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贸易公司仓库组改善报告,及时为客户服务达到利益共赢

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发表于 2012-3-28 15:35:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
  现代易扬贸易资材部仓库组改善报告

  一.改善目的

  通过仓库流程改善,使公司能够及时有效的为客户服务,达到利益共赢.

  二.改善范围

  1.仓库,采购,营业,配送四个单位的衔接,制定有效的管理制度完成作业.

  2.系统资料的重组,据了解公司现在虽然有现代作业的模式,但是各个单位都没有落实去做,导致仓库库存的不准确,给公司带来严重的损失.3

  3.对于新进人员系统的培训和定期考核,加强对现代系统的维护

  4.制定公司的标准作业流程,以书面形式存档,并且加强执行各单位一定要按照SOP去作业,保证各项工作的有序进行。

  5.制定仓库人员管理报表,明确工作内容,实行岗位责任制加强仓库管理

  6.对于库存的呆滞处理,制定有效的防呆措施降低库存

  三.改善措施

  3.1 制定仓库与采购,营业 配送的标准作业书,衔接四个单位作业,保证仓库进,销,存的目的.

  3.2由于系统上线没有专人维护,使公司整个管理系统瘫痪从而导致仓库库存的不准确,呆滞库存水位的上升

  3.3仓库主管建立管理报表,明确仓管员的工作内容以及考勤

  
姓名
进厂日期
职位
工作内容
 
 
帐物符合率
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


  3.4建立完整的呆滞责任制,包含业务责任。采购责任,仓库责任实行利润中心制考核个人绩效,降低库存

  仓库与采购的作业书如下:

  1.采购首先要通知各送货厂商,公司对于厂商送货的流程及注意事项,树立严谨的公司制度

  2.通知各送货厂商提供同种料号统一的名称,型号,规格,包装方式,以便仓库收料作业

  3.提供对于厂商送货异常的处理方式,异常状况公司要分为两种一.库存必备品;二.客户的急需品,两种处理方式

  4.仓库提供商品的安全库存,当库存不足时采购一定要及时按照客户的需求去备库存

  5.每周对仓库提供客户需求,方便仓库为业务提供准确信息。

  6.采购必须按照系统的标准作业去完成,不能随意更改采购的需求

  仓库与业务的作业书

  1,营业每天需要提供正确的出货清单,不能随意去更改出货清单上的信息

  2.出货单上必须要经理级,业务员的签字才能送往仓库,没有签字的出货单仓库一律不收。

  3.为了及时有效的完成出货的客户端,营业人员需要在出货单上备注送到仓库及出货的具体时间

  4.仓库备好货物一定要第一时间通知业务,业务在通知配送部,第一时间出货

  5.业务员要按照出货单上的信息,及时到系统里面销单确保库存的准确性,仓管员要谨慎核对业务在系统上出货信息进行销帐,确保库存的准确

  6.仓库文员要把当天所有出货的单据整理在一起,当天下班时送到业务助理处核对单据有没有丢失,双方签字。

  仓库与配送部的作业

  及时有效的了解配送的信息,为配送部提供准确的送货信息

  1.系统数据的重新导入,建立准确的数据系统保证系统的正常运做,首先要统一产品的品名,料号,规格,单位

  2.利用星期天进行盘点,整理出准确的数据以便导入系统.

  3.系统数据准确以后,所有单位一定要按照系统的标准去作业,保证仓库的数据的准确

  4.仓库,采购,业务定期开会检讨三个单位存在的问题,改善工作环境

  闫宝平

  敬上

  2012年2月23日
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发表于 2012-10-4 13:37:11 | 显示全部楼层
呵呵,加油!
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