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员工不积极,仓库工作效率低,年终会议怎样讨论与改善?

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发表于 2018-1-17 18:52:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
在一家企业管理仓库,仓库主管的职位,公司主要在淘宝网卖产品,同时做外贸出口业务,商品是汽车饰品配件。

仓库部门有三女两男5名一线员工:
前年11月份招了(女)小吴跟单配货员,应聘的职位是跟单配货员;后面去年4月份又招了(女)小谢,职位也是跟单配货员。
去年8月份招了个普通阿姨协助她俩的工作;9月份招了包装打包员(男)小明;12月份又招了包装打包员(男)小黄。

工作流程:仓库货品放在同栋楼的一楼、二楼、三楼,男的打包员要先去1楼2楼3楼取货给女孩子装上相对应的包装。
然后根据销售清单上产品,配相对在的货和包装起来放地上一堆,等男孩子打包,装纸箱,封箱。

仓库管理工作存在的的主要问题:
1、有时候一些小东西顺丰发的小配件,男孩子在忙的时候,女孩都还是一直等着男的去取货回来,再配单。
      流程是前后都要等男孩子去做,中间配单由女孩子做,女孩子不愿意去取货上来3楼办公室配货。
      一些小订单像顺丰的清单也不愿意去装箱封箱,和这两个女孩子沟通,她们只做本职工作内的事情。
      说是只做属于工作范围内的事情,公司的事情她们没有义务去做和对她们没有意义。
      不服从公司安排,没办法工作交替,其实可以多方面学习,她们觉得没意义的工作,但对公司很重要。
      比如整个流程都学习,如果有急的发货,或是小件的单,她们可以自己处理,不用每次等男孩子才能完成。

2、招聘她们的时候有明确说明,每个月有可能加班10天左右,情况有和她们后来确认过。
      但是因为经理一直没有提出要求,从没加班过,都是按时下班,但是现在年底了仓库要盘点
      公司真正需要她们的时候,公司通知她们,她们很有情绪,抵触,不同意加班。

3、递进式的关系,越是越老的员工对新人的排斥越大很不友爱。
      比如女老员工小吴和小谢在交待给阿姨的时候交待不清楚,然后阿姨如果拿过来的东西拿错了,老员工会取笑她。
      说人家那么笨那么简单也拿错,因为新人本来都是不懂学习的,都是从不懂范错开始慢慢一个过程。

4、工资构成:固定工资+基效资金+考核奖金,每年工资定期涨浮,工资的话比同行的高一半,工资待遇前景有规划。
      总结:工资升上去了,比她们当初转下的工资高一半,但是相对应的工作范围没有突破,加班的话不服从。
      她们希望有偿加班工资,但是如果按死工资计算的话,工资都没有现在这么高。

仓库工作流程效率太低,因为女孩做事情都要等或是靠男孩子才完成,本身她们也可以去学习的东西不愿意去做。
今年仓库的话,人员多了5个人,生意比去年好些,但是效率太低。
早上一般都是慢幽幽的聊天,下午才忙,因为一般下午更多的有销售单。
其实可以早点下班完成有工作,经常拖到晚上8点多才回去,公司的男孩子、女孩子都是按时下班。

年底了,经理想开个仓库会议,我是仓库主管,不知道会议上怎样讨论,没有这方面经验,想请教各位老师,各位前辈!
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发表于 2018-1-17 21:28:01 来自手机 | 显示全部楼层
优化工作制度与流程,定期开会讨论日常工作中存在的问题及处理方法,制定合适的绩效考核表来考核员工。
至于年终会议的内容,一般分为三点:
1、汇报过去一年仓库的主要工作,比如入库多少批次、出库多少批次、进出及时率、库存准确率,等等。
2、把你上面提到的问题,站在仓库主管的角度,总结出现问题的根本原因,以及造成的影响。
3、重点说一下明年的工作计划,特别是上面提到的这些问题,有哪些改善措施?分别在什么阶段实施整改?

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发表于 2018-1-18 08:49:14 | 显示全部楼层
换掉其中一个女员工,找一个有责任心的来
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发表于 2018-1-18 17:32:32 | 显示全部楼层
经理开会说什么,其实你自己上面都把部门的问题总结出来了,做为主管就在会上检讨,并谈一下怎样改善。
至于仓库的工作情况:
1、两个女孩子的工作态度明显有问题,做好疏导与培训,如果是屡教不改可以调岗或者劝退。
2、对于小公司,岗位职责没有办法定得太固定,写明协助其它岗位的工作,并服从主管安排。
3、平时多做培训、沟通、团建等活动,让同事关系融洽,不要只知道做事,忽略了人是有感情的。

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发表于 2018-1-18 19:10:54 来自手机 | 显示全部楼层
这也没什么难,责任到人,负责管理各自区块,制定范围及奖惩制度。
当然你得根据你的实际情况来衡量工作量,没有绝对公平,只有相对公平。
毕竟同等待遇下,多付出的人或多或少会有心里失衡的……

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发表于 2018-1-20 10:54:54 | 显示全部楼层
作为主管来说,仓库问题这么多,还等到年终总结,我看除了检讨也没有别的什么好说的了

仓库管理工作改善意见:

听你说的待遇不错,招人应该不是个太大的问题,而且都是些仓库基本工作,岗前培训做好很容易上手;
以成本来考虑,这五个人的工作,4个人或者3个人完全可以搞定,不服从安排的直接劝退。
工作就是工作,不服从领导安排,肯定不行;如果都是老板的小姨子、小舅子,那么提前和经理招呼好。
如果不听,那么你可以走人了,如果领导不支持你的工作,那你很难呆下去。

至于说到加班费,这个做好薪酬管理,按制度实行就可以,和经理商量好,去掉一个人手。
控制节省下来的成本,留下一部分给剩下的员工做为绩效福利发放,做好绩效考核,多劳多得;
调动员工的积极性;可以做个月模范、年度最佳员工来激励一下员工。

事先做好排班、确定好人员,安排好周、月、年盘点计划;可以以公告的形式公布出来,按计划实施即可。
毕竟是一方主事,太软了不行,且行且珍惜吧!

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发表于 2018-1-21 12:01:56 | 显示全部楼层
1.货物不在同一层,跑上跑下就是浪费时间,尽量把常用的货物集中摆放。
2.一个人独立完成,不要采用分工的形式,做事就不会拖拖拉拉,最后环节找一个复核的人。
3.有些环节女孩做不了,就直接用男孩,这就是为什么有的仓库招男仓库的原因。

不知道你们一天有多少单?电商仓库流水线操作本意是好,分工明确,从你的描述来看,女孩清闲,男孩稍忙一些。

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发表于 2018-1-23 17:28:20 来自手机 | 显示全部楼层
在发现问题的时候就要及时提出,对于两名女员工,个人认为对于工作态度不会有太大的改变,因为前面管理要求放松了。
重新制定规章制度,明年执行。
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发表于 2018-1-29 23:57:12 | 显示全部楼层
都是懒造成的.....主管要有威严...有些人你不凶,他不会怕你的...工资越高他反而越不满足..
在外面打工的人,都想拿高工资不用干活,主管的压力要分担到下面仓管员..
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发表于 2018-2-10 12:40:48 | 显示全部楼层
不是男孩子女孩子的事,管理有问题。已经是仓库主管的你,连下面人都管不了……
发现问题不是汇报给领导,是要想着解决。
这样的事应该已经很久了,你自己也知道到底是什么情况,该动手就动手。
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