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运输人员到达仓库，将《货物托运单》交仓库主管。仓库主管根据《货物托运单》找出相应的《出库单》与之核对，核对无误安排仓管员出库。
=====全文目录=====
第一部分 仓储部分
第一节 仓库日常管理规范
第二节 在库货物仓储管理
第三节 入库作业管理规范
第四节 出库作业管理规范
第二部分 运输部分
第一节 运输资源管理、筛选及审评
第二节 公路发运操作规范
第三节 水路运输操作规范
第四节 其它形式运输操作规范
第五节 发运货物在途跟踪操作规范
第六节 货物交付操作规范
第七节 运输单据回收及数据处理操作规范
第三部分 国际联运部分
第四部分 质量事故处理
第五部分 保险
第六部分 着装及文明礼貌用语
=====正文节选=====
第一部分 仓储部分
第一节 仓库日常管理规范
1.目的
1.1规范仓库日常管理工作，保证仓库处于良好状态，满足承储货物安全需要，防止意外事故发生。
1.2仓库及库区环境以5S为标准，树立中储物流整体形象。
注：5S含义:
整理：区分必需品与非必需品，做到井然有序。
整顿：科学布局，取用快捷，达到1分钟内就可找到要找的货物。
清扫：清除垃圾，美化环境。
清洁：洁净环境，贯彻到底；
修养：形成制度，严守标准;养成习惯，加强团队精神。
2.适用范围
2.1中储物流所有仓库。
3.执行人
3.1中储物流各分公司及办事处仓储经理、仓库主管、仓管员。
4.规范
4.1仓库安全管理
4.1.1进出仓库人员管理
4.1.1.1进入仓库规范
4.1.1.1.1所有人员进入仓库：将所携带火种熄灭，随身携带的易燃易爆物品存放在库办公室，除客户来访外其他人员进入仓库应将随身携带的包、手提袋及与仓库存放产品相似的物品存放在仓库进口处。
4.1.1.1.2公司内部非本仓库人员进入仓库：需经该仓库仓库主管允许，按《4.1.1.1.1条规范》在仓库门口登记、领取胸卡后进入仓库。
4.1.1.1.3客户及供应商来访：公司相关人员需提前通知仓储经理说明来访目的。经仓储经理同意，由仓储经理按来访者目的安排相关准备工作，并通知仓库主管，来访人员按《4.1.1.1.1条规范》由本公司人员陪同经仓库主管许可在仓库门口登记、领取胸卡后进入仓库。
如没有本公司人员陪同，在客人登记、领取胸卡后由仓库主管陪同进入仓库。客户送货或提货时，一律在仓库门口交接。
4.1.1.1.4临时租借人员进入仓库：仓库主管检查其身份证合法性，将其身份证进行复印存档，由仓库主管带领按《4.1.1.1.1条规范》在仓库门口登记、领取胸卡，进入仓库。
4.1.1.1.5以上未提及人员进入仓库：需报仓储经理同意，经仓库主管许可，按《4.1.1.1.1条规范》在仓库门口登记、领取胸卡后，进入仓库。
4.1.1.2离开仓库规范
4.1.1.2.1携带仓库中存储的物品离开仓库：仓库主管需将所带物品与《北京中储物流有限责任公司出库单》（以下简称出库单）所列明细进行核对，核对无误方可出库。如所带物品与《出库单》所列明细不符，仓库主管应核查原因，直至单货相符方可出库。来访者在仓库门口交回胸卡后方可离开仓库。
4.1.1.2.2仓管员作业完毕离开仓库时：应切断电源，关闭门窗，确认无安全隐患后，锁好库门后离开。
4.1.2仓库钥匙管理：仓库钥匙一式三套，各分公司及办事处仓库主管、仓储经理、办公室负责人各一套。仓库钥匙保管人在钥匙保管书上签字，钥匙保管书一式三份，由各分公司及办事处办公室、公司总部办公室、运营部各保存一份。运营部将钥匙保管书附在相应仓库租赁合同后面进行存档。钥匙保管人未经各分公司及办事处仓储经理批准，不得随意将仓库钥匙转借他人。
4.1.3仓库安全检查
4.1.3.1仓库主管每月对所管辖仓库的天花板、门窗、墙体、地面的防雨性及整体结构的牢固性进行检查。汛期到来之前，仓库主管应对仓库及库区的排水通道进行检查和清理，保证排水畅通。汛期，为每周检查。瀑雨及台风期间，为每日检查。雨中、雨后应随时检查。检查内容为：天花板、门窗、墙体（特别是墙角）、地面是否存在裂缝、渗水、漏水及水渍等情况。冷藏库、保温库除需进行上述检查外，每日还需通过温湿度计等设施对仓库保温、通风状况进行检查，确认库内温度是否能够达到产品要求。如不能达到货物安全存储所需温度，应将货物转移到温度适宜的存储地或开启空调调整仓库温度。。
4.1.3.2仓库主管每月对所管辖仓库的照明设备及线路进行检查。出入库作业高峰及用电高峰期，为每周检查。检查内容为：照明设备及线路是否有老化、裸露、变形、焦糊、短路等现象的发生，照明设备与货物的距离应大于0.5米。
4.1.3.3仓库主管每月对所管辖仓库内的消防安全设施及仓库外围墙进行检查，重大节假日前增加检查。检查内容为：库内消防安全设施是否齐备，零件是否齐全，是否在使用期内、设施周围及消防通道上是否有障碍物，围墙是否受损、其上护栏是否有破损等。如消防通道有障碍物应立即清除。重大节假日期间，如发现库周围有异常情况应提高警惕、加强防护工作。
4.1.3.4对《4.1.3条仓库安全检查规范》上各项的检查，仓库主管需认真记录检查结果，出现问题应立即采取补救措施，在保证货物安全的前提下，将情况报告仓储经理，并通知仓库所有者进行检修或更换。
4.1.4仓库安全教育培训
4.1.4.1仓储经理每季度组织仓储人员进行安全教育培训，新员工必须通过安全培训方可上岗。培训内容包括：消防设施使用、货物安全存放知识、仓库库房安全及相关安全管理规定。
4.1.5应急管理
4.1.5.1如来访者在进入仓库之前未按《4.1.1.1.1条规范》要求操作或在库内吸烟，仓管员应立即上前制止，向来访者说明仓库的有关规定及此做法会给仓库带来的危害，希望来访者能够理解。进行制止时，态度要坚决，但要注意说话的方式，特别是对客户，说话语气不能生硬，要能让人接受。
4.1.5.2临时租借人员进入仓库如未带身份证，仓库主管可将其暂住证等有效证件暂压，待工作完毕后退还，或由相关供应商、公司内部人员担保，方可进入仓库。
4.1.5.3如客户未提前打招呼，突然到达仓库。仓管主管应主动上前询问，并报仓储经理批准。如仓库主管不在，任何一位仓管员应主动上前询问，并请客户在门口等待，同时报仓库主管或仓储经理批准，待批准后由仓库主管陪同在仓库门口登记后进入仓库。如仓库主管不在仓库，应由负责此货物管理的人员陪同，如负责此货物管理的人员不在，应由接待人员陪同。
4.1.5.4如需在没有单据情况下紧急提货（仅限公司内部人员），应先征求客户同意，经仓库主管同意，提货人在临时出库单上登记，方可将货物带离仓库。事后，仓库主管应督促当事人按《出入库操作规范》将出库单据补齐。
4.1.5.5特殊情况下需临时将钥匙转借他人使用时，仓库主管需将情况报仓储经理，仓储经理同意。临时钥匙保管者只能在仓库内作业，不能携带钥匙离开库区。如必须离开库区，临时钥匙保管者需向仓库主管或仓储经理申请，并将钥匙交至仓库主管或仓储经理重新指定的临时钥匙保管人方可离开。
4.1.5.6如仓库钥匙丢失，钥匙保管者应立即向仓储经理汇报，仓储经理通知仓库主管更换门锁，新的钥匙按《4.1.2仓库钥匙管理规范》操作。在新锁未换好之前，仓库应24小时有人职守。
4.1.5.7日常操作或仓库安全检查时，发现安全隐患或安全设施不能正常使用，如已对货物造成威胁，应先将未受损失货物搬离危险区，将破损货物与完好货物分开管理;同时通知仓库主管，仓库主管查明原因，将情况通报仓储经理，仓储经理安排相关人员或通知仓库所有者进行处理。
4.2仓库卫生管理
4.2.1仓库主管每月底制订下个月的仓库卫生值班计划。值班人负责每日作业开始前及作业完毕后库区环境的清洁，包括：清洁地面垃圾和杂物，用半干的拖把对仓库地面及垫仓板进行擦拭，清除地面灰尘、擦拭桌椅、货架及作业设施、整理货位垃圾及杂物。清洁标准为：库内无废纸箱、纸屑、打包带、塑料袋、缠绕膜等杂物，无蛛网、积水，地面无油污及明显尘土，作业设施及货箱无油污、污物及明显灰尘，按规定位置统一摆放。
4.2.2作业过程中，仓管员随时将空箱、打包带、塑料袋、缠绕膜、纸屑等废弃物堆放在库区每行或每列的首尾且不影响作业的地方，以便清扫。卫生按库内分区落实到人。每次出、入库作业完毕，各分区卫生负责人及时清除所管分区货位、仓库地面的垃圾和杂物及货物上的明显尘土。清洁标准为：备货区货物及包装箱摆放整齐，待发货物按分类整齐码放，废弃的打包带、塑料袋、缠绕膜等杂物集中堆放，地面无积水、油污及明显灰尘，设施用毕按规定位置摆放。
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发表于 2021-4-10 10:30:00
