|
|
新主管，你好！
这份资料是给你的实战指南。
升职管仓库，不光要管好货，更要带好人。这里没太多大道理，都是帮你快速上手、稳住场面、带顺队伍的实在招。
看好就用，祝你开局顺利！
=====全文目录=====
第一章 新任中层管理者的开局工作
◤准备好首次亮相
◤开局的注意事项
一、不要摆官架子
二、妥善处理各种人事问题
三、不要言而无信
四、抓紧熟悉新业务
五、不要唯权是抓
⦁熟知团队的目标
⦁解决遗留的问题
⦁成功地营造自我
=====正文节选=====
第一章 新任中层管理者的开局工作
一个中层管理者能否发挥其应有的作用，取决于其能否随着被领导者的变化而变化，随着环境的改变而改变。一个刚刚进入组织体系的中层管理者，做好开局工作将会为以后的管理工作奠定一个良好的基础。
准备好首次亮相
在中层管理者走马上任之前，就该考虑以何种形象作为就任中层管理者的首次亮相。中层管理者的形象应注意三个方面的内容：所在部门的性质、本人在部门的职位以及他人对自己的观感。首先，一个商店和一个学校绝不会给大众以相同观感。其次，在部门里，领导穿的外套和一般员工相同吗？当所有的员工都身着白色外套时，领导的穿着是否与大家相同？在自己的办公室里，是否大多数的女员工穿裙子或休闲裤，而女领导穿着正式的套装？大多数男领导都打领带吗？最后，在考虑上述两个方面的形象问题后，中层管理者也应依据自己的品性习惯对自己的服饰及外表适当地加以修饰，以体现自己的个性。虽然都是领导，但领导与领导之间是有形象差别的。
众所周知，一个人的穿着通常会影响他的行动，我们都会根据服装的不同而变换自己的举止言行。例如，穿夹克的时候总会站得更直些，与人握手的力度也稍大些。穿牛仔裤的时候，人们会跷起二郎腿坐着，但穿套装的时候总是坐得笔挺。作为一个中层管理者，你的服装用不着很昂贵，但必须适合你且剪裁得体。
中层管理者首次亮相的形象不仅指衣着形象，还应包括言语形象。在确定衣着形象的同时，也应着手准备好言语形象。在中层管理者首次亮相时，中层管理者的言语将会给自己的领导和员工传递一定信息，这些信息会影响其他领导和员工对自己的印象。得体的言语，会让自己在他们心中留下好感。因此，在中层管理者首次亮相之前，应该认真准备自己的首次演说和日常言语表达形象。
俗语说得好，言为心声。语言是反映一个人心灵的镜子。随和的态度、谦逊的语言、适时地使用一下人们认为亲密而又不失分寸的幽默言辞，会缩短中层管理者与员工之间的距离，让自己更具有亲和力。在中层管理者刚刚上任之时，尤应着重树立这种日常言语表达形象。
为了使自己的首次演说成功，还需要充分准备好演说稿。中层管理者应写好讲稿，讲稿的好坏是自己演说成功的关键。演说时要情绪饱满。热情是具有感染力的，听众会与满腔热情的演讲者产生共鸣。因此，中层管理者应努力使演说充满活力。此外，还应善于把握现场气氛。现场的情况可能会与自己事先设想的景不同，这时就应随机应变，充分发挥自己的智慧，调动现场听众的热情。
在中层管理者确定了自己的衣着形象和言语形象后，便可以利用首次亮相前的一段时间，好好地做一番练习，以保证自己首次亮相的成功。
开局的注意事项
新任中层管理者，如果自我期望值过高，脱离自身的实际能力和单位的现实状况，就会影响自我成就目标的实现，也会给工作带来损失。以下几点应当引起新任中层管理者的足够重视。
一、不要摆官架子
新任中层管理者走上岗位以后，虽说权力有了、地位高了，但是一定要体现谦虚谨慎的优良作风，千万不要趾高气扬、忘乎所以、处处摆官架子。如果老的领导者有一点儿官架子，下属或许还可以谅解；可是如果新的领导者刚一走上领导岗位就官气十足，立刻会引起下属的反感。下属对你有反感，就不可能信任你、支持你，离开了下属的信任和支持，你纵有再大的本事，也难以施展。
二、妥善处理各种人事问题
在处理人事问题时，抓错重点和做错事没什么两样，都会让中层管理者陷入困境。人事问题的重要程度各不相同。当问题不只一个时，首先要解决最严重的问题。在处理人事问题的时候，以下情况要特别注意：
1. 员工态度不佳，得罪了一位重要的供货商。
2. 员工不听从指挥。
3. 一位平常工作出色的员工弄糟了一项重要工作。
4. 员工做事没有条理，经常误期。
5. 员工不喜欢自己的工作。
6. 一名员工向好几位同事借了钱不还。
7. 员工内部存在严重冲突。
8. 你新接手的一批员工原来的工休时间太长。
三、不要言而无信
诚信是领导力的基石。对于新任中层管理者而言，初来乍到，下属尚在观望，团队信任尚未建立，每一次承诺都是一次信用积累或透支的机会。一旦失信于人，不仅会严重损害个人威信，还会动摇团队士气，影响执行力和协作氛围。
因此，“言而有信”不是一句口号，而是一种必须践行的管理原则。要做到这一点，需从以下几方面入手：
1. 承诺前要三思，量力而行
新官上任，急于展现能力、赢得支持，容易在情绪高涨时做出超出实际能力的承诺，如“下个月业绩翻倍”“年底前一定给大家加薪”等。这些空头支票短期内可能鼓舞人心，但一旦无法兑现，便会迅速引发失望甚至嘲讽。
✅ 建议：
• 对于涉及资源、政策、人事等非你一人能决定的事，不要轻易表态。
• 可以说：“这个问题我非常重视，会尽快向高层反映，争取支持”，而不是直接承诺结果。
• 学会使用“缓冲性语言”，如“我会尽力协调”“我们争取在X时间内解决”。
2. 做不到的事，宁可不说
有些管理者为了安抚情绪或避免冲突，习惯性地说“没问题”“交给我”，结果后续不了了之。这种“善意的敷衍”同样是失信。
✅ 建议：
• 面对员工诉求，先倾听、共情，再评估可行性。
• 如果暂时无法解决，应坦诚说明原因：“目前预算紧张，这个需求我记下了，会在下次资源分配时优先考虑。”
• 坦诚比虚假承诺更赢得尊重。
…………
以上贴子只是内容提要，完整详细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
|
