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仓库人员工作须知与产品出入库流程,仓储规范与奖惩制度

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发表于 2018-6-8 11:04:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
  零、仓库人员工作时间:
  1.仓管员每周做五休二,每天工作时间8小时;
  工作时间:9:30--17:30(夏令时 4月至9月)
  9:00--17:00 (冬令时10月至次年3月)
  2.周一至周五正常上班,周六周日可根据组长安排考勤轮流值班(周末值班计加班补贴);
  3.半小时内不计加班,达半小时及以上,每月视工作情况合计发放加班补贴(13.5元/H)。

  一、入库流程
  1.1.正常产品入库
  1.1.1 运营助理根据日方发货单,需在发货24小时内,在系统内生成进货订单。进货订单需在附加说明中,标明发货时间,并备注发货信息。
  1.1.2 物流通知货物到达后,仓管员到指定地点收取货物。
  1.1.3 仓管员根据系统内对应的进货订单,打印出纸质版进货订单,清点到货产品数量。
  1.1.4 清点过程中,需清点每款产品的总数量(实际到货数量及破损数量),核对产品条形码和原产品编码,并在纸质进货订单上标注。
  1.1.5 清点过程中,如单款产品实际到货数量与进货订单上相符,直接标明即可;如单款产品实际到货数量与进货订单上不相符,则需经过运营助理/运营经理最后核准实际到货数量。
  1.1.6 清点结束之后,由运营助理整理当次到货产品的破损情况。并在产品到货24小时内,整理到货产品报损表及报损图,发至运营经理处。报损情况经审核通过之后,运营助理直接在系统内生成此批产品的到货报损表。
  1.1.7 运营经理根据实际到货数量及报损情况,修改系统内的进货订单。经由运营总监审核后,方可安排此批到货产品上架。
  1.1.8 如在清点过程中,发现进货订单上未录入的产品,有商品编码的产品,可直接在原进货订单上增加,安排上架;没有商品编码的产品,需更新至“ringo到货未录入产品表”,在确认商品编码及相关产品信息后,录入系统,安排上架。
  1.1.9 报损产品按照批次存放,以便后续查询或做其他处理。

  1.2.退换货产品入库
  1.2.1 各种退换货产品入库都须有相应单据,销售部门应根据具体情况,在系统内完成订单的退补处理。
  1.2.2 销售部门在接到客户的退换货要求后,需在第一时间通知运营部,运营经理安排仓库做好收货准备。
  1.2.3 退换货产品有良品及不良品的区别。
  (1)良品退换货,产品必须保持完好状态,可直接进行二次销售。产品到达仓库后,经仓管员/运营助理检查后,直接按照对应编号上架。
  (2)不良品退换货,产品本身存在破损或原包装已被损坏,无法进行二次销售。产品到达仓库后,经仓管员/运营助理检查后,直接按照报损品处理。报损品应有标记存放,以便后续处理。
  1.2.4 收货人员在收到退货后,有任何疑问,直接与运营经理联系,核实退换货情况。

  1.3.样品入库
  1.3.1 仓库根据样品申请单上的实际出库数量,清点及检查所返还的样品,并在原样品申请单上填写实际返还数量。
  1.3.2 样品完好无破损,可直接入库;样品出现破损或外包装已经拆开,无法进行销售,则由运营助理整理此批样品的报损情况,经审核后,在系统内生成报损单,报损样品单独归类存放。

  二、出库流程
  2.1正常产品出库
  2.1.1 打印货单及物流单。
  (1)仓管员接到审核后的销售订单时,进行单据核查(检查单据的正确性,是否有充足的库存等),如库存不足,需马上联系运营经理核对情况。核对无误后,直接打印销售单及物流单。
  (2)仓管员接到审核后的网店订单时,在当批次的打印任务管理中,依次打印发货单明细及物流单明细。系统内的物流单号应与实际发货单号相对应。发货明细打印出后,进行单据核查(检查单据的正确性,是否有充足的库存等),如库存不足,需马上联系运营经理核对情况。
  2.1.2 配货。
  (1)仓管员根据打印出的订单明细,进行配货。
  (2)一般情况下,一个发货单应由一个仓管员独立完成配货,尽量做到一单一人。
  2.1.3 验货。
  (1)配货完成后,应由当天值班人员(验货员)对货单进行验货核准。验货时,应做到实际出库产品的编号、数量、条形码、原产品编码与系统一致。
  (2)验货完成后,验货员应在货单上进行签章,以方便后续货单的查验等工作。
  (3)未经系统验货产品,不能出库。
  2.1.4 打包发货。
  (1)具体打包要求,参见“三 产品包装要求及注意事项”。
  (2)打包过程中,注意不要损坏产品。
  (3)最后封箱前,需检查:产品订单明细+产品售后服务卡+常规赠品/非常规赠品。确认后,才可发货。
  2.1.5 每日发货结束后,需整理当日的发货订单明细及物流底单,分类存放好。

  2.2样品出库
  2.2.1 由产品部出具样品申请单,填写好所需样品的编码、名称、型号、数量等基本信息,交至运营经理处。
  2.2.2 运营经理根据产品部的样品申请单,核实实际库存量,审核样品申请单。经审核后的样品申请单,直接发至仓库。2.2.3 仓库根据审核后的样品申请单,按照实际审核数量进行样品配货,并在样品申请单上做好实际出库数量的记录。
  2.2.4 产品部和仓库在交接样品时,需根据样品申请单,核对实际出库样品名称及数量等信息。

  三、产品包装要求及注意事项
  特别注意:包装使用的物料必须保持干净,无污损。严禁在包装过程中对出库产品造成污损、伤害等情况。
  3.1 所有产品的包装应为:pvc袋+泡沫+外箱。
  3.2 书写类/胶带/修饰带等产品包装。
  3.2.1 单个或几个产品装pvc袋,再包裹泡沫。
  3.2.2 注意产品与产品之间,在包装过程中不要存在挤压等情况。
  3.3 本册类产品包装。
  3.3.1 本册本身有pvc外包装,可直接包裹泡沫;本册本身无pvc外包装,需加上pvc包装袋再包裹泡沫。
  3.3.2 本册类产品尤其注意,在包装及装箱过程中,避免出现折角的情况。
  3.3.3 本册类产品在装箱过程中,需保持平放。
  3.4 食器类产品包装。
  3.4.1 食器类产品包装均为:产品+珍珠棉+纸盒+泡沫+外箱。
  3.4.2 食器类产品在装箱过程中,需保持平放。
  3.5 墨水包装。
  3.5.1 发货前,需开盒检查。墨水外包装名称应与墨水本身产品标签相对应。
  3.5.2 墨水包装时,应注意包装的严密性,避免在运输过程中发生损坏。
  3.6 仓管员在入职一周内,需牢记并掌握以上包装要求。

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

仓库人员工作须知与产品出入库流程,仓储规范与奖惩制度.doc

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发表于 2018-6-9 08:30:38 来自手机 | 显示全部楼层
可以这工资哈哈(ಡωಡ)hiahiahia
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