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电商服务部仓库工作培训资料,电子商务仓库管理工作流程

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  一、入库验收

  电商采购十分灵活,根据商品性质,供应商距离,补货时长等,可以分为以下几种采购模式

  1、时时采购,零库存。适用商品性质:补货快,当天能到货;保质期短,两个星期内;常温下无法保存商品。

  2、根据销量采购,适量库存。适用商品性质:补货慢,当天无法到货;保质期长,三个月以上;日销量大等。

  3、商品促销、付邮试用等活动,需要客观定义库存量,提前备货。(附上单据格式)

  商品订货方式:根据平台销售情况,库存情况,由仓库和客服制定采购订单,订单交由采购向供应商订、取货,一般每天分两次订货,上午订当日销售商品,收昨日下午销售商品并发货,下午订当日销售商品,收上午订货商品并发货。

  商品存放要求:货架分类,商品分类,做好防潮、防过期工作。商品不可直接摆放在地面上,需要货架或台阶,按商品分类(食品、非食品)定义货架区域,大件、沉重商品在下,小且轻便的商品在上的原则摆放,新进的商品要放在库存商品后面,要先进先出,防止商品过期。

  使用:《订货单》《入库单》

  二、出库发货

  1、快递包装。根据商品的性质(易碎、勿摔等)包装商品。如:蜂蜜需要用纸箱、泡沫;真空包装的鸭子只需要用纸箱;小袋装的豆干需要用朔料袋等。贵重商品还需要加防拆标签。

  2、活动包裹与正常包裹要分开,一般活动包裹快递费比较便宜,最好是能分工或分时段分开打包。

  3、需要二次包装的商品(如豆干混合口味),需要有流水线方式的打包操作。

  4、打印发货清单,仓库捡货。(一般为两联或三联纸)(附上单据格式)

  5、小包裹或形状不规则商品,在贴快递单前,需要提前抽出发件人及快递公司底单两联。

  6、包裹的毛重在发货前明确标注于快递单上,防止商品部分丢失无法查询。

  7、快递单上不可打印商品名称,可在上面标注特殊的符号。

  使用:《销售单》并存底

  三、报损

  1、需要报损的商品:过期、错发、破损、

  2、报损商品处理:

  过期,退货或丢弃处理,查找过期原因,库存量过大或未按先进先出还是其它

  错发,直接报损数量,并加强管理机制,严禁出货流程

  破损,退货或丢弃处理,查找破损原因,做好预防,有人为或天灾鼠患

  使用:《报损记录表》

  四、耗材

  耗材清单:快递单、包装箱、包装袋、防拆贴、封口胶、剪刀、直尺、裁刀、封口器、真空机、塑料泡沫,三联纸

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

电商服务部仓库工作培训资料,电子商务仓库管理工作流程.doc

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抢个沙发,不错的文章
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板凳也不错。
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多多学习了。。。。。
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学习一下  很有收获
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来自手机 显示全部楼层
很不错的一篇帖子,收藏备用
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