为了给售后人员提供详细的信息,避免客户在退货的过程中因货物的识别方面产生分歧,造成不必要的摩擦,进而给公司造成巨大的损失。现我们制定防伪标签的使用说明及方法以规范大家的使用方法,减少流程上的疏漏。
一、易碎签的保管与领取
1、公司的全部易碎签由售后统一保管和发放,以避免易碎签随意流动,被人了钻空子。
2、易碎签只允许仓库和出库质检的自提区持有,当仓库和出库质检的易碎签用完后,可向售后签字领取。
3、发下来的货物以后不要在发货区贴易碎签,发货区也不能保存易碎签,以免易碎签被打包发到客户手中,造成不必要的麻烦。
二、易碎签粘贴的使用说明与标准
1、当出库的货物需要粘贴易碎签时,发货人员在粘贴好易碎签后要在易碎签上注明当天的发货日期。
2、电子类的产品一般情况都会有插头,粘贴易碎签时要把易碎签粘贴在插头处(最好是一半在里一半在外)或者在插针上。如:电子主扇、集风罩、鼓风机、鼓风机电阻、硅油离合器、升降器、闭锁器、发电机、起动机、雨刮电机、安全气囊、气囊油丝、各系统电脑版、ABS装置等。
3、塑料件、外观件和覆盖件的产品,诸如杠皮、灯具、叶子板、轮帽等,不要把易碎签粘贴在货物表面,要把易碎签粘贴在货物的背面,这样可以起到保护易碎签的作用。
4、燃油系统和发动机件等长期与油类接触的,不要粘贴易碎签要用刻字笔刻字,以免时间过长标签被腐蚀掉。
5、刻字的标准:公司+仓库+当事人的姓+当天日期,如:“HTAA卢,12.6.15(汇泰AA仓卢晓伟,12.6.15)”。
6、底盘件、变速箱及变速箱配件,如:三角臂、元宝梁、后桥、上肢臂/下肢臂、拉杆、半轴总成、内外球笼、压盘、离合器面片等,要刻字标。
三、一些特殊货物做标记的说明
1、大批量的品牌的货物不需做标记,如:AC仓的西弗、OE、湘火炬等产品;AE仓的OE杠皮、萨克斯减震器等产品。
2、需要抄写序列编号的货物:压缩机、涡轮增压器、方向机、方向机助力泵。
3、大众仓的压缩机不允许在压缩机上刻记号,出库必须贴易碎签并登记序列号;别克仓、奥迪仓允许在压缩机上刻字;但出库要粘贴易碎签,抄写序列编号。
4、无论是哪个仓库的电子扇,都禁止在扇叶上粘贴易碎签。
四、各仓库做标记货物的具体说明
1、AA仓(需详细登记)
2、AB仓(需详细登记)
3、AC仓(需详细登记)
4、AD仓(需详细登记)
5、AE仓(需详细登记) |