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这是一套简洁版的仓管员培训手册，简明扼要地讲解仓管员工作的重点，共分为三课。
第一课：角色认识与职责、第二课：物料识别、第三课：货仓运作流程，下面是第一课的内容节选。
一、课题：角色认识与职责
二、大纲：
1.仓管角色定位
2.工作目标与职责
3.如何达成期望
三、目标：
1.清晰仓管工作角色定位，认识仓管工作目标与职责
2.了解上司与下属之期望，调整心态理念，达到平衡
四、重点内容：
一）仓管角色定位
1.仓管在公司的定位---(执行层)、（操作层）
2.管理的工作目标----(交期)、（成本）、（品质）、（效率）、（安全）、（士气）
二）工作目标与职责
1.仓管的作用
按计划从供应商处接收材料;按程序文件规定对材料实施存贮管理;及时配发材料给生产部;
返纳生产中发生的不良品;做好物料管理帐目;必要的信息反馈
2.仓管的职责
负责 收、管、发、退 货工作
负责物料标识，帐本整理和位置摆放；
负责配备材料工作；
负责“事故材料”上报与物料的管理；
发料实行先进先出、尾数优使用原则；上级指定的其他工作
三）如何达成期望
1.理解期望
概念：对人或事物的未来有所等待和希望
期望度：客户，经营层，相关部门同事等寄与的期望值总和
上司期望
对工作忠诚度与现任感;良好的工作能力;按计划达成目标;确保工作品质;
对人友善，以身作则;具有成本意识，减少重工机率，降低损耗;在创新精神
同事期望
沟通协调，保持良好合作关系;按要求操作，保证品质;既做人也做事
对待问题不推卸责任，有良好跟催力度;按流程运作，用客观事实说话，不搞政治运动
2.如何达成期望
1)能力提升
知识能力:英语能力 岗位能力:物料识别;仓管工作要求;常见问题处理与分析
沟通能力:工作沟通技巧 管理能力:五常法管理;资源管理
2)时间管理
时间失控的原因:缺乏计划---缺乏组织---虑耗时间---缺乏控制---用人不当
有序的工作计划
确定工作的优次;紧急以重要的任务;不急但重要的任务
紧急便不太重要的任务;不急也不太重要的任务
工作计划失效的原因
明白计划重要;做计划但无效;有计划不执行
合理组织工作
组织工作的要素---4M1E:人、机、料、法、环
改进工作习惯
加强纪律管理；减少无谓的事务干扰；主次分明，理清思路
3）敬业精神
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读：
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发表于 2015-6-11 14:54:17
