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通过对客户紧急订单处理过程的控制，充分调动现有资源转化到产品生产的各个环节，以实现紧急订单如期完成，达到客户满意。
一、制造现场处理插单及紧急订单防范措施
1）认真进行总体工作分析，并通过优化生产组合与计划组合，发现剩余生产空间。
2）合理进行设备、材料、人员的再分配，以达到最佳效果。
3）对于本车间、班组无法解决的困难，要及时上报取得支持，切不可闷声不响，造成被动。
4）人员重组与调动的管理，掌握工作主动权。
5）有效地使用奖罚手段，掌握工作主动权。
6）进行必要的人员、设备、场地、工具调整，极大地提高资源利用率。
7）进行工艺指导和员工技术培训，打下良好基础。
8）及时进行工作时间的调整，正确使用加班，适时采用二班制。
二、业务部门处理插单及紧急订单防范措施
1）应做好订单年度分析工作，预测年度订单的需求波动及稳定性.
2）依据企业基准日程表，将产品供货周期搞之客户，并告之客户临时变更计划给其造成的影响，使客户自愿减少插单或紧急订单。
3）以价格区别的方法，要求客户作出精确的计划。
4）定期与客户进行沟通，确定基本需求量，优先安排生产。
5）与客户建立快速沟通机制。
三、生产管理部门处理插单及紧急订单防范措施
1）首先向客户及业务部门解释和通报生产状况，力争取得谅解。
2）对于势在必接的急单（如大单、重要客户订单），要及时与物控部门、采购部门、就供应问题达到一致，以免一厢情愿而脱离实际。
3）做好原有计划的调整，制订新的计划并切实执行情况 。
4）组织有关人员详细规划生产细节，有条不紊。
5）主动与物控、采购、品质、工艺等部门沟通，取得配合
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发表于 2021-11-3 10:25:00
