连载图书《仓储这点事儿》091——100

superdos

098 工作计划
　　做任何工作都应有计划，以明确目标，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。同样一个岗位，有人做得轻松自如、井井有条，有人却丢三落四、错误百出。凡事预则立，不预则废。
　　做事没计划，盲人骑害马；闲时无计划，忙时多费力。对于中高层管理岗位，每周制订工作计划，是没必要讨论的。但是对于仓库员工，是不是也需要制定周工作计划呢？

　　经过长时间的实践，王二的答案是：有必要制定周计划：
　　1、督促。
　　人都有惰性，如果没有量化的指标，靠自觉性来完成工作，很容易出现偏差。计划能起到一定的督促与监督作用，使员工的工作比较有规律性，养成良好的习惯。习惯了按计划行事，有利于让人变得不拖拉、不推诿、不依赖。
　　不然，早上到工作岗位后先考虑今天要干啥，一晃20分钟就过去了，开始拣货，两个小时后可能就没事了，再继续想什么活没干完，一上午很快就混过去了，好象也挺忙、还很累，但工作并没做多少。如果提前订有计划，比如准备一上班就开始盘点某个品牌的产品，那么头天下午下班前准备好盘点单，一上班就可以开始干，有拣货任务时可以先暂停一会。
　　间隙或拣完货继续进行，把零碎时间充分利用起来，盘点工作可能就完成了。王二也一再强调，仓库各区的工作量是既定的，不像销售部门那样会鞭打快牛，提前完成份内之事，哪怕去休息一会，心里也踏实。
　　2、提醒。
　　很多时候人们忙起来会忘事，如果简单提醒一下就会好得多。比如库管A准备本周盘点三个品牌的产品，周二打扫卫生应对周三的检查，周五整理货位为周日到货做准备。
　　再如，采购部门提前通知到货，就需要制定货位整理计划清出空间。到货以后负责卸车的同事就可以直接用叉车把货放到货位上去。
　　否则，货到没地方放，就会出现混乱，闹不好还要加班搬运。如果订有计划，随时拿出来看看，就不会忘掉这些安排。
　　3、提升。
　　制订工作计划的时候，要思考并用语言表达出来，可以增强逻辑思维及书面表达能力。小学语文中，王二最喜欢的一篇课文就是华罗庚先生的《统筹方法》，里面提到了各项工序间的逻辑关系问题，做计划亦是如此。
　　接通知周一到周三某种产品会大量配货给门店，如果计划对该产品进行盘点，可以把盘点时间放到周三以后，产品数量少了肯定盘点更容易（王二挨了一砖头。某人大吼，我连朋友圈都不看在这看你的狗屁文章，你还在这胡咧咧，这么简单的事他们不懂吗？……那是您没管过仓库，没跟库管打过交道，一把辛酸泪啊，他们就是不懂，我找谁诉苦去！！）。
　　4、总结。
　　制订工作计划的时候，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出一些经验。例如，完成某项工作需要的大体时间，以后再安排工作时，时间估算上肯定会更准确。
　　5、评估。
　　比如某人计划老是完不成，时间长了通过观察就可以判断出是这个岗位人员配置有问题、工作量分配不合理；还是员工自己能力不够、完不成任务；抑或是工作态度不端正、执行力有问题。
　　再如，如果某员工的计划内容都是些鸡毛蒜皮的小事，那就得观察他是不是工作量分配的太少了，工作过于轻松；还是掌握不住大局，只见树木、不见森林。

　　王二认为，在这种流程型的岗位上，如果面对的全是基层执行人员，比如配送员、订单处理员、叉车工、装卸工，周工作计划必要性确实不太大。但对于区长（组长）、主管一级的基层管理岗位，甚至库管员，还是要有周计划的，对工作会有很大的帮助。
　　王二规定大家每周六通过简道云提交周计划，内容包括上周总结、下周计划、需要协调解决的问题。王二每周一集中一上午进行检查、回复，特别是把大家反馈的问题列入自己的议程日程，尽快处理。对于不能按时提交，或质量太差的，每次（周）扣考核1分。

Sunny健康哥哥

仓库无小事，每一项工作都需要统筹安排，继续努力做好公司的大管家

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099 货位摆放
　　有人说，仓库的空间是折腾（整理）出来的。这不难理解，商品整理过程中，一是会摆放的更为整齐，占用的空间会减小；二是对于分散在托盘或货架上的同一商品进行合并，空间肯定能“整”出来。
　　在仓库里，不管是使用固定货位，还是随机货位，每种商品都必须有明确的存储位置。而商品的摆放方式，则对工作效率（特别是拣货）会产生极大的影响。汽车配件SKU比较多，一般都是按编号顺序依次摆放在货架上。
　　但是，由于相邻两个型号销量不同、备货量不同，有时就不容易确定摆放方式。比如编号为2901的产品平时备货平均10个以下，相邻的2902却经常在3000个以上，2903又是常控制在30个以下。
　　如果按最大备货量预留空间，就会使货架上产品显得稀稀落落，看起来很不美观，最关键的是浪费空间。所以，摆放商品就需要有一定的规则，总结起来主要有以下方面。
　　1、商品按编号由小到大或由大到小顺序，依次在货架上排列。一般是按一排货架（比如5个）为单位，也就是这一排货架的第1层，从第1个货架的第1个货位，到第5个货架的第1层最后一个货位，商品按编号排列。然后从第5个货架的第2层，第1个货位继续。商品编号顺序在整排货架上呈S形。在这个规则基础上，经常发货的商品，尽量放到距离地面1.5m左右的高度，符合人体工程学要求；不常发货的商品，可以放到第一层（靠地面）或货架最上层。
　　2、商品按照“同种纵向摆放”，即保持列内外商品一致，一列摆满另起一列。单品存货量较少时，应放一列位置最里面，剩余位置可摆放下一个编号，但不可遮罩里面的商品。
　　3、对于商品平均库存量差距特别悬殊的，可在货位上放1箱或固定数量，其他的放到货架顶上或两端（或整个区域入口处容易拿取的地方），在托盘或楼板上排列整齐。整箱发货时就从货架顶上或两端取，零散发货时从货架上取，货架上清空后再及时补充。还有一种方式，就是把货架最底下一层抬高，把量大的商品码放在第一层下面，由于货架都是可拆卸调整的，操作起来并不复杂。
　　4、只要摆上货架的商品，就从外包装箱中取出，撤掉箱子。所有商品编码冲外，方便查找。
　　5、堆放商品时要符合外包装要求，耐压及包装牢固的放在下面。如果地面承重不够（二楼及以上），在特别重的货或货架下面放木板，分散重力。
　　6、有些商品不能阳光直射，有些商品需要放在阴凉干燥处，要按要求放置。特别注意，为减少货损，较贵重商品一般要置于仓库最深处。
　　7、所有的货架不能直接靠窗摆放，至少预留出50Cm以上的通道，以免下雨倒灌。
　　8、易混的商品最好放到不同的货架上，或使用物料盒进行区分；所有商品严禁多于2个以上货位摆放。
　　9、拣货时拿取商品应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁从中间抽取。
　　10、保证先进先出：拣货时先拣旧货，临近保质期的产品要摆放在货位最前面。

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100 认知测试
　　本章内容来自于管理学大师：斯蒂芬P.罗宾斯的《管人的艺术》。
　　很多人喜欢算命，比如王二家里的领导。在外旅游的时候，王二也偶尔被职业道士、和尚拦住，送上些祝福语，然后不得不捐些香火钱。王二不无恶意地推测过，西方人可能是对中国老祖宗留下的周易、八卦啥的没整明白，只学了些皮毛，所以弄出了N多不伦不类的测试，比如心理测试、职业测试，不胜枚举。
　　实际上，了解一个人的只有他自己，了解别人是非常困难的。如果遇见一个生人，在几分钟的时间里，就能从脸上、手上或生日上知道这个人如何，王二还是持怀疑态度的。不患人之不已知，患不知人也。《论语》里几千年前就提过了。

　　不过，既然很多人都认为这些东西有用，王二也有时候试试，当作消遣。在读《管人的艺术》这本书的时候，看到里面有个认知方式测试（更多的人称作MBTI职业人格测试），觉得不错，于是在仓库周例会上当作游戏让大家测试了一遍。测试结果跟王二自己对员工们的认识，确有很多一致之处。好东西一定要分享给大家，这是王二一贯坚持的原则。

　　请针对以下每道题进行二选一，如你觉得两种答案皆是，选择与你的情况更接近的一项，哪怕只是稍稍接近：

　　1、我宁可
　　A解决一个新的，复杂的问题；B处理已经解决过的问题

　　2、我喜欢
　　A在一个安静的地方独自工作；B在政策得到切实执行的地点工作

　　3、我希望我的领导能够
　　A制定相应的决策根据并切实应用他们；B根据具体情况进行特别处理

　　4、当我在跟进一个项目时，我通常
　　A希望能通过某一种方式来正式结束这个项目；B希望能让项目保持在进行状态，以便随时做一些变化

　　5、做决策时最需要考虑的是
　　A理性思考，想法与数据；B人们的感受与价值观

　　6、在项目中，我倾向于
　　A在决定开始工作之前仔细思考；B马上着手开展工作，边做边想

　　7、在项目中，我更喜欢
　　A尽可能控制一切；B寻找更多选择

　　8、我在工作中更喜欢
　　A同时跟进多个项目，在每个项目上学习尽可能多的知识；B跟进一个项目，这个项目应该充满挑战性并让我很忙碌

　　9、我经常会
　　A在开始做一件事之前写出计划和注意事项，在做好计划好之后讨厌对其进行更改；B避免做计划，随着我的工作进度自然发展

　　10、当我与同事们讨论一个问题时，我比较容易
　　A总览全局；B抓住事态细节

　　11、当有人拨通我的办公室或家庭电话时，我经常感到
　　A自己受了打扰；B不介意接电话

　　12、以下两个词哪个更像你？
　　A理性分析；B感情用事

　　13、在完成一项任务时，我倾向于
　　A以平稳持续的节奏工作；B倾尽全力工作，精力耗尽后会进入一段恢复期

　　14、当听到别人在谈论一个话题时，我通常试图
　　A联系到自己的情况，看是否符合；B对他的言论进行评估与分析

　　15、当想到新点子时，我通常
　　A马上开始实施；B希望能进一步充实这个想法

　　16、在跟进项目时，我更希望
　　A缩小项目范围至清晰具体；B扩大项目范围使其包含各类相关方面

　　17、当读到一些内容时，我经常
　　A将思路集中到所写内容上去；B努力抓住文章内涵，并发散至其他想法

　　18、当我需要迅速作出一个决定时，我经常
　　A感到很不舒服，希望自己能有更多参考信息；B可以根据现有信息作出决定

　　19、在会议中，我经常
　　A一边讲话一边继续构建自己的想法；B在开口讲话之前必须仔细将思路理清

　　20、在工作中，我经常花很多时间在
　　A想法上；B人上

　　21、会议中，当有人作出这样的行为时，我会感到生气
　　A提出一些很模糊的想法；B关注细枝末节而使会议延长

　　22、你更喜欢
　　A早起；B晚睡

　　23、你准备会议时通常的做法是
　　A我可以临场作出回应；B我喜欢做万全准备，经常会起草一份会议大纲

　　24、在会议中，你更喜欢哪些人员
　　A表达出各类感情的；B以任务为导向的

　　25、我更喜欢为这样的组织工作
　　A我的工作充满了智力上的挑战；B我认同组织的目标与使命

　　26、我在周末来临前倾向于
　　A提前做好计划；B到时再看，临时决定

　　27、我相对来说是一个
　　A开朗的人；B爱思考的人

　　28、我更希望为这样的领导工作
　　A充满新想法的；B实际的

　　在以下几题中，在每一个词条组中选择你更喜欢的词汇：
　　29、A社交的；B理论的
　　30、A别出心裁的；B实际的
　　31、A有条理的；B灵活的
　　32、A活跃的；B集中的


　　按照选择，在上表中对应的栏计分，每题1分（例如，第1题如果选的是A，则在“N得分”中对应“1A”的地方写1；如果选的是B，则在“S得分”中对应“1B”的地方写1，以此类推）。

　　E外向型，喜欢与其他人和事物保持联系
　　I内向型，喜欢自处，独立完成任务
　　S感觉型，重视事实，细节和切实的知识
　　N直觉型，重视可能性，想象力，创造力，喜欢从全局角度看问题
　　T思考型，重视使用逻辑和理性进行分析
　　F感觉型，重视价值观，建立友情，根据信仰和个人喜欢作决定
　　J判断型，重视作出决策和解决问题
　　P理解型，重视收集尽可能多的信息和数据
　　不同认知类型的特点：
　　ISTJ你很有条理，有强迫症，注重个人隐私，可信赖，脚踏实地。
　　ISFJ你很忠诚，招人喜爱，情愿为了大我牺牲小我。
　　INFJ你擅长思考，经常内省，有创造力，经常沉默思索。
　　INTJ你经常抱着怀疑，批判的态度，独立，坚定，有时有些固执。
　　ISTP你很有观察力，冷静，实在，非常实际。
　　ISFP你很热情，敏感，谦逊，有艺术气质。
　　INFP你很沉默，有创造力，非常理想主义。
　　INTP你对社会交往很谨慎，喜欢解决问题，非常具有概念主义。
　　ESTP你很外向，喜欢活在当下，不拘一格，灵活多变。
　　ESFP你很喜欢与人交往，喜欢有趣的事物，灵活，非常慷慨。
　　ENFP你很懂得以人为本，有创造力，非常乐观。
　　ENTP你很有创新精神，个人主义，多才多艺，有企业家精神。
　　ESTJ你很实际，逻辑思考能力和分析能力很强，做决定很快，天生的企业家头脑，你喜欢整理和运营工作。
　　ESFJ你很宽厚，有很好的人际交往技巧，喜欢取悦他人。
　　ENFJ你很有人格魅力，有同情心，很有说服力。
　　ENTJ你很外向，有远见，很会据理力争，无法容忍没有能力的人和事。别人通常认为你是一个天生的领袖。

　　对各种类型的具体解释网上有很多，描述也不甚一致，大家可以自己百度。当然，MBTI职业人格测试题有很多版本，每个都不一样。如果有兴趣，可以再找其他版本测试下。
　　本章内容权当提供个游戏，供大家娱乐一把。

　　【王二不二：百章感言】
　　感谢朋友们的陪伴，《仓储这点事儿》从3月16日发出第1篇《初临贵境》，至今75天的时间里，终于到100章了。现在，真正体会到写书（况且称之为书）的不易。
　　每天除了做好本职工作，还要熬夜加班，辛苦自不必说。当然了，写这种偏专业性的内容，是没有任何收益的，无非就是交个朋友，与大家共享些经验。
　　这本书的内容是想到哪写到哪，里面有可能会出现逻辑上前后不完全一致的地方，或错误的观点、内容，希望各位大神能够及时指出，不吝赐教！
　　写作过程中，参考了很多互联网上的内容、资料，有一些已标明出处，有一些可能没标记清楚。若有涉及大家作品版权的，请随时告之，一定马上整改。
　　最后，特别感谢库管易网站各位同仁，对书籍推广提供的大力帮助与支持，不胜感激！

韦亚东

支持,最可爱的人是爱分享的人。

liuove

又来学习了，谢谢分享。

凯师哥

必须给作者这么用心的分享点赞，太棒了