分析：供应商与收货方，交货考核总是不达标是谁的问题？

六点 · 发表于 2023-2-22 10:50:00

两方的问题：“交货考核总是不达标”到底是谁的锅？

=====全文目录=====

一、交货考核不达标？
二、送货为什么会不及时？
三、从开始就把事情做对
四、读者的反馈吐槽
五、现身说法，聊聊我的故事
六、工厂收货的三个不知道
七、总结

=====正文节选=====

一、交货考核不达标？
如何评价供应商的优劣？我们可以从很多的维度来谈，比如质量、价格、服务水平、响应速度、配合程度、是否同意年度降价等等。
在所有考核标准当中，及时交货率是最基础，也很重要的一项。
首先，供应商需要按照客户的要求时间，把规定数量的货物送到指定的地点，这是在合同交易和供应管理中最基本的内容，我们都默认供应商能理解按时交货的道理。
其次，现在的供应链越来越讲究精耕细作，要消除浪费，采购在下订单的时候，就会考虑到库存和需求的数量，不会购买过多的物料。到货时间是采购员通过计算得出的，而不是随便拍脑袋定一个日期。
在实际操作中，如果供应方的及时交货率没有达标，就可能给采购方后续的生产、销售都带来了影响，于是采购就会介入，和表现欠佳的供应商一起看是哪里出了问题。
影响及时交货率常见的原因是供应商生产和质量方面的问题，比如产能紧张、工人数量不足或是报废品过多。除了以上的因素以外，还有两种情况很容易被忽视，那就是送货的时间窗口和及时交货率的计算方法。

二、送货为什么会不及时？
1.没搞清送货时间窗口
送货时间窗口，是从英语Delivery time window直接翻译过来的，其中的这个window窗口概念有点抽象，它的意思是承诺的交货时间应该是在一定的区间之内的，超出了这个区间就属于不合格的交货。
比如说交货窗口为四个小时，那么供应商必须在规定时间的前后四个小时内，把货物交到指定地点。如果早于或晚于四个小时，都会被判定为不及时交货。
快照1.png

大家可能会问，“早点晚点送到就行了，有必要把时间卡得这么紧吗？”
为了解释这个问题，我用一个点外卖的例子。某天我在APP“饿了吧”上点了一份蛋炒饭，根据平台提示，骑手大约是在中午12点送到公司楼下。
这个时间点正好是公司午餐时间，我有半个小时可以吃饭休息。外卖平台为了吸引顾客下单，规定了骑手如果超出规定时间30分后到达，客人就可以获得赔偿。
平台设置这样的规则，是为了保障客人可以按时吃上一口热饭。如果骑手12点半以后送到，我既错过了午餐休息时间，炒饭凉了也不好吃，那么这次外卖的体验度就会很差，以后可能不会光顾这家餐馆，甚至是不用“饿了吧”平台了。

对于工厂来说也是这样，如果原料到货晚了，就会因为缺料而扰乱了原来的生产计划，调整计划是一件麻烦的事情，需要重新做生产计划，调整机器模具和人员的安排。一番折腾下来，可能会引起工厂的极度不适，然后找采购投诉。

相反地，到货太早也不一定是好事，有些工厂的仓库面积很小，货物送了过来，根据生产计划的安排，一时半会儿也用不上，只好放在仓库里，占据着空间，影响了其他物料的搬运移动。
送货时间窗口是采购和供应双方约定的，它可以是几个小时，甚至是一周。供应商自然会选择较大的交货期，这样就有更多的缓冲，毕竟长途运输有很多的不确定性。

采购为了缩小窗口期，也会给供应商一些激励措施，比如略微提高商品的价格。如果采购方制定了送货窗口规则，那么供应方就要了解并遵守，否则送货绩效就会不达标。

2.没搞清及时交货率的计算方法
既然是考核，就需要有可以量化的指标和对应的计算方法。还是以送外卖为例，骑手送了10单，其中9单是在规定时间内送到的，只有1单超出了时间，那么Ta的及时交货率就是9/10 = 90%。
在工业领域里，交货率的考核更加复杂，这里有三个主要参数，包括订单数量、订单行数量和商品数量。
订单和商品数量容易理解，订单行是指在一张订单里的明细，把不同商品分列出来，比如订单里有10项商品，在做订单的时候就需要列出10个订单行，这些商品的品名和单价是不一样的，因此不可以合并。
由“订单—订单行—订单数量”，构成了订单的三项基本要素，也形成了三种计算交货及时率的方法。
快照3.png

注：及时交货数量如果达标显示为绿色，不达标则是红色

让我们来举个例子说明，假设供应商收到了5个订单，每个订单中有2至6个订单行，每行订单数量也不等。
总数是5个订单，20个订单行和500个订单数量。供应商实际达成的及时交货数量在最右侧的这列，根据统计总计有10个订单行做到了完美履约，另外10个订单行都有欠交的情况。

从总数上来看，供应商总计交付了480件，看起来还不错。但是，5个订单都存在着欠交的数量，没有一个订单做到了全部及时交付。根据这个案例，我们有三种计算及时交付率的方法，分别是：
快照4.png

根据订单计算，及时交付率 = 0 / 5 = 0%
根据订单行计算，及时交付率 = 10 / 20 = 50%
根据订单数量计算，及时交付率 = 480 / 500 = 96%
如果从整张订单完成情况来考核，供应商的表现简直就是差到没朋友。从订单行来看，完成了一半，离及格线还差着一截。但是从订单数量来评判，96%的分数堪称优秀。

同样的供应商，同样的交付完成情况，在不同的交货率计算标准下，结果竟然有云泥之别。
我们到底该用哪一个考核标准呢？如果是供应商，肯定会选对自己最有利的方法，可惜的是，这不是由Ta说了算的，别忘了，客户拥有对交货及时率的最终解释权。

…………

以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读：

前迈 · 发表于 2023-2-22 15:42:26

入库收货流程涉及供应方和收货方，流程衔接之处是最容易出问题的地方，如果两方面没有沟通清楚对方的要求，很有可能会造成入库工作的效率低下，甚至引起误解与纠纷。
采购和供应的双方应该在合作初期就把所有交付上的细节都沟通到位。

樱听梦 · 发表于 2023-2-22 15:46:28

重视对方收货时员工的签字。
不管对方是在对账单签字，还是送货单签字，均要求签字人书写字迹端正、清晰可辩，确保至少自己能认出来对方签的是什么字。

一ke · 发表于 2023-2-22 15:53:51

多看看贴子，真有好处。

x因素0078 · 发表于 2023-2-24 08:19:53

第一次听到交货考核？哥们你自己定制的吗？我觉得有些不妥啊！
你是从哪个公司学的？我在外资公司都没有这样的考核？真正意义上的交货不是采购与PMC在主导吗？
然后收货我们仓库中间主要工作在于核准编码与实物数量吗？
质量方面不是品质在处理吗？虽然收货到入库有时一波三折但是部门之间的协调不就OK了吗？
数据与执行流程固然重要，公司领导层更愿意看到的是仓管员不犯错、服从、勤劳这三方面的！

离CPY · 发表于 2023-4-17 14:28:30

新手来这里真的是来对了受益匪浅

a1329567036 · 发表于 2023-4-17 21:07:50

多学多看大神们的思维，有助于个人提升啊

帐号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

分析：供应商与收货方，交货考核总是不达标是谁的问题？

浏览过的版块