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中层管理者是企业运行的纽带，上连战略,下接执行，是战略转换执行的主要推动者，将战略准确的解读给每一位员工，并不折不扣执行是管理者的主要任务。
一份中层管理者培训方案分享给大家，希望大家喜欢。
=====全文目录=====
第一节 职业经理人常犯的11个错误
第二节 餐饮“五力管理”
第三节 六常管理
第四节 高品质沟通
第五节 5分钟打动人心
第六节 如何当好中层管理者
=====正文节选=====
第一节 职业经理人常犯的11个错误
培训人：XX
培训对象：XXX中层管理者
培训日期：2020年 月 日----- 月 日
培训地点：培训教室
培训时间：
培训所要达到目的：
课前总自检：
作为一名企业管理者，你是否忽略了下列这些问题？
在你所在企业中存在的问题前面划“√
口（1）拒绝承担个人责任。
口（2）未能启发工作人员。
口（3）只重结果，忽视思想。
口（4）在公司的内部形成对立。
口（5）一视同仁的管理方式。
口（6）忘了公司的命脉：利润。
口（7）只见问题，不看目标。
口（8）不当老板，只做哥们。
口（9）未能设定标准。
口（10）纵容能力不足的人。
口（11）眼中只有超级巨星。
一、 拒绝承担个人责任
本讲重点：
*有效的管理者，为事情结果负责
*“努力的表现”与“不停地辩解”
*正确认识自己，不要不停的观察市场、管区、办公和下属
有效的管理者，为事情结果负责
*拒绝承担个人责任是一个易犯的错误
*作为一名有效的管理者，应该对事情的结果负责
认识错误有助于解决问题
1、与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。
2、作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。
3、认错的目的是让这个事情，马上得到一个结果，我们从这个结果来分析它的困难和它的瓶颈。
4、认错并不是在指责哪一个人，认错并不是要纠出哪一个人，认错不应该让其负起所有的承担的过错。
5、作为一个组织的领导者，不在于惩罚，而在于把事情理清，所以我们是不是应该先学习如何认错？培养对事情结果负责的精神。
所以我的方法是这样，讨论的时候统统都是自由讨论，每一桌自由讨论。但发言的时候我们也自由发言，你想讲就讲吧。我们讲人家的时候，我们尽量学习人家的优点，在探讨自己的时候，要探讨自己的缺点。这两天我们不要当作培训，太严肃了。就当作来听听我们互相交流的意见吧。所谓管理的问题。一个制度，影响到整个企业，一个国家社会企业的动作，其实完全靠制度，而这个制度体现在管理上。我们来看看管理者所犯的第一个毛病。就是拒绝承担个人的责任。我把这个事情列在第一，就是我认为这个事情最严重，所以我把他列为第一个毛病。而且我发现任何问题，都不是空讲的，都是教育，从小教育造成的，拒绝承担个人的责任。我们从小在教育当中，没有注意这个问题。以至于长大以后就拒绝承担责任。先讲一个长大的问题，回过头来讲教育的问题。例如：一件事情出现了纰漏，我们不能在上级面前提到下属的名字，如果我们说是XXX如何如何才导致怎么样怎么样~~~~~~~，不管讲到什么事情，上级责怪到我们任何一点，都不能提下属的名字。尽量不提到底下，这种观念叫做负起责任。那么，如果我们的上级说，XX经理，那么我要你干什么？仅是这句话，不能让上级讲，他一讲，我们就得羞死，太没有面子了。这就是负起责。长大了就成了一种习惯。中国的小孩子学会的第一件事，就是从小说谎，中国的学生学会的第一件事就是学会作弊，中国的工作人员学会的第一件事情，就是不负责任。你没有想到是从小开始学的？从说谎开始，最后变得不负责任，就是这个道理。任何事情都要这样去做，负起责任。
案例1：小孩子撞桌子的学问
小孩子不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和美国妈妈、日本妈妈对这件事情的态度是不同的：
中国小孩，从那边跑过来，撞到这个桌子，他哭起来了，中国的妈妈，爸爸在做什么？小宝不要哭，妈妈打这个桌子，妈妈打这个桌子。那么你的小孩摔到地上哭起来了，这地不好，妈妈打这个地，这地不好，打这个地。妈妈会这样做，是因为妈妈的妈妈这样做。妈妈的妈妈这样做是妈妈的妈妈的妈妈这样做。
美国小孩过马路，小孩也是摔一跤，他比较走得慢，妈妈就过去了，汤米站起来！他就在地上一直哭，汤米！站起来！他就耍赖，我跟着说，站起来！他就站起来了。妈妈带到路边就开始训，汤米，你看看你刚才，像个男人吗？他才三岁，像个男人吗？还说长大了要保护妈妈，你那个样子能保护我吗？做事情不能负担自己的责任？还妨碍交通。稀里哗啦骂了一通，这美国孩子含着眼泪，妈妈就给他带走了。
还有：日本小孩从那边跑过来，撞了这个桌子，他哭起来了，全世界的小孩撞到桌子都哭的，这个妈妈就马上把他带过来说，再走一遍！再走一遍！世界上有这种小孩第二遍又撞上去了吗？所以他就从旁边走过去了，妈妈马上就讲，一个小孩会撞到桌子，有三个理由，第一个跑步冲得太快，来不及刹车。第二个，头一直低在地上，没有注意看，第三个，心中不知道在想什么？你是哪一个？这个就是日本的教育。
有效的管理者，会为自己的事情负起责任，所以这件事情，如果你今天是个主管，就请对一切事情的结果负起你的责任。所以每个人负起责任。就是大家负起责任。一旦做主管就要养成这个习惯。
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