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在库药品必须质量完好，数量准确，帐、货相符；根据库存药品的流转情况，制定养护计划，进行循环的质量检查，对质量有疑问的或储存日久的品种，应有计划地抽样送检，对重点养护品种的养护应建立档案。
=====全文目录=====
第一章 仓储部工作总则……1
第二章 每日库房检查规定……2
第三章 储运部经理岗位职责……2
第四章 库房主管岗位职责……3
第五章仓储部各岗位职责……3
第一节 打单对账员岗位说明书……3
第二节 退货员岗位说明书……4
第三节 礼品员兼投诉处理岗位说明书……5
第四节保管员岗位说明书……5
操作流程注意事项……5
冷藏、贵重、进口药品发货注意事项……6
零货陈列标准……7
整件库货物堆码标准……7
第五节复核员岗位说明书……8
第六节 卸货操作流程……9
第七节装车流程及注意事项……9
第六章 验收、收货入库责任制管理办法……10
第七章仓库盘点制度……11
第八章仓储报损报溢制度……11
一、损溢原则……11
二、盘存差异处理……11
第九章防损安全管理制度……12
一、门锁管理制度……12
二、人员管理……12
三、出门证管理……12
=====正文节选=====
第一章 仓储部工作总则
目的：通过规范各岗位员工的操作流程，制定相关标准，提供各岗位员工可操作性方法及质量控制方法；消除因人为操作造成的产品残损、差异及质量事故；保证库存药品的数量、质量；及时为客户提供优质快捷的服务。
实施步骤：
1、制订新流程。
2、进行流程实施前培训学习。
3、流程实施。
4、对各课的流程实施情况进行跟踪考核，并对流程进行完善，达到预期目标。
第二章 每日库房检查规定
目的：保证库房容貌整洁，保证各库设施完好，保证库房安全，保证工作的正常运行。
范围：适应储运部各部门。
责任人：各区域负责人。
职责：每天根据检查内容对库房进行日常检查，对异常情况进行及时处理和汇报。
主要内容：
一、下班检查
1．各岗位负责人每天对库房及卫生区进行全面检查，包括库房的地面、墙面、
顶部、空调、货架和其它设备是否有灰尘、污渍、蜘蛛网等，垃圾箱是否及时清理，卫生工具是否完好并放置指定位置。
2．对各范围内电器如空调、电风扇、电脑、照明灯具等设施进行例行性检查，查看能否能运转正常，是否有漏电、接触不良、电线裸露、漏水等安全隐患。
3．对各库房的平板拖车、叉车、发货筐、货架等设施进行清点检查，核对数量，查看质量状况（包括遗失、损坏、可使用情况），并放在指定位置。
4．检查仓库有无鼠、虫等病虫害迹象。
5．对各库房消防设备的检查，查看它是否放在合理的位置，是否完好有效。
6．检查库房所有电器是否关闭。
7．查看是否有无乱堆乱放的货物没有及时归位。
8．检查库房的门、窗是否关好。
9．对各库未提及到的有关设备设施根据实际情况进行检查保管。
二、解决问题
1．一般卫生问题必需及时解决，不能解决的问题上报主管。
2．发现电器设备的问题应进行及时解决，不能解决问题及时上报主管，再请
相关专业人员来解决。
3．工具类的设施，遗失、损坏的及时找回和修复，不能解决问题上报主管，
保证工作正常开展。
三、每天值班主管巡查表及时反馈行政人事部。
第三章 储运部经理岗位职责
职务名称：储运部经理
工作综述：作好部门日常管理工作，负责储运部及相关部门的流程督察及处理，并负责公司外部协调工作。
工作职责:
1、负责仓储部各岗位流程规范的现场监督管理，确保仓储部作业流程的顺畅执行。
2、负责协调仓储部与其它各部门之间流程冲突，负责处理现场客户投诉。
3、指导、督促仓储部各岗位，按照操作流程、作业标准进行作业，负责纠正违反流程操作人员。
4、规范并完善仓储部的各个岗位和职责，以及人力编制制定、对仓储部人员进行岗位培训。
5、修改、优化、完善仓储部的操作流程，以及作业标准。
6、负责督察公司员工劳动纪律的实施情况。
7、维护仓储部的设施、设备的完好。
8、对管理费用进行审核，确保仓储费用的合理运用
9、负责完成领导交办的其它工作任务。
10、负责对下属员工进行指导、监督、考核、激励。
第四章 库房主管岗位职责
职务名称：库房主管
工作综述：协助经理进行本库的日常管理
工作职责：
1、负责库房内人员、货物、货位、卫生区区域、设备设施的划分管理
2、衔接整件保管组与零货保管组的配合。
3、参与制定工作规范及各项规章制度，协助上级制定绩效考核指标。
4、负责不定期盘查本部门产品的帐实相符情况，不定期检查货位准确性。
5、负责对本部门库存进行统计和调整。
6、负责监督检查库容库貌。
7、负责检查卫生状况、安全措施。
8、负责本部门破损药品的处理。
9、负责处理现场客户投诉。
10、负责本部门员工劳动纪律的管理。
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