门店仓储管理升级方案，门店仓储管理优化与信息化建设

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随着公司销售业绩的不断提升，门店仓储管理显得相对滞后，目前门店仓库围绕手工商品保管账进行库存商品管理的方式导致了商品收发效率较低、部分商品库存积压以及人员成本较高等一系列问题。

为实现服务、效率和人员成本的有效结合，推进仓库信息化管理工作，建立健全仓库管理制度和工作流程，特制定门店仓库管理工作方案。

本方案中所提及仓库是指门店正常使用的内、外仓，不包括门店各商场使用的散仓。

1.门店仓库的岗位设置、人员编制及工作职责
1.1岗位设置
仓库的岗位设置可根据仓库的有效使用面积进行确定。按照门店现有仓库使用情况，可将仓库分为I、Ⅱ、Ⅲ三种类型。其中I类型仓库面积为1000m²以上仓库，Ⅱ类型仓库面积500M~1000m²，Ⅲ类型仓库面积为500m²以下仓库。其中，I类型仓库、Ⅱ类型仓库设置仓库柜组长和仓库管理员两个岗位; Ⅲ类型仓库仅设置仓库管理员岗位。

1.2人员编制
根据实际工作需要，Ⅰ类型仓库柜组长编制2人；Ⅱ类型仓库柜组长编制1人；Ⅲ类型仓库暂不考虑柜组长编制。仓库柜组长岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。

各门店应综合考虑商品周转情况、人力成本等因素，并根据实际工作需要合理配置仓管人员。原则上，Ⅰ类型仓库仓管员人数不超过6人；Ⅱ类型仓库仓管人员不超过5人，Ⅲ类型仓库仓管员人数不超过4人。仓库管理员岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。

1.3岗位职责
，不断提高员工的工作能力和业务水平。
，加强库存管理，落实安全措施和卫生措施。
，以合理利用货位，充分利用仓储空间。
，及时掌握库存商品动态，对账实不符情况查找原因并跟进处理。
，消除各种安全事故隐患。

2.仓库商品管理及相关工作流程
2.1商品入库管理
商品入库管理主要包括商品收货作业、商品货位管理等内容，按商品入库方式不同，可以分为凭调拨单入库、凭订单入库等。
此方式适用于门店超市所有可正常销售的经销、代销商品，以及不能即时处理的退厂（返配）商品和残次商品等。凭商品柜仓调拨单办理商品入库业务是商品的主要入库方式。

①柜组员工根据入库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”，并经柜组长审核签字。
②柜组员工持“商品柜仓调拨单”至理货区，完成商品入库前单据审核盖章及商品检验工作。
③仓管员查看货位情况并收货。
④仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并将商品保质期、生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。
⑤仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，审核员进行单据复核并传录入。
⑥录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统，仓库相关商品可销售库存增加。
⑦对退厂（返配）商品、残次商品确需入库存放的，仓库视同正常商品进行单品管理，柜组可凭“商品柜仓调拨单”办理入库业务，门店仓库管理系统相关商品不可销售库存增加。

此方式适用于供应商或配送中心整单且为超市经营的所有可正常销售的经销、代销商品。
①柜组对供应商或配送中心整单到货且需要入库存放的，可直接凭订单或交运清单到仓库办理入库手续。
②仓管员查看货位情况并收货。
③仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并将商品保质期、生产日期和货位信息记录在订单或交运清单上。
④仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，审核员单据复核并传录入。
⑤录入中心录入单据，门店仓库管理系统相关商品可销售库存增加。

2.2商品出库管理
商品出库管理主要包括商品发货作业和数量核对等内容。
此方式适用于所有凭调拨单方式、订单方式入库的商品。凡凭调拨单、订单方式入库的商品，均凭商品柜仓调拨单（退厂单）办理商品出库业务。
①柜组员工根据出库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”，并经柜组长审核签字，然后到理货区进行单据审核盖章。
②仓管员在仓库管理系统中进行出库商品库存、货位等信息查询，并将商品生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。
③按照商品先进先出的原则，对调拨商品进行拣货。
④拣货完毕，仓管员加盖“货物付讫章”，柜组员工将商品运出仓库，并将单据传理货区，验货员对调出商品进行检验。
⑤审核员单据复核并传录入。
⑥录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统仓库相关商品可销售库存减少。
⑦柜组可以凭商品调拨单将退厂（返配）商品、残次商品调出后办理退货业务，门店仓库管理系统，仓库相关商品不可销售库存减少。

此方式适用于仓库存放的经销、代销商品退货。商品库存仅在内仓或外仓的需退商品，或暂存于仓库的残次商品，均可凭退厂单直接从仓库办理退货业务并出库。门店仓库管理系统，仓库相关商品可销售库存或不可销售库存（残次商品）减少。具体流程参照《商品退货流程》。

2.3商品在库管理

商品盘点是仓库管理的一项重要的日常性工作。通过商品盘点，能够及时发现商品实际库存与系统库存之间的差异、查找差异原因并妥善处理，从而有效控制商品数量。仓库使用基本盘点方式为商品动碰复核和月度盘点。

按照系统报表抽查库存商品实现对某一时间段内动态库存商品盘点，及时发现、处理库存差异。具体操作步骤为：
①每天交接班时，交接人员对上一班次仓库动态库存进行查询，或打印出动态库存商品报表。
②双方（根据报表商品明细）对动态库存商品进行核对。
③对库存差异商品及时查找原因并处理。
④对商品保质期、生产日期和货位信息等差错，及时查找原因并修正。

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