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物流部2012年工作计划,优化操作流程、妥善保管好货品

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  在2012年,为使物流部更好配合公司总体目标顺利实施,将结合目前部门的物资规律,应用管理的基本原理与科学方法,为公司物流活动实现最佳的协调与配合:以优化操作流程、妥善保管好货品、发挥物流售后服务、降低物流成本等,为提高部门物流效率和经济效益,特制定2012年度物流工作计划。

  一、优化部门管理制度流程:

  在12年,部门以目前物流各操作流程为基础,结合公司对物流活动的需求变化,进行有计划、有执行、有结果来制定部门管理制度。包括仓储和售后从业人员技能的培训与提高,物流使用设备的配置,优化各项标准作业程序,重新以书面化编制一套“部门管理手册”以供部门人员在执行作业时共同遵守来保证部门稳定性、持续性和实用性,切实落实规划、组织、监督、控制、协调等管理程序。

  二、提升仓库的各项管理功能:

  1、保证在库货品质量:仓库货品的保管作为货品储存过程中的关健环节,在12年,部门将制定货品安全保管流程,针对货品先进先出原则,货品搬运的便利性与安全性,风扇及照明设备的运用,易碎物品的存放等以确保在库货品的质量。

  2、提升仓储的利用面积:在12年,部门将针对往年货品回货的规律性,加强与商品部门的回货信息沟通,及时了解库存信息,综合销售部门的销售计划,尽量减少死角造成的空间损失率,利用最大储存量来提升仓库的利用空间。

  3、加强库存量控制:利用最佳库存,获取最大的供给保障,是物流系统一直追求的目标。在结合目前公司现状,物流部在今后的工作中将根据货品需求及订货量的不确定性,将每次的来货信息以最快的方式传递到相关部门,以便公司及时性掌握物流部一切货品信息,直接就可以了解到仓库库存量,通过公司总体的有效调控来控制仓库库存量。

  4、加强仓库的安全管理:在12年,仓库将加大力量宣传和引导仓库安全管理。训练部门人员熟悉仓库安全法则,特别是仓库“防火、防水、防盗”。杜绝粗暴作业和不安全的操作作业方式,货品的超量、超大、超高的存放方式等,确保部门仓库安全做到以预防和维护为主,以保证仓库人员及货品安全零风险。

  综合以上4点,在12年仓库工作主要是抓好管理关,新的投入不需太多,在满足客户水平的前提下,严格按照部门仓库管理制度工作,规范作业流程来提高整体的仓库管理水平。

  三、提升物流售后服务质量:

  在12年售后服务将以数据作为质量管理基础,在售后服务方面服务质量不再按以往的分析和解决问题时凭直观,凭经验的做法来考核通过。将设定必要的标准和绩效指标,从售后服务过程中收集到的数据进行质量考核,并在质量管理工作中训练员工的服务基本素质,强化我们的质量意识和责任感,形成领导与员工全参与的体系,此数据做为第一考核指标,来提升售后服务质量管理。

  四、控制物流成本:

  1创造物流成本管理氛围:部门以公司企业文化为根本结合部门作业进行宣传、引导。让物流成本以企业文化的方式来全面推开,引导部门及公司相关人员的理解。

  2、控制物流作业流程:让部门人员都深入了解各操作活动,对各项流程都强化训练掌握,收集信息、辩认作业,杜绝无效作业。

  3、加强配送环节的监控:充分运用相向配送,交错配送等配送方法,尽量排除单程空驶、单程重车等不合理配送方式,积极与相关部门沟通车辆需求,选择合理的配送环节,从而实现合理化配送,控制配送成本的最小化。

  五、协调好各部门的工作:

  为提高公司的整体运作效率,保证物流部信息沟通顺畅,我部门将继续保持与公司其它的各部门紧密合作,了解其它部门的实际情况,多征求各部门的相关人员对物流部工作的建议,以将物流部利益最大化。

  随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比11年度取得更好的效益。

  以上计划如有不足之处,恳请领导批评及指正。

  物流部                                         2011年12月15日
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写的很好,值得藏考
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不错                                             
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谢谢楼主分享
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好东西,值得分享!
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