班组长管理实务：角色、技能、每日实操、团队培育实操

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也许在日常工作中，大家或多或少都感受到了班组长角色的重要性。
他们要在货物收发、存储管理、人员调度等各个环节中精准把控，确保仓库运营的有序进行。
然而，要做好一名优秀的班组长并非易事，需要具备多方面的能力与素养。

本次《班组长管理实务》PPT内容，正是为了助力有潜力成为班组长或者已经在班组长岗位上努力前行的同事们，全面提升管理技能而精心打造的，让大家能够学以致用，迅速上手。

=====全文目录=====

一、管理思想的形成?
二、科学管理理论的内容什么是管理?
三、班组长地位和使命、角色、素质、工作态度
四、班组长一日管理
五、管理过程中的有效沟通
六、管理中对部署的培育技巧

=====正文节选=====

一、管理思想的形成?
传统管理思想的形成：
亚当·斯密（Adam Smith）（英）
查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage）（英）
罗伯特·欧文（Robert Owen）（英）

没有科学的管理方法，管理和培训没有统一的标准和要求
所有者和管理者没有分开，靠个人直观经验管理
“没有精神革命”

二、科学管理理论的内容什么是管理？
科学管理理论的基本内容
何谓科学管理？
科学管理也不过是一种节约劳动的手段而已，能使工人取得比现在高得多的效率的一种适当的、正确的手段而已。 ——Taylor
（1）中心问题：提高劳动生产率
（2）达到最高工作效率的手段：用科学的管理方法代替旧的经验管理；
（3）精华：管理人员和工人双方的“精神革命”；

管理是什么？
快照1.png

管理和领导的区别

领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）
快照3.png

三、班组长地位和使命、角色、素质、工作态度
班组长的地位和使命
快照4.png

1、班组长的地位和使命(续) -----班组长的承上启下
快照5.png

2、班组长的素质要求
指挥家的手-- 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法
◇专家的脑-- 懂技术，会指导生产，会运用剑法
◇慈悲家的心-- 懂人情，会体贴员工，会运用心法

3、班组长角色的转型
由技术型人才到管理型人才
班组长常见的角色错位
1．生产技术型
2．盲目执行型
3．大撒把型
4．劳动模范型
5．哥们义气型

班组长应该扮演好以下角色
面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。
你的表现应该是：
↪正确领会上级的意图；
↪服从上级的指挥
↪就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；
↪尽力克服困难，圆满完成任务；
↪及时向上级汇报任务完成情况。

面对上级是责任者——你必须为本班的所有情况承担责任。
↪出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；
↪遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题

面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心来完成任务。
你应该做到：
↪为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；
↪了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；
↪利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；
↪保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；
↪保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。

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