美容院的产品管理一定要有条理有规范，不然仓库管理不善会导致不必要的损失。
一、产品入库制度
(1) 产品入库时，采购人员根据“配货清单”亲自同交货人办理交接手续，核对、清点产品。
① 产品名称、规格是否和“请购单”相符，不相符的应退换。
② 对质量不符合要求的应退换。
③ 对数量短缺的应补足，对超交的应汇报研究处理。
④ 对价、物不符的应及时与供应商联系处理。
(2) 产品验收合格后，采购人员开具“入库单”。
(3) 财务管理人员处理产品的报销单据。对未开具“入库单”的产品责令补上，否则不予报销。
(4) 对所有入库产品汇总填写“产品登记表”。
二、产品存放制度
(1) 仓库应以产品的属性、特点和用途进行划分，选择适宜条件存储特殊产品，比如冰箱等。
(2) 仓库内部应严禁烟火，并定期实施安全检查。为仓库安全，一定要按国家安全标准安装消防器材。
(3) 产品要分类摆放，以做到排列整齐、便于查点、存取方便。同类产品应集中存放同一场所，摆放时注意取拿方向一致。
(4) 仓库应做好防湿、防尘、防霉、防蛀工作，对易碎和易坏品应格外小心存放。产品管理人员对产品负有责任。产品若有损失，应及时报告店长，分析原因。
(5) 查明责任。
(6) 仓库禁止非本库人员擅自入库。库内产品未经店长同意，一律不得擅自拿出。
(7) 产品采购人员每天编制“产品收发存日报表”。
三、产品领用及退回制度
(1) 美容师或助理要领用产品，必须填写“申领单”，并要有店长签字。
(2) 产品管理人员应严格按照“申领单”进行产品发放，严禁先出产品后补手续的做法。
(3) 领料单的内容必须填写清楚，不许更改，如果填写错误必须重写。对不符合规定的“申领单”，产品管理人员有权拒发。
(4) 办公用品等消耗用品的领用同产品领用，领取后做相应登记。
(5) 产品用剩的如不继续使用，应当天退库。
(6) 产品管理人员对退库产品进行验收，质量完好的退回仓库保管，并重新登记。
(7) 美容师或助理下次要领用退回产品时，仍要按产品领用程序来做。 四、产品的盘点
(1) 产品管理人员对于库存产品应予严密稽核清点，各仓库应随时受主管或财务部稽核人员抽点。
(2) 每年年终，产品管理人员应会同财务管理人员、主管共同办理总盘点，盘点时必须实地查点产品之规格、数量是否与帐面之记载相符。
(3) 盘点后应由盘点人员填具“产品盘点报告表”，如有数量短少、品牌不对或损毁等情形，应详加注明后，由产品管理人员签名负责。
(4) 盘点后如有盘盈或盘亏时，应由产品管理人员呈主管核准调整，若因保管责任而短少时，则由产品管理人员负责赔偿。
(5) 仓库人员应定期打印使用期限将至的产品，以避免产品过期的现象。
五、滞销品的处理
1、定义
(1) 现有产品因持续销售不佳(对美容院整体贡献度下降)而必须淘汰者。
(2) 市场上已推出新替代商品且厂商也将停止生产。
(3) 新产品引进失败而成为滞销品者。
2、淘汰方式
(1) 进货前：采购人员与商品开发人员应扮演好“把关者”的角色，是杜绝滞销品的首要课题。
(2) 进货后：商品一旦导入店面后，店面人员应善尽“照顾”之责，随时注意商品运转情形、库存情况，以及早检查出已成为滞销品的商品。
(3) 善后处理：
美容院需建立一个观念，就是处理要明快果决。因滞销品已非有价值的商品，即使放在店内，也无法提高美容院的营业额，故应尽快加以解决。
3、处理程序
(1) 产品管理人员每月出具当月“滞销产品登记表”，送交店长。
(2) 店长追查滞留原因，拟定处理方法及处理期限。如果是经营规划有问题，要及时调整计划并进行相应促销，并给相应产品一个月的观察期限。如果是产品本身不符合当前情况的，必须进行淘汰，降价销售或者与供应商洽谈换货。
(3) 处理完毕后，在“滞销产品登记表”填写相应处理情况。
(4) 反馈给产品管理人员，禁止采购同类的产品入店。
(5) 仓库人员应定期打印使用期限将至的产品，以避免产品过期的现象。 |
