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理货员要热爱自己的企业,忠于自己的企业,了解企业的过去、现状和未来发展前景,树立自信心、自豪感;
具有责任心,对自己负责的工作认真,尽职尽责,有事业心和责任感,这是成为一名合格员工的首要条件;
态度比能力更重要,只要选择了工作,就应该尽全力去完成;只要选择了岗位,就必须接受它的全部;
=====培训目录=====
为什么需要理货员?
理货员应具备哪些条件?
如何做一名合格的员工?
如何提高员工能力的培养?
=====正文节选=====
一、为什么需要理货员?
1、理货员对公司的好处
及时补货并做好产品周转,以防产品过期或断缺
减少断货,增加销售机会
了解客户与销售员的需求及意见,更好地满足客户需求,提高良好的友情服务
2、理货员对销售的好处
节省时间、精力
产品管理,减少断货
服务及时
二、理货员应具备哪些条件?
1、理货员的职责
熟悉岗位操作流程规范;
明确工作职责敢于承担责任;
认真遵循业务流程;遵守作业时间;
注意团队和谐;维护企业形象;保守商业机密;
不断学习进取;提高自身知识水平;
2、理货员的工作内容
①对各类物品方位务必了解详实,做好先入库先出库的(先入先出)原则,以确保货物周转快;
②账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点;
③不要闲杂人等进入仓库区,也不得在库区吸烟,要注意安全;
④货物按分类摆放,让人一目了然;
⑤做好仓库管理最重要的一点就是没贪“小便宜”,诚实最重要;
⑥做好统筹,日事日毕;端正态度,提高效率;
3、理货员的职业道德
①了解公司、热爱公司、热爱本职工作;
②一贯举行诚信做人,尽职尽责的行为准则;
③树立兴我荣,衰我耻的责任感和使命感,一切维护和服从公司的利益;
④强烈的责任感和良好的修养;
⑤具有较强的责任心和责任感;
⑥切实做到“三实”、“四严”、“三个一样”;三实:做人诚实,说实话,做实事;
⑦四严:严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律;
⑧三个一样:黑夜和白天一个样,领导在和领导不在一个样,有无检查一个样;
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