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导语：年底了，很多仓库都要开始准备年度复盘了，好的复盘可以指引行动。
复盘从来不是目的，而是达成目的的一种手段。如何做好一场复盘？要复盘些什么呢？ 盘完后，要落实些什么？
今天我们来讲一讲这个话题。
一、如何做好一场复盘？
仓库做年度复盘，就像一个人定期做体检一样，对身体机能的各项指标进行检查，从而排除掉健康隐患。
仓库也是如此，一个好的年终复盘，其实就是一次全面诊断仓库在经营管理过程中健康状况的过程，并通过系统梳理和总结，深度的思考和分析，从而指导未来的行动。
如何做好一场复盘？关键你要做好以下三件事：
第一件事：做好数据报表。
一个好的复盘一定是建立在翔实、准确的数据报表之上的。数据是仓库在经营管理过程中比较客观的指标。
所以，要想复盘有效果，就一定要做好数据报表。老板、部门总监和基层管理者，所处的位置不同，要看的数据报表也是不一样的。
以仓库主管/经理为例，仓库主管/经理一般需要看以下的一些数据：
01 收货数据
与收货有关的数据，包括到货量（箱）、订单数、车辆的装载量、收货区域大小、收货作业时间、每天收货SKU数等。
02 库存数据
如何确定库存是非常有讲究的。除了库存总量W以外，还要考虑SKU数，以及各种存储方式下的库存要求等。
库存ABC分析也是非常重要的，一般情况下，库存ABC分析结果决定了储存形式，ABC的定义随着企业不同业务有所不同，要因地制宜。实际操作中，往往要对够托盘，够1/2托盘的SKU及这些SKU所占库存比例进行分析，以便正确决策。
03 拣选数据
拣选的订单数、订单行数、发货量是比较重要的数据。拣选环节关注的主要是拣选、包装和输送问题，如整盘出库量、整件出库量和拆零出库量，这三个参数是非常重要的。一些基础信息也是要明确的，如拣选效率、播种效率和包装效率等。
04 发货数据
发货路向、数量、车辆形式、作业时间、暂存时间等数据是发货阶段的基础。
05 退货数据
退货很重要但也容易忽视。对退货来说，一般数据仅仅提供退货量即可，包括订单数、订单行、SKU、数量等。要注意的是，退货有两种形式，其一是终端退回到物流中心；其二是物流中心退回供应商或者报废处理。两者差异是很大的，在数据分析时要分开对待。
数据是用来分析问题的，可以提供有关仓库运营和仓库之间关系的有价值的洞察，从而帮助企业做出更明智的决策。
第二件事：深度分析。
通过数据的对比，对照目标逐一评估结果后，你必须深度思考和分析隐藏在数据维度背后的本质原因。
通过分析，可以知其然知其所以然。如果结果超出目标，主要探寻成功的关键要素；如果结果低于目标，主要探寻失败的根本原因。
你的分析必须是刀刀见骨的，必须能直达根本的原因。有些管理者会患上“肤浅综合征”，思考肤浅，看不见本质的原因。
如果你的思考和分析，只是基于你浅层次的认知闭环，而不是最本质的原因。那你的答案也一定是错的，是无法解决真正问题。
所以，复盘分析时，你要一杆子插到底，像剥洋葱一样，一直深入，直到找到最根本的原因。
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发表于 2023-11-28 10:05:00
