请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

库管易

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫描二维码登录本站

查看: 42602|回复: 29

服装电商仓库管理规划计划书,进出库流程、绩效考核规范

[复制链接]
最近新入职了一家服装电商企业,仓库目前无任何规范性文件,老板需要我建立起各项文件、规范、绩效考核等。
借鉴了很多仓库管理资料(对此对各位前辈表示感谢), 现在写好了仓库管理规划计划书,请各位帮忙指正一下。

  =====全文目录=====
  一、仓库总则……2
  二、仓库实体的优化……4
  三、仓库人员的管理……4
  (一)梳理与明确人员组织架构……4
  (二)仓库绩效及考核管理办法……5
  四、仓库的流程……7
  五、入库作业管理与规范……7
  (一)服装入库……7
  (二)成品进仓库管理流程图……8
  六、在库作业管理与规范……8
  (一)仓库货品陈列……8
  (二)在库管理制度……9
  (三)服装在库的保养与养护……9
  七、出库作业管理与规范……9
  (一)服装出库……9
  (二)出库业务流程图……10
  八、卫生管理和安全消防管理制度……11

  =====正文节选=====

  一、仓库总则
  为使本公司的仓库管理规范化,保证货品的完好无损,结合本仓库具体情况特制订此规划规定。仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节,同时担负着物资管理的多项职能。它的主要任务是:保管好库存物资,做到账物一致,质量完好,确保安全,收发迅速,降低费用。故仓库需要一整套相应的工作规范要求和措施

   仓库管理工作流程.png

  公司仓库管理制度:
  一.仓库全体员工要自觉遵守《公司员工手册》的所有条款及其他公司的规章制度。
  二.仓库所有员工必须需服从公司的领导,尊重仓库主管,服从仓库主管、组长及公司领导根据实际的发展需要的合理调配与安排。
  三.热爱本职工作,责任心强,自觉性好,勤恳踏实,一丝不苟地按照仓库流程操作,不得马虎或偷懒。
  四.仓库所有人员有权禁止非工作需要而进入仓库的其余人员,对仓库的所有存储的服饰、生产工具及用品、办公用品等的流失负责。
  五.凡非工作需要进入仓库的其他员工,经劝说仍不听者,可上报行政部依据《员工手册》的相关规定对其进行处理。
  六.公司运营除饭堂的食品类采购不入仓库之外,其余一应物品的采购及收发都必须入仓登记、签收之后才能发放到其他部门使用。
  七.对所有仓库员工的工作内容与职责必须交待清楚,并对新进入公司仓库工作的员工作岗前培训,仓库员工在清楚知道自己的岗位职责后才能够上岗。
  八.所有仓库人员都要熟悉了解本岗位库存的服饰、生产工具、生产用品、办公用品等的性质、用途、状态方面的知识。对公司造成的损失视其情节轻重,根据《公司员工手册》的相关规定进行处罚。
  九.仓库主管对采购、入仓的所有服饰的收与发、对所有物品的检验、盘点、所有的收发记录与收发单据、仓库工作用品、所有的存仓物品的摆放、所有物品的标识等的工作安排及工作监管、仓库安全等负责。
  十.根据实际的收发需要,对收发数据的准确性负责。
  十一.做好5S工作,仓库所有人员自觉轮值,对仓库的清洁与安全管理负责。
  十二.仓库所有人员必须配合销售的需要,按需准时发送服饰、生产工具及物品、办公用品等,不得无故拖延时间从而影响运营,销售进度,违反者按《公司员工手册》相关规定进行处理。

  仓库5S现场管理
  包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容
  (一)整理
  将必需物品与非必需品区分开,实行目标管理,不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。其要点如下:
  ①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?
  ②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;
  ③即便是必需品,也要适量;
  ④非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是“完全无用”的意思,应寻找它合适的位置。
  ⑤当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地
  (二)整顿
  除必需物品放在能够立即取到的位置外,杜绝一切乱堆乱放。这种整顿非常重要,这也是提高效率的一种科学方法,怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让你的工作速度加快,反而使你的寻找时间加倍,分析怎样拿取物品更快,并遵照执行。这样执行的的好处有以下几点:
  ①将寻找的时间减少为零;
  ②有异常(如丢失、损坏)能马上发现;
  ③其他人员也能明白要求和做法,即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处;
  ④不同的人去做,结果是一样的,这样的话,岗位人员有事请假,替岗人员可立即上手(已经标准化)。
  (三)清扫
  就是将工作场所、环境、货架设备、物料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、等脏东西清扫擦拭干净,创造一个一尘不染的环境。仓库所有人员都必须参与到这个任务之中,实行责任制。
  ①分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限,不能留下没有人负责的区城(即死角)。
  ②对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工,不要让他担当更重要的工作。
  ③到处都干净整洁,展现本部门良好的作风。
  ④用具的缺失和损坏,在日常保养使用中就能发现和得到解决,不会在使用中“罢工”。
  (四)清洁
  清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动,即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象,如有,则立即改正。在每天下班前几分钟(视情况而定)实行全员参加的清洁作业,使整个环境随时都维持良好状态。
  ①主管,组长的言传身教、以身作则,重视制度监督。
  (五)修养
  修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯,努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话,个别员工就会抛弃坏的习惯,转向好的方面发展。
  ①学习、理解并努力遵守规章制度,使它成为每个人应具备了一种修养;
  ②管理者的热情帮助与被管理者的努力自律是非常重要的;
  ③互相信任,管理公开化、透明化;
  ④勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。
  仓库的良好运转需要各部门的配合,但更多的是靠各个同事的日常优化及维护,希望所有涉及人员即日起自觉遵守规则。

  二、仓库实体的优化
  仓库面积库位设置和优化:
  系统需求(由于办公区格局,考虑柱,电源,行走路径)
  本着空间的有效利用,面积的合理布局,库区的规范,只做如下小改动
  (1):现要求及时快速的进行核对清点到货,提高工作效率,因此要求将仓库清点区扩宽0.6米,并在清点区平均划分三块面积。(监控设施需跟进)
  (2): 注意墙距,柱边,人行通道,安全通道,货物通道,消防栓,以上所有通道及周围不得放置任何设备及物品
  (3):各种标识的粘贴,悬挂(库位分区标识,库位标识,警示语,操作规章,5S标准等)
  (4):其它辅助区域的划分画线和定点定位(如分单货架,购物车,卫生工具区域,废品区域等)
  (5):仓库管理情况配置绘制“仓库货物平面图”悬挂于仓库明显处。
  1、以周转率基础
  减少行走路径,把进出频繁和销量较好的服饰存放在,拿取方便的货位,反之则远离。
  2、服饰相关性
  在库存货品中,有些品种是经常被同时订购的,例如热裤与短袖,靴子与大衣等。这些具有相关性的货品应尽量存放在相邻货位,以缩短拣选路径。通过分析历史订单数据来找出库存货品的相关性。再根据季节和流行趋势变化。
  3、服饰同一性
  同一种服饰当储存有相当的量时,应存放在同一个货位。已节约方便拣货成本
  4、叠高
  服装的存放不利于叠高法则。选择性取货,由于衣服薄厚不一,不能叠放很高,在放多品种服饰时,单个货柜不易超过五分之三。

  三、仓库人员的管理
  一、 梳理与明确人员组织架构
  1、 分析与优化现有人员架构体系
  设立仓库管理组3名(主管一名,分管组长两名),下设各工作小组小组长一名。
  2、 明确整体仓库人员管理权
  主管管理和负责仓库内产生的一切事物,分管组长根据分工(分数据,现场)
  3、 明确岗位划分,清晰每个人的岗位职责
  二、 建设整个仓库人员沟通机制
  1、 建立仓库会议制度。目前设立每周管理组例会、月度员工会议、专项主题会议沟通机制。
  2、 员工必须提交工作月报。
  3、 仓库内部微信群沟通平台(重视群内人员管理)
  建立微信群管理,每个人的名片要更改为真实姓名和职务,用于信息共享、分布、沟通、通知等功能。倡导仓库员工意见和建议反馈渠道
  三、 建设培训体系
  1、 内容:职业素养、问题分析与思考、工作知识与技能
  2、 方式:不定时主题培训
  四、 制定和逐步优化绩效和考核制度
  1、 通过对不同岗工作分析,先期制定灵活绩效
  2、 树立标杆,进行现金奖励,并把标杆评选的标准公平、公正、公开。
  3、 对严重违反公司管理制度的,给予通报。损坏公司利益的进行相应的金额罚没。

  关于仓库绩效及考核管理办法(试行)
  一:工作素养考核
  此考核点适用所有仓库人员(含管理人员)
  1.1任何工作事项以公司利益为第一考虑。
  每一个人的工作素养,是跟仓库整体工作的好坏是息息相关的,杜绝因个人的不负责任行为伤害集体的利益。所有工作事项以公司为第一考虑,只有公司的蓬勃发展才能带动个人的职业晋升,工作能力增加,和工资收获。
  1.2公司商品及办公设备需爱护及保管妥当
  公司经营的商品为服装,存在易损易皱易脏易沾味等特点。故员工在工作时,使用拿,拆,扯,叠,放等手法上要掌握力道,注意方法,做到熟能生巧。
  个人在进入工作前需检查自身服装,鞋子是否有污迹或水迹容易沾染,必需去除擦净。上岗前必须洗净双手。长发需束辫子或固定发型,避免掉落碎发及头屑。个人少量或禁止喷涂香水,护手霜,及化容易掉落的浓妆粉底。
  磨刀不误砍柴工,办公设备的爱护及保管。责任到人,个人使用个人有义务进行保管和养护,丢失或损坏依情况进行判定。共用设备,由集体监督管理,在使用的人使用不当,追究其个人责任。
  1.3面对工作上造成的损失不得瞒报,迟报,错报。
  公司商品和使用设备及各种其他用具,无论不小心还是使用不当,造成的损坏,应及时报告给仓库管理员。瞒报,迟报,错报等情况将着重处理。
  1.4同事人员之间应互相帮助和友善,不得恶意中伤和相互猜忌。
  仓库所有工作人员,以仓库为集体,以集体为利益。任何内部工作或人员问题可经仓库管理组,甚至公司解决。不得破坏工作环境及良好的工作气氛。
  1.5员工个人用品,手机,背包安放妥当。
  为保护员工的个人物品不随处放,不丢失。同时也为遏制玩手机之风兴起,现规定所有人员物品统一放置在规定区域(休息时间内不限制)
  二:产量绩效
  仓库人员总分三大部分工作人员实行不同标准绩效
  2.1基本组;(涵盖工作收货清点,挂牌剪标,质检,入库,拣货)以三人一小组,总分三组,对比产量考核,小组成员绩效以本小组成绩为最终成绩。
  现阶段定组,每组暂定三人(挂标剪标,质检,入库拣货至少每项工作有一人)且每组都有属于自己的一个章印和PDA扫描枪。如A、B、C三组。
  1,清点,每次到货,分别拿货进行清点核对工作(清点区划分三个区域,分别归A、B、C组自己使用)核对好后,在货品清单上盖章印,交打标员依照顺序先后打标,再分标,由于每次到货都拥有到货数据总数,只要区分记录好各组的货品清单数据即可对比产量。如果那组货源不足时,可由组长安排,其他组货多的给少的组清点。
  2质检(含剪标,挂标)各自组的货各自组的人自己负责,后由统计者进行统计。
  3,入库,拣货,各自组都有一名入库拣货员,数据可通过系统直接区分,查看。
  综合产量考核为清点数量,质检数量,拣货数量三个数据,每组取平均值。考核方法为取各组的平均值。产量对比。如
  建议绩效考核为每人工资比例的15%

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

服装电商仓库管理规划计划书,进出库流程、绩效考核规范.doc

86 KB, 下载次数: 489, 下载积分: 贡献 -2

服装电商仓库管理规划计划书,进出库流程、绩效考核规范.doc

回复

使用道具 举报

步步到位,内容写得不错,管理制度没有严格意义的“好与坏”之分,适合自己企业就行。
要说建议,把文档里的排版、结构调整一下,让整份文档条理清晰,能够一目了然。
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

 楼主| 显示全部楼层
仓储小组长 发表于 2017-9-15 09:18
步步到位,内容写得不错,管理制度没有严格意义的“好与坏”之分。
要说建议,把文档里的排版、结构调整一 ...

谢谢,有几个写反了
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

结构清晰,内容不错!
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

结构清晰,内容不错!
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

:)可以,学到了
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

来自手机 显示全部楼层
写的真的很好,学习了
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报


写的真的很好,太有用了
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

写得很好,谢谢了。
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

写的不错,学习了
回复 支持 2 反对 0

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|仓库管理网

GMT+8, 2024-3-28 21:32

Powered by 库管易

KuGuanYi.Com

快速回复 返回顶部 返回列表