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讲解的是多个商家的商品一起下单，有时每个商家一个包裹，也有一个商家多个包裹的情况的实现方法
从事电商或跨境电商的朋友，对于订单的全流程做基本的了解是很有必要的，这样可以更好的做订单管理，特别是多平台多店铺运营的时候。有一些商家朋友对订单拆单到仓库发货整个流程还是有些困惑，今天将整条线串联起来给大家讲解一下电商订单的全流程。
我们先回顾一下正常购物的流程：客户选好商品后从购物车下单，生成订单，确认订单支付，然后坐等收货，收到货后确认收货。有些客户购物车里会有多个商家的商品一起下单，有时每个商家一个包裹，也有一个商家多个包裹的情况。这是怎么实现的呢？
在这个过程中有父订单、子订单、发货单、仓库出库单等各种单据，还存在拆单的情况。对于非自营的平台，比如淘宝只有第1次拆单；对自营的平台来说有第1次和第2次拆单；对各种平台的商家来说，只有第2次拆单。下面我们来看看具体的拆单过程。
一、第一次拆单
从购物车下单的时候，顾客会同时选择多个商家的商品一起下单，并且一起支付。支付完成后跟踪订单，一般一个店铺一张订单，可以在“我的订单”中看到，这里就要说到父订单和子订单了。顾客从购物车选中多件商品下单的时候，会生成一个父订单和多个子订单。一般子订单拆分的规则是按照店铺，每个店铺一张子订单，如果其中有店铺是自营的，可能会将该店铺的商品按照发货仓库提前拆分成多个子订单。
子订单是后续追踪发货物流、售后以及财务结算的依据。包括订单明细、商品明细、支付明细、收货信息、发票信息、服务信息、物流信息、发货信息等各种详细内容。
父订单有什么作用呢？除了记录用户这一次下多单的行为，还有合并支付。如果有跨商家优惠，父订单可以对应到相应的优惠，然后对各个商家进行分摊。一般在用户下完单之后，父订单的作用基本上已经完成。在订单产品架构的设计中，并不是需要拆单的订单才有父订单，而是所有的订单都需要生成父子订单。
在销售层生成子订单之后，接下来就要处理订单发货的问题。自营平台会把订单推送到自己的调度中心进行处理。平台的商家有几种处理方式，一是通过手工的方式将订单导出，然后安排发货，发完货再回到平台的店铺管理里进行更新发货信息；二是通过系统对接的方式将销售订单对接到自己的电商订单管理系统或电商ERP系统里，然后再进行发货。
二、第二次拆单
销售层推送订单至调度层，也是订单系统向调度中心推送的过程。调度中心收到销售订单后，首先是根据相应的规则进行审核，比如风控规则识别的风险订单进行拦截，或者信息不完整的订单需要人工介入等。收到销售订单后，过一段时间后再进行审核，比如半小时，当订单审核通过后开始进行配货。
配货的时候，就是拆单规则发挥作用的时候，首先需要明确一个原则——有库存的商品才允许配货。这一层拆的是发货单，而不是子订单，不管高度层拆再多单，用户看到的还是一个子订单，但是子订单对应多个包裹，也就是多个物流单号。
三、拆单规则
(1) 仓库
按照区域调度的原则为订单商品选择发货仓库，不同的仓库需要生成不同的发货单。
(2) 重量/体积
在选择仓库之后，因为仓库包装的重量或者体积的限制，需要再次拆单。
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发表于 2024-2-18 09:25:00
