库管易

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫描二维码登录本站

查看: 12170|回复: 0

客户退货程序及工作规定,客户退货处理流程与操作指引

[复制链接]
发表于 2021-10-16 16:15:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
为了加强管理,规范工作流程,保持各部的协调配合,共同提高工作效率,特制定本规定。

一、退货程序:

快照1.png

二、有关规定:

1、客户退货与销售部联系后,在开始卸车前,销售部内勤书面通知仓库卸货,无书面通知者,一次扣责任人半天工资。口头或电话通知无效。

2、仓库保管接到退货车卸车要求后,不管有无销售部通知,须在半小时内组织卸车,予以登记清点,开具暂存清单,一式三份,交货主或司机一份,交质检部一份,违者扣当班保管员半天工资。

3、质检部在接到仓库货物清单通知后,在二十四小时内做出检验,并写出检验报告书,报告书交销售部、仓库各一份,未能及时提交质检报告书者,每延迟4小时扣责任人半天工资。

4、销售部接到质检报告书后,须在十二小时内拿出处理意见,并书面通知仓库,让其办理入库或暂存手续。如在规定时间内没有通知(口头通知无效),造成损失责任自负,并扣责任人半天工资。

5、仓库接到销售部通知后,应立即办理入库或暂存手续,如因延误造成损失,由当班保管员负责,并扣其半天工资。

6、本规定自下发之日起执行。

以上贴子已是全文,若需要此文档,可在下方进行下载。

客户退货程序及工作规定,客户退货处理流程与操作指引.docx

24.19 KB, 下载次数: 56, 下载积分: 贡献 -2

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|仓库管理网

GMT+8, 2024-11-22 00:39

Powered by 库管易

KuGuanYi.Com

快速回复 返回顶部 返回列表