险、责任和下属的能力来评估”,其实也就是要学会放权,给下属充分的信任和权利,让他能够自己去决策,自己去承担责任,那样就可以让他在工作中得到了锻炼的机会了,让属下成长,就是要这样了。

  狄先生也提到一个“主管的常见病症”的问题,我觉得这个问题也是至关重要的。年轻的主管往往有年轻人的冲劲,在人际关系中容易处理不当,而老经验的主管往往又会陷入圆滑但又不思进取的状态,因此狄先生建议我们不要安于现状,要努力创新。我在公司工作也有三年多了,可以说是一个年轻的主管,在这几年的工作中,也遇到过不少问题,一直以来都是难以解决,比如如何改善人际关系?如何让员工加以压力,使其努力创新?等等,这些问题,狄先生说到了领导的人格魅力。作为一个领导,他就需要有人格的魅力,用自己去感动别人,我觉得我的人格魅力,在这方面还是比较缺乏的,以身作则的魅力还是不够,在日后要加强在这方面的锻炼。一个人的人格魅力,不但是人的素质,还包括他的性格、他的涵养、他的文化、他对人对事的处理能力,一个综合型的魅力指标,任何一项不行的,都会成为别人的话柄,所以做领导不容易。

  总结了一下狄先生的课程,我觉得做一个主管、领导,绝对不容易,因为做得这个位置就不并是你个人的问题了,是关乎一个公司的问题了。所以,我以后也要加强对自己的锻炼,争取尽快达到作为一个领导所需要的能力。
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发表于 2013-9-27 00:25:23 | 显示全部楼层
  聊聊学习《如何当好一线主管》

  从看完《如何当好一线主管》的讲座以后,我觉得自己的工作在很多方面存在着欠缺,同时在讲座中也学到了很多东西。

  在“主管的角色定位”一讲中,我学到怎样定位自己。

  做一个学习者:活到老,学到老。这要求我们在成长发展中要不断地去学习新事物,新理念,新方法,去武装自己;

  做一个模范者:说的不重要,看你是怎么做的。这就要求我们在工作中身体力行,充分做好一个模范带头作用,用实际行动表现给下属,让下属以你为榜样从而带动积极性;

  做一个建设者:把员工训练成“自动走时,自主做事”。让员工主动给领导分担。

  做一个培训者:要定期给员工进行心理和技能上的培训。

  以上四种类型我们在实际应用时应当结合现实情况,灵活改变自身角色,才能更好的为公司创造绩效。在管理过程中,不只是“管”,而是通过各种技能来赢得工作的主动权,用制度管人,以制度作保证,让下属在制度范围内发挥个人优势和潜能,创造性地开展工作。但管理制度的制订又要以人为本,建立合理而高效的业绩评估、晋升、奖励和惩罚以及报酬制度等。

  管理的人本原理:

  1、员工是企业最重要的资源

  2、员工参与民主管理是实施有效管理的重要举措 3、人性最完美的发展是现代管理的核心内容 4、管理是为员工和用户服务的

  在管理过程中,一线主管不仅要做到“我会干”,还要向员工传授“怎么干”,时刻关注员工的反馈信息,在部署工作时要根据不同的员工制订不同的任务,并培养员工的积极性。

  管理者需要具备的特质: 1、聆听、理解、沟通能力 2、训练 3、明晰企业发展方向 4、决断 5、充满激情 6、降低部署冲突 7、集思广益 8、求知欲 9、坦承和成熟思想和行动的诚实 10、自身塑造

  一线主管要想员工把工作做好,则需要有详细的计划和奖励以激发员工的工作积极性,并时刻跟进。确保工作的顺利完成。

  如何提升团队执行力:

  1、用创造性调动工作快乐

  2、将工作标准化:把工作步骤清楚描绘出来,把职位的职责清晰表达,把工作目标和实现工作需要的材料、人力资源尽可能有效用数字计算出来设立标准:客观、精确、适度

  3、控制

  对照标准衡量进展和业绩,纠正偏差

  4、进行追踪和监控

  发布工作任务后一定时期,主动观察工作任务的执行状况提交工作任务同时与下属商定,命令下达后,下属定期描述命令执行状况的说明

  5、从原始材料中判断:用数据说话

  通过这次培训,我觉得做一个主管、领导,绝对不容易,你的一举一动都关乎一个公司的问题,一个决策的成败直接影响公司绩效。所以,我以后要加强对自己的锻炼,争取尽快达到作为一个领导所需要的能力,为公司增产创益。
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发表于 2013-9-27 00:25:53 | 显示全部楼层
  《如何当好一线主管》学习体会

  在一个正常运作的企业中,如果要想将领导正确的决策在员工那里得到具体有效的执行,一线主管的中间作用是至关重要的。他是承接上层的领导和下层的员工的关键桥梁。他的一项必要的工作任务,就是要不断地激励和调动员工的积极性,使他们始终处于愉快的状态,并带领员工将领导做出的战略选择和决策付诸实践。

  《如何当好一线主管》培训教程,就很好地向我们阐述了对一线主管的认识,以及一线主管该如何去做,如何避免误区,如何去扮演好中层管理者的角色;针对初入职场,正向一线主管努力的我们,无疑是一个方向性指导,对我们的工作规划有很大的帮助。课程中提到了三点:空杯心态、五岁心智、知行合一;这三点是学习课程的前提约定,也是我们在日常工作过程应该保持的学习心态。

  所谓空杯心态,就是要将心里的杯子倒空,将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空。因为一个装满水的杯子很难接纳新东西,只有将心倒空了,才会有外在的松手和放下,才能拥有更大的成功与辉煌,这是每一个想发展的单位和个人所必须拥有的最重要的心态。的确很多时候,我们总是有种自我为中心的思想,尤其针对自己的工作方法、思路,而对别人的优点长处,不予重视,这样我们的成长就会陷入瓶颈,时刻保持空杯心态,才能不断吸收别人的优点和长处,不断的积累,提高自我。很多职场成功人士,之所以能够不断超越,不断成功,就是因为保持着空杯心态。

  五岁心智,刚踏入职场的年轻人,往往没几年,随着工作的压力,生理年龄的变化,心态也变得很差,心理年龄较生理年龄本身加倍放大,在职场中如何保持一个年轻、进取的心态是取得成功得一个重要因素。

  知行合一,这一点对我们这代职场年轻人来说是很重要的,我们这代80/90后,很多从小娇生惯养,又自诩受过高等教育,刚入职场往往是眼高手低,如何才能将自己掌握的各种理论知识运用到实际工作中去,做到知行合一,对我们来说是非常重要的,只有这样我们才能不断地进步,推动个人、企业的不断成长,进而走向成功。

  上级与下级、同级与同级之间交流沟通要建立在互相尊重的平台上才能彼此理解,在平等的水平线才能达到顺畅。同是为了工作,大家坦诚相对,沟通的问题才能得到最有效率、最有成效的处理。人都不是共同体,每个员工会存在自己的想法和个性,求同存异、取长补短、豁达包容的方式方法达到共识是一种境界。任何一件事情要有责任心,工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务,是个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。课程中提供的知识为我们提供了提升自己的方式和方法,我们需要用心学习并运用到实践中去,给公司提供结果,为公司创造价值。
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发表于 2013-10-18 18:58:39 | 显示全部楼层
非常好的培训资料,很想观看视频
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发表于 2013-11-11 15:42:34 | 显示全部楼层
新人入门,来学习学习
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发表于 2013-11-13 14:07:20 | 显示全部楼层
新人入门,来学习学习
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发表于 2013-11-20 21:43:46 | 显示全部楼层
谢谢分享,辛苦了!!!
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发表于 2014-1-17 13:03:10 | 显示全部楼层
详细,可操作性,多谢分享
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发表于 2014-1-17 19:03:29 | 显示全部楼层
委不错,是专业的知识
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