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楼主: 梧桐_GANA

淘宝电商仓库,库存不准、常发错货、质量失控,怎么办?

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 楼主| 显示全部楼层
甲哥 发表于 2018-7-6 09:43
针对3个问题你马上要做的事:
1、库存不准:仓库入库是没有问题的,但是每次盘点都会出现很大差额。
经常出 ...

受教了,分析的很细,突然就清楚了谢谢
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 楼主| 显示全部楼层
蓝魔之泪 发表于 2018-7-6 08:36
跟我们的模式一样,我们仓库连退货折叠衣服一共13个人,平均每天2000个包裹,你们网页后台数据是由哪个修改 ...

我们分工厂货跟市场补货,工厂货我们是上新当天由运营看数据下单的,市场货的话我们是卖多少补多少,有专门的产品补货跟单员。跟单员做采购单——补货——到货仓库质检——入库——发货  上下架宝贝、更改SKU是由我们仓库操作的
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1.确定入库数量与定点数量是否一致
2.发货时拣货和复合(扫描出库)最好不是同一人
3.发货规划好谁负责打单,谁负责拣货,谁负责复检,谁负责打包,责任到人
4.规划好售后负责人,售后检验合格必须入库

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刘朝富 + 5 + 1 回复贴子是一种美德

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首先你们仓库使用ERP系统的人又多少?或者说仓库有几人熟练库存这一块的操作?
你可以安排两人,一人负责系统账的入库,另外一人负责系统账的出库。
其次安排一人做质检,对供应商批量来货进行抽检

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没有明确分工应该是导致出现问题的一个原因.
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一、你的第一个问题其实是两个问题,其一,库存不准,入库没有问题,盘点会有大差额,问题出的方面有上架数量不对,拣货人员数量不对,无论哪个都出现在人身上,规范上架、拣货流程,建议启用统计人员,查每一单入库数量与上架数量及次品数量的关系;其二,有货,货品下架,仓库没货还在架上卖,不知道你用的是什么系统,我用的系统有库存同步及自动上下架功能两个同时开启。
二、错发、漏发、多发:首先是操作流程有问题,漏发、多发应该是多件,你启用二次验货应该可以避免;错发是人的问题,用再培训岗位流程及处罚制度。
三、质量问题:首先仓库自配质检人员,对货品进行质检,首次货品全检,返单抽检,尾单全检;次品率高于多少整批退货或处罚制度;所有货品进行封样,封一件大货样在做对比,无论第几次到货都要跟这一件衣服做比较。

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刘朝富 + 5 + 1 说的很有道理,赞一个

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来自手机 显示全部楼层
我现在跟你也是一样
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蓝魔之泪 发表于 2018-6-28 00:27
库存不准,因是预售模式,部分款式都已经卖出,售后退货回来后又发出,就会导致库存不准。网页后台数据与实 ...

有什么好的建议
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明确岗位职责,加大考核力度,做绩效工资啊
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