公司快递（件）收发管理规定，快递（件）收发管理细则

掌上办理

为提升企业内部快递管理效率，规范收发流程，防范风险并控制成本，特制定本制度。
本规范兼顾实操性与合规性，可供大家借鉴优化自身物流管理机制。

一.目的
为了规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本，确保公司快递的收发工作及时、准确、高效，特制定本规定。

二.适用范围
适用于公司全体员工。

三.定义
快递物品：指因公务需要，由员工寄出或接收的各类物品，包括但不限于文件资料、产品样品、办公物资及其他与工作相关的物件。

四.职责分工
1.人事行政部负责在快件送达后通知收件人至前台签收。若收件人无法联系或暂时不在岗，前台须代为保管，保管截止时间为当日18:00前。
2.所有涉及快递收发的人员均须严格遵守本规范要求。

五.管理细则
（一）寄件流程
快照1.png

1.选择合适的快递服务商
2.填写完整的快递面单
3.对物品进行检查与合规包装
4.将包裹交至前台复核
5.前台联系快递公司上门取件，并留存寄件凭证
具体要求如下：
•快递公司选择原则：以“效率优先、成本可控”为标准。寄件人应根据物品性质（如紧急程度、价值等）合理选用性价比高的快递服务。前台有权对所选快递公司是否合适进行评估。
•面单填写：寄件人须用清晰正楷字完整填写收/寄件双方的姓名、地址、联系电话、邮编等信息。
•物品审核与包装：人事行政部将对拟寄物品进行审核并登记其属性；审核通过后，寄件人须按快递公司要求妥善包装，并将面单牢固粘贴于外包装上。
•取件安排：前台统一电话通知快递公司上门取件，并妥善保存所有寄件单据。

（二）寄件管理规定
1.寄件规定
1)物品分类与快递公司选择参照表：
快照2.png

其他补充规定：
•重量超过5公斤的非贵重物品、常规样品或资料，原则上应选择普通快递或物流运输。如确属特急情况，须经总裁审批后方可使用顺丰等高价快递服务。
•普通信函、节日贺卡等一律通过邮政平信寄送。
•严禁使用公司资源寄送私人用品，违者将被处以该笔快递费用5至10倍的罚款。
•严禁未经许可私自寄出公司产品，一经查实，将按该产品市场售价的5至10倍追偿；情节严重者，视为盗窃行为，依法追责。
•所有公司寄出的快递单据由前台统一归档，保存期限为一年，以便财务对账及后续查询。
•前台每月汇总各部门快递费用明细，由对应部门负责人签字确认。

2.收件规定
1)个人快件、贵重物品和公司秘密文件，原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续，由前台登记《快递件签收登记表》，收件人领取快件时在《快递件签收登记表》上签字确认。
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2)为了保证前台已签收快递件的安全和维护公司前台的形象，要求收件人（代收人）必须在前台通知后即时将快递件从前台领走。
3)前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。

3.遗损件索赔
1)寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄（收）件人须给予相关配合。
2)前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。
快照4.png

六.本规定由人事行政部负责解释说明，自20XX年2月1日起执行，之前与之相关的一切制定、规定与流程同时废止。

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