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“不看数据,就管不了仓库。”这话到现在也没过时。现在公司里,卖了多少、客户满不满意、赚不赚钱,这些都有数可查。但仓库干得怎么样,反而常常说不清。
其实仓库也得有考核标准。KPI就是用来算效率、看准不准、查错漏、控成本的东西。光看“准时发货”当然不够,还得配上别的指标一起看。
那具体该用哪些KPI?之前就有个做蔬菜仓储的主管在网上发问:“除了准时交货,还要考核什么?大家给点建议。”底下出主意的人不少,很多都是同行老手。建议本身没毛病,但适不适合他的仓库,还真不好说——毕竟没人清楚他那边的实际业务。
是不是所有仓库都用同一套KPI?当然不是。
大同小异是有的,因为收货、上架、存储、拣货、发货……这些环节大家都得管。区别在于:公司重视什么、考核标准怎么定。
下面分享我们仓库正在使用的一套KPI体系,是从实际运营中总结出来的,重点关注效率、质量和成本。
这几个指标对我们仓储特别有用,希望能给大家一些参考:
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