1.选择好的加盟公司。
加盟一个好的快递公司是你成功的保证，你选择了一家不怎么行的公司，在这个市场中再怎么厉害都是无法取得成功的。我当时选择的就是圆通速递，为什么选择圆通呢？第一，我发现圆通在安岳县城还没有开通；第二，我大学时候就开始做淘宝，我深刻的感受到在淘宝店家中，使用圆通的特别多，还有很多指定使用圆通，其它都不发。这两条原因让我选择了圆通，快递论坛说实话，当时我加盟圆通，费用非常高，是其它快递加盟费用的几倍。这也是为什么安岳其它快递都开通了，唯独圆通没有开通。我最后想了下，虽然圆通的加盟费高，但是无所谓，好的品牌是成功最基本的保证，也只有好的品牌才会产生更大的价值，这句话，现在已经得到验证了。当然，快递公司的选择这个完全要看你自己了，你认为哪个品牌好，哪个发展潜力大就选择哪个，这时是一次投资，“终身”受用，呵呵。目前我有几个乡镇网点都开通了，自己的加盟费也已经收回一半了，呵呵！
2.选择较好的铺面。
很多人总认为快递公司就是靠电话联系业务，可是你错了，铺面的作用还是很大的。举个例子，我当时选择的铺面就比较偏，而且完全没有装修，就是靠派件去发展业务。我邻县的乐至圆通，快递论坛却把铺子找在了县城广场位置，虽然房租贵点，可是别人第一个月做的营业额就是我3个月营业额的总和。就这么厉害，呵呵。所以位置能好点就要好点，不要太偏了，当然也没必要跑到市中心区。同时，我还要提醒各位经理，店铺能装修得越好业务就越好做，这是给客户一个初次印象。别人来发东西，感觉你正规了，心里就要舒服些，业务成交量也要大些。这点主要是针对县城那些不懂快递的人非常管用，对于他们来说，只知道邮政可以寄递包裹。所以好的形象就是给自己和客户增加信心，业务也自然就来了。
3.网络推广是第一步。
前面两步做好以后，你就要开始准备网络推广了，这一步非常重要，因为活跃在网络中的人基本都是思想比较前卫，接触的新生事物较多的人，当然这其中也藏着大量的淘宝买家和卖家。快递论坛因此你要申请一个专门用于你业务的QQ号，我这里再次提醒你，要新申请一个，不要自己的私人QQ。因为这个QQ在不久的将来将会是你话务员使用。有了业务QQ，然后就到QQ群中搜索你本地的QQ群，把能加的全部加上，你QQ名一定要是某某快递公司，比如：安岳圆通速递。这样的话，你加入他们的QQ群猴，他们一看到你的名字就知道这家快递公司在这里开通了，加入QQ群前期一定要多说话，当然千万不要尽发广告，广告很反感的，多跟大家真诚的交流比较好。大家看到你，会主动向你咨询相关事宜的。除了QQ推广外，就是到你们本地的百度贴吧，本地网站发布广告了，这个就看你的广告词了。有了这一步，基本能知道你的人就有一小部分了。
4.印制名片和传单。
这个步骤主要是针对商家，印刷2000张名片，现在这个不贵，不要吝啬。然后自己或者找朋友，县城的每条街道的每个商家都要发遍。不要以为没效果，哪怕是发一百张名片只来了一个客户，这都是值得的，因为这一个客户会给你介绍他的朋友过来。传单就主要发给社区的居民了，还有在各个海报栏张贴，效果较好。还要提醒大家，出去派件的时候，一定要发名片，管他扔了还是留着，你给他名片是你的义务。快递论坛
5.认真派件高效派件。
这是快递公司成功的法宝，千古不变，不多说了。
6.负面信息高效处理。
我在公司运作中，遇到一些非常扯的客户，还有很多不讲理的客户，这个时候要看的公关能力了，有时候在处理的时候，吃点亏其实也没什么的。我这里要特别提醒大家，一定要注意互联网负面信息的处理。互联网虽然能给我们带来业务，但是一旦要伤害我们效果同样非常明显。快递论坛因此在你们本地的网站或者论坛，一定要随时关注，最好跟站长或者版主熟悉。发现这方面的帖子，让他们尽快删除，如果他们不删，你可以告诉他们这是对我公司的恶意中伤，及名誉的损毁，有权诉诸法律解决。客户在网上发布的都是他自己的观点，并不会考虑谁对设错。所以你要做好解释工作，实在不行就要把话语说重点。因此千万对那些喜欢在论坛发贴的客户保持谨慎，他可以骂我们整个公司不行，因为现在每家快递公司负面信息都不在少数，但是他如果骂你本地这个快递不行，问题就大了，所以对他们要谨慎处理。
7.员工的扩展。
当你的业务有提升的时候，一定要增加话务员，不要自己一个人独干，这样不但累，而且不能保证客户的服务。话务员是处理问题件，和及时处理客户疑问的必要工作人员。当派件量上升以后，要增加业务人员，不要以为，业务员多了，自己的开支就大了，这个时候你不要再设置教高的基本工资了，而是应该激发大家的派件激情和收件激情，派件可以有派件费，谁派的多谁得的多，收件可以按百分之五到百分之十五之间来提成，这样效益就高起来了，最好别设置为固定工资。 |
