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电子商务公司成品仓库工作流程,出入库储存与退换货

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  成品仓库是公司产品供应体系的一个重要组成部分,是公司各种产品周转储备的环节,同时担负着保管好库存产品,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向客户,服务周到,降低费用,加速资金周转。为了保障仓库成品保管安全,提高成品仓库工作效率,制定本制度

  一、入库管理:

  1、依据公司制定的销售计划,接收总仓调拔货品。仔细核对商品中心销售单与实际货品(品名、型号、规格、数量)是否相符,如有差异与有关人员取得联系,及时反馈纠正。

  2 、成品仓库根据货品统筹规划,合理布局;进行科学分工,形成产品分口管理体系,各类产品进仓后,要分类存放ABC分类法,做好标识卡,不断提高成品仓库管理水平。

  3、及时将电脑中的入库单进行审核。

  二、出库管理:

  1、仓管人员根据销售部下达的《销售出库单》进行产品配货、打包。赠品需要一同配送,不能遗漏。

  2、产品出库前需要进行整烫,保持服装的平整,货品包装整洁、完整、标识齐全。发货清单随货,以供客户收货、验货。在保持好品牌在顾客心中的良好形像。

  3、根据顾客指定的快递公司(运输公司),选择相应快递包装材料。不同的快递公司的快件分门别类摆放。以利快递员上门取件。

  4、与快递员做好快件的交接手续,每天出货数量核对清楚,要其签名确认,完成后开出门单放行。

  5、仓管人员应及时更新《库存卡》的记录,同时将出库信息及时输入信息系统,保证记录和输入的准确性,并将出库记录进行审核。当天入库的记录和输入工作必须在当天完成。

  三、退换货管理:

  1、收到快件,要核对包装是否完整,才能签收。折开货品核对发货清单一致无少货少配件。顾客需要在发货清单上注明退货原因及换货明细。

  2、退换货经检验没有质量问题可直接转入库存。若是需要返修的,就是需要开工作联系单与售后服部进行交接,及时处理。若经检验质量问题严重,则转入残次仓退回商品中心。

  3、换货的根据客服录入的换货单直接配送。

  四、日常保管储存:

  1、注意通风、防潮、防鼠,经常进行质量检查。

  2、 做好安全防火、防盗,仓库内严禁吸烟。

  3、定期不定期打扫,保持仓库的清洁整齐。

  4、经常整理货架,产品按分类、规格、型号、按序摆放整齐,并做好标识,方便取货,提高仓库的库容。

  5、仓管人员定期不定期对库存进行盘点,保证帐、物

  一致。如有差异及时汇报、调整。

  6、保管好销售单据,按财务要求做好每月报表。

  五 、借货补充规定:货品原则上不允许外借,如有特殊情况如拍照,团购看样,需要经理签字同愿,仓管员才能配货,并在规定时间内归还仓库,以免影响后续销售。

  电子商务部成品仓
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