记住，不要吝啬你的微笑
2010年我来到了有一个陌生的城市，开始了我的从未接触过的工作，那就是物流行业。开始什么都不懂，虽然那时已是27岁了，也许是因为是女人，更习惯于居家过日子的悠闲。所以开始把工作看得很轻闲，没事上网聊聊，有事拿单子发发货，很闲。。。
也许是我太闲了，在一个下雨天，到那个城市上班还不到一个月的时候，我边打电话聊天边发货，当时那客户笑着问我，你有没有发错货的时候啊，我说，，这种几率很低的，一般不会犯那么低级的错误。客户笑了，我也笑了，当时还很不在意这句话。直到中午的时候，又一个客户来拿货，突然我对提货单才发现，我自己把货发错了，两个客户提的都是灯具，而且他们的运单号数据很相近，当时出于无奈，也不想照成负面影响，我只好找借口推脱说这个提货的客户的货没有到位，是我提错运单了。一番解释之后，这边的客户摆平了。而那个客户呢，我不知所措，心里急得要命，才上班就出了如此大的差错。没有办法，我只好打电话告诉客户我把货发错了，一个劲的道歉。当时真恨不得自己找到客户家里去把货换回来，但是那天的雨太大了。直到下午，那客户开着小车把货给我原封不动的送回来了，当时我也顾不得雨大了，冒着雨把货从车里搬回来。但是那心里的激动劲，百感交集。当时那客户还是冲我笑了，感觉那笑是那么的真诚，让我明白了什么是诚心和助人。
后来的日子，每次他们来提货他们都会微笑，我也会对他们报以微笑，我相信，即使别人对你的工作有再多的怨言，真诚的微笑可以化解很多的危机。而我从那客户身上我知道了什么叫做人性的真善美。他的微笑让我学到了很多书本上看不到的东西
让我明白了真正精明的生意人更重礼和德。而我需要学习的就是这些。，如今2013年，在这个城市我算是熟悉了，每次出去逛街碰到熟悉的客户总是会有微笑回报我，感觉生活是那么的快乐和幸福。因为在生活里，有一个人牵挂你也算是一种幸福。那些人对你的微笑，说明了你在客户心中还不至于是那么的差劲，你的人格起码得到了别人的中肯，而这一切，没有付出，哪有回报呢？对吗，朋友们，你们认为是否如此呢吧？
生活里即使有再多的无奈，但是在工作和生活里，记住，不要吝啬你的微笑。微笑，有时可以改变你的生活，你的世界。 |
发表于 2013-3-6 23:01:32