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1总则：物流部是企业供应体系的一个重要组成部分，是企业各种商品周转储备的环节，同时担负着商品管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存商品，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，服务周到。
2目的：为了使本公司的物流管理规范化，保证货物的完好无损，根据企业管理和财务管理的规定，结合本公司的一些具体情况，特订本办法。
3范围：物流部全体员工
4职责：
4.1根据本办法做好货物出库和入库工作，并使货物储存、供应、销售各环节顺畅衔接。
4.2做好物资的保管工作，如实登记仓库实物账，经常清查、盘点库存物资，做到账、卡、物相符。
4.3积极开展废旧货物的回收、整理、利用工作，协助做好积压物资的处理工作。
4.4做好仓库的卫生、保卫工作，确保仓库和物品的安全。
4.5做好商品的运输、送货工作，确保各项服务满足客户要求。
5程序
5.1商品出入库及库存管理：
5.1.1物流部员工的日常工作由物流主管统一管理。
5.1.2订货部门应及时通知仓库到货时间、数量、货物品种等，以便库管员做好接货准备。
5.1.3进货：库管员要亲自同交货人交接手续，按照送货单及进货订单核对清点商品名称、规格、数量等是否一致，确认无误后方可接收、签字。库管员根据手续齐全的“进货订单”的存根登记仓库实物账，其余一联交财务部门留存，一联交运输部留存。
5.1.4出货：库管员收到销售单后，根据“销售订单”上的品名、规格、数量、单价等，将实物点验备好，并与收货人就销售单与收货单内容进行核准，确认无误后，方可进行装车，并要求收货人在销售单（一式三联）上签字确认，做到货单相符，库管员根据手续齐全的“销售订单”的存根登记仓库实物账，其余一联交财务部门留存，一联交运输部留存。
5.1.5返货：库管员接到返货时应首先与销售内勤确认，然后与返货单上的配件、数量与实物进行核对，点验合格后安排入库，并在返货单上签字，及时调整库存，并将返货单交物流及销售内勤留存。
5.1.6按“推陈储新，先进先出，按规定发货”的原则发放货物。发货坚持一盘点，二核对，三发料，四减数的原则。对贪图方便，违反发货原则造成损失的，库管员应负全部经济责任。发货须与接货人及运输部负责人办理交货手续，当面点交清楚，防止差错出库。
5.1.7对于货物验收（出）入库过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符的现象，库管员有权拒绝办理（出）入库手续并上报财务部。
5.1.8所有收、发货单据，库管员应妥善保管，并及时返给财务部。
5.1.9商品的储存保管，原则上应以商品的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号。
5.1.10每月10号、20号、30号必须对库存的商品进行实物盘点一次，财务人员予以抽查或监盘，盘点次日由仓管员填写制盘点表一式二份，一联仓库留存，一联交财务部，并将实物盘点数与仓库实物账核对，如有损耗或升溢应在盘点表中相关栏目内填列，经财务部门核实，并报总经理批准，方可作调账处理，以保证财务账、仓库实物账、实物登记卡和实物相符合。
5.1.11保管商品要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，同类商品一同堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。
5.1.12做好仓库与供应、销售环节的衔接工作，在保证销售等合理储备的前提下，力求减少库存量，并对商品的利用、积压产品的正确处理等提出建议。
5.1.13商品的保管要根据各种商品的不同种类及其特性，结合仓库条件，采用不同方法分别存放，既要保证商品免受各种损害，又要保证商品的进出和盘点方便。
5.2商品运输管理
5.2.1运输调度根据审核合格的销售单，按运输目的地、商品数量及时安排运输车辆、提货、查询等，并配合库管员做好商品的收、发等工作；
5.2.2运输调度需严格执行“当日订单当日发货”原则，非不可抗力因素不得以任何藉口拖延发货；
5.2.3市内商场、经销商的货物由公司车辆（或固定外雇车辆）统一配送，外埠客户由运输调度联系合适的物流公司进行配送；
5.2.4司机在接到收、发货通知后，需仔细核对订单，方可进行装车。
5.2.5司机在提货时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。
5.2.6交货时，司机应按销售单内容与接收方交待清楚，并要求接货方签字确认，加盖货物已收讫章。若在商品移交过程中有误，需及时与物流主管或有关部门联系。
5.2.7商品运输装、卸货与交接：司机必须按规定地点卸货。如客户有其他要求需与物流主管及时沟通，以便重新安排调整，无物流主管同意，禁止擅自做主调整商品；卸货时按要求堆放整齐，方便点验。
5.2.8在进行装卸车时库工要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车、码放；做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外。
5.2.9库工在装货过程中发现货损、货差等问题要及时告知物流主管，以方便办理退换货索赔事宜。
5.3安全行车管理
5.3.1司机必须积极参加安全学习,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。
5.3.2司机必须严格遵守交通规则，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁未经允许将车辆交给他人驾驶。
5.3.3严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。
5.3.4司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神。
5.3.5司机执行运输任务时，发生交通事故时，必须马上告知物流主管或公司相关管理人员。
5.3.6如因司机个人造成的违章罚款，公司况不予报销。
5.3.7司机报销过桥费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。
5.3.8司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博等违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。
5.3.9司机应文明服务，提高自身的服务素质。
5.3.10司机在运输过程中，需对单据按传递程序进行传弟。做到收、发有记录。
5.4商品安全管理
5.4.1物流人员应严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗等工作，定期检查维修消防等器材和设备，保障仓库的财产安全。
5.4.2物流人员工作调动（或离职）时，必须办理移交手续，由财务部进行监交，只有当交手续办妥之后，才能离开工作岗位（或公司）。
5.4.3仓库要严格保卫制度，禁止非本库工作人员擅自入库。仓库严禁烟火。库管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。
5.4.4仓库保管员对库存负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。
5.5商品损耗管理
5.5.1商品正常损耗（如贬值等）由公司统一处理；
5.5.2因工作疏忽而造成的货物丢失、损坏、发错货造成的差价、物流费等，经财务部进行核算后，需将造成的经济损失按商品进货价格由物流员工按比例进行赔偿，具体为：责任保管员：70%，主管：10%，库工5%，司机：5%，调度5%，安装工5%；
5.5.3损失在300元以下的，从当月工资中扣除，损失在300元以上的，将在员工工资中按月扣除（一年内扣完），如员工离职，则需一次性赔偿给公司，否则公司将追究员工的法律责任；损失严重且库管员没有能力承担的，公司有权追究员工的法律责任。
6相关文件和表格
《销售订单》
《委托发货单》
《调拔单》
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