2013年已经过去，我们通过总结把优势继续用于未来的工作，并针对性、计划性地区改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。现就2013年及2014年工作做如下总结和计划：
一、回顾工作
⑴、针对2013年工作中的不足一：手工抄写市内发运的理货单容易出错的问题，在2013年的工作已经得到改进，并用我自己总结出的一套工作 流程，不但13年市内发运无差错，还能帮市场部漏单这块把关；不足二：订制箱入库情况的跟踪的问题：在2013年的工作中我不但很好的跟踪订制箱入库情况，还能帮助组员查找订制箱入库出现的异常并解决，避免了各种情况形成“死账”的可能。
⑵、各类原始单据报表的处理：督促组员及时、准确的录入各部门的原始单据数据并审核，保证系统账务的准确性、及时性；做好 仓库各种原始单据完整传递、保管工作，并对各种单据凭证整理，分类存放；涉及到月报的 表格以及相关物流发运途中所发生的异常情况和考核，应于每月15号前提交徐师傅，有关成品进出及库存的月报表，必须同时提交给徐师傅。
⑶、成品的 盘点管理：每月抽盘二次，例行盘点不仅是货品管理的需要同时也是仓库开展自检、自查的过程，也确保账、物、卡三相符率达到最高。
⑷、退换货的登记以及其他：根据实际的退货明细登记，及时发给市场部相关人员核对、确认，并保持沟通顺畅及时解决异常；要求办公室电脑操作人员必须熟稔掌握每个工作流程，以便其他人员在调休的情况下可以帮忙处理业务；回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题；同时张镖组长在七月份接管成品仓库全面工作以来增加了一些工作细节和工作流程，列：肯德基、星巴克退换货以及出库明细登记工作；作废入库登记工作；市场部修改送货单明细登记等。
二、工作不足
⑴、成协退货登记工作：成协退回的货物只能按照去成协抄写的退货清单登记，有什么异常无法核对、确认；
⑵、入库流程及入库数据的调整：入库流程不太合理也是成品仓库的老大难，一直存在问题而未解决；入库调整有时也有难度，由于最近返修箱入库再加上人员（销卡人员和装配入库人员都是新员工）不够稳定造成失误率的提高和工作效率大打折扣。
三、2014年的工作计划及建议
⑴、要求销卡人员每日循环盘点，保证产品与账、卡对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐物的准确率达到95%以上。
⑵、坚持“5S”工作长期到位。重视 仓储基础信息工作，及时、准确、认真上报各种仓储数据，为上级领导和其他部门及时提供参考信息。
⑶、当好助手，对领导交代的工作努力完成并做好，积极主动把工作做到点上，落到实处，并熟稔操作仓库软件并实践到仓库的每个工作岗位。
建议：为进一步规范对滞销产品的管理，避免呆滞物料长期积压造成库存、成本、财产的损失，对库存滞销品进行定期整理及处理和填报、分析形成的原因。仓库管理在公司运营中起到举足轻重的位置，而仓库因为流动性大等因素的存在使得仓库管理是一个长期而艰巨的事情，所以出库管理不是一朝一夕的，而是长期持之以恒的事。
以上是对2013年的工作做的总结和2014年的计划和建议，如有不足之处请领导批评、指正，愿公司在2014年迎来新的发展机遇，市场空间更广阔！
在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！ | 
