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仓管员是公司里工作能力最差、素质最低的人?这里有真相

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  在很多企业里,都认为仓库员都是工作能力最差、素质最低的人去的工作。可是我现在发现,其实未必。

  在工厂里常说的一句话,“你让仓管员去查看还有没有物料?该不该买?”。而仓管员为什么老说没有?结果越买越多。你会说这个仓管怎么这么傻啊,我把问题分析透了你会发现他不傻,聪明得很。

  他有三种选择,

  第一种:看都不看就说有。

  第二种选择去看,然后有就说有,没有就说没有,包括看帐,也包括看实物。注意,很多企业账物不符率是很高的,所以看账也就等于没看,如果账物相符率高还差不多。

  第三种选择是看都没看,就说没有。

  这三种选择,哪一种选择是最好的?难道是第二种选择,去看然后如实回报?对不起,答案错误!因为那是对企业最好的,对仓管员最好的是哪一种?是第三种选择,所以这是一个“聪明”的仓管员,非常“优秀”!从此以后,我们不要说员工素质低,他要是素质低,你就幸福了,他就是素质太高了。他总知道选一个对自己最有利的;问题就出在这里。

  第一种选择为什么不是最好的?因为看都不看,说有,万一没有就停产了,一停产他就要挨骂,那查出问题就不得了。

  第二就是去看,然后说有或者没有,看多麻烦,仓库乱成那样子了,这个仓库放一点,那个仓库放一点,谁知道到底有没有。

  第三个看都不看就说没有。那是最保险的,又不辛苦,然后又不出问题,车间绝对不会断料,有人说库存多了!老板哪会知道库存多了。

  所以,请大家一定要知道,每个人都在选对自己最有利的。那么,这是一场博弈,管理中你不搞博弈,客观中就存在博弈,你想让他努力干,他想自己省力;你想他出好成绩,他想出成绩当然好,但首先是自己不能太辛苦,他总是找一个对他最有利的。

  我们首先是要靠制度约束,迫使他放弃,流程化的制度约束是一种。用博奕论的话说,给定我所给定的,仓管员的选择最优。我们改变仓管员的行为收益。什么叫改变行为收益,意思就是我们每个人选择一种行为都是看这种行为是否对自己有利,收益就是有利的意思。

  在仓管员这三种行为中,第一种行为的收益是什么?第一种行为是选择看都不看就说有。他的行为会带来什么后果?收益也可以称为后果,这种行为的收益就是带来狠狠 的批评。他有很大的风险:万一没有物料,全厂都要骂他,老板会骂得他飞起来,他敢吗?所以,他的收益是灾难性的,这就是第一种行为收益——挨骂。

  第二种行为的收益是什么昵?去看了以后说有或者没有。这个行为会有什么后果? 辛苦。这是行为的收益。搞了半天就是辛苦一阵,对他个人来讲就是辛苦。 第一种行为的收益是挨骂,第二种行为的收益是辛苦,第三种行为最合算,因为不用挨骂。买回来肯定不会断料,仓库物料多,老板搞不清楚有多少,所以不用挨骂。又不辛苦,所以是最合算的。它的行为收益是不挨骂,又不辛苦。这个行为收益如果我们用钱来衡量,对个人来讲价值是最高的。他就象是和自己做了一笔生意,最合算的生意,他赢了,赚了。

  我们就是想个办法把这个收益改一改,让那个收益最大的行为,即看都不看就说没有的行为让它最不合算,让那个看后再说有或没有的最合算。怎么做呢,在第三种选择上加一个动作:检查、处罚。假如你说没有,我查出来有,就给予处罚。这样一来,我即便不是每一次都查,他最少担了一个风险——可能被罚。所以,又不辛苦,又不挨骂,加上受罚,就会变成一个不好的结果,如果罚得重,他立马就不合算。怎么不合算?就是加上一个处罚。

  到现在为止,格局发生变化了。大家说,第三个选择现在还是不是最好的?不是!我想让第二种选择最合算,怎么办?改善仓库管理,让辛苦变成不辛苦就是合算了。

  首先是搞好定置管理,把物料做好分类,同类的物料放到一起,即使查也很简单,不辛苦,所以做好定置管理。在企业里为什么要做很多基础工作呢?改变行为收益!我们知道仓管员不笨,脑袋会算账,我让他这样算合算,他就会做,就引导他了。

  第二,提高帐实相符率,数据准确地反映库存,仓管员不愿到仓库去看,翻个本子查总可以吧。提高帐实相符率,要有一系列动作。有以上两条以后,仓管就不辛苦了。

  帐实相符率高我就奖励他,定置管理做得好,仓库管理做得好,就奖励他。结果,最不合算的动作变成最合算的动作。

  管理或许就这么简单,让不合算的变成合算的,让你想要的变得合算,让你不想要的变成不合算。这样一来,企业的选择和个人的选择就达成了高度的统一。但实际中我们有时把问题想得很复杂,管理起来有时缚手缚脚,不敢放手去管、或碍情面说他。

  我们经常说,把个人利益和企业利益统一起来,怎么统一?改变行为收益,使对企业最有利的选择也是 对个人最有利的,这样的管理应该是最好,但我们常常还达不到这个境界。
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  对于很多生产型的企业来说,生产管理的目标是要尽可能的降低生产资金的占用,尤其是存货的占用资金。因此存货管理往往就是围绕着这个目标来进行的。为此,有效率的库管往往是少管过多数量或类型的存货和信息沟通的及时性。

  现如今,生产型企业主要有两类生产经营方式,一是自己生产自己销售,二是新型的贴牌加工和联合生产。无论那种类型,一般情况下营销方式往往是采取接受订单的形式来“以销定产”,这个就为分批次采购、领料等提供了条件,库管的对象未必完全是实物存在的摆放、布局、分类之类的问题,其重点需要向批次管理、供应商确定,存货储量的确定、生产领用等方面转移了。而这些都取决于生产指令单的编制。

  1、接受订单。主要是销售人员接受订单时需要考虑客户要求,订单需要主要产品要求等具体、明确的内容。

  2、产品试制和确定单位消耗量。很多生产企业往往先有一个试制产品的管理流程,这个流程的一个最大的任务是掌握和匡算各种材料的消耗量,并且考虑成本问题。

  3、根据试制结果和订单下达“生产指令单”。生产指令单是生产安排的计划和核心,一般交给库管部门、采购部门和生产车间。是这三个部门(有的企业库管隶属与生产部门)行动的依据,也是考核和检查的依据。这方面情况,我们在执行一些咨询业务时经常见到,尤其是判断公司财务真实性方面,生产指令单往往是我们首先要搜集和分析的资料。

  4、采购部门考虑确定主要供应商,并根据供应商的距离远近、供应量、生产准备时间的长短、材料的性质及其他因素确定仓库的最高或最低储量标准(很多批次生产的产品往往其储量标准为0储量),在上述基础上,对于每批次生产的“生产指令单”,采购部门与生产前及时组织采购(一般为投料前1天左右)。

  5、为了减少储量、减少仓库建设费用和占用费用,一般对根据生产用料的特征对材料进行分类,主要是分为:一次性用料和共用料(或者常规用料),对于前者往往直接送达车间,入库、出库同时进行,对于后者,则考虑当月的生产规模和单耗量来确定。

  6、在上述前提下,库管的职责及工作的重点主要放在了耗用量的管理及对于车间料的检查和管理方面。尤其是仓库必须储存的常规用料方面,库管人员需要建立预警系统,这个是看当月生产指令单的情况来确定的。

  7、财务部门一般是可以与各库管部门进行协商确定核算的重点,在ERP管理的情况下,存货模块可以由库管来执行,然后进行及时核对,有的财务部门为了实施有效管理,将负责存货核算的人员下放到仓库部门,然后,财务帐面上只是采用金额核算。从而以金额来控制数量和加工指令的执行情况。

  当然,企业不同,情况也会有不同,问题的关键是:库管的规范性不单是取决于其自身的环节,而是需要将其放到企业生产管理系统来考虑。
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  在生产管理的立场看存货管理,还是有些片面。

  生产是原材料的需求方,和产成品的提供方。他的目标是源源不断的生产最好,也只是企业运营的环节之一。

  原材料的提供是采购部门的业务,资金需求是财务的责任.产成品的变现是销售部门的责任,都会对存货管理的不同方面提出要求。再扩大化的话,营销部门会说产品不适销,才会积压。售后部门是质量问题,客户要退货,然后还有研发等等。

  即使是在单纯的OEM企业,也不能完全从生产角度管理存货。大家可以观察一下,有几个企业把仓库交给生产部来管理?或者交给管理生产的总监、副总经理来管理?
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  从博奕的角度来讲,生产管理人员更多的是如何让工人总有活干,拿到计件工资。而不会考虑生产出来的东西是否销得出去,是否积压在仓库。所以,我赞成的是由物控部门管理仓库。

  其实,站在总体看,哪个部门都无法全面管理公司存货,现在的问题是具体将库管的基本管理权限交给谁

  及如何协调的问题。生产部门本来是最接近存货的,由其从事日常的一些管理应该说是可以的,但真正涉及到具体的协调则需要通过由销售部门和采购部门共同参加制定的“生产指令单”这个载体来进行的。我们不能说,什么都不可以做吧。
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  对于库存管理,如果仅限于一个公司之内,无论是从生产,还是从预算角度,都没有任何问题,毕竟,库存管理的几个重要职能是必须保障的:

  一、保障生产、销售的正常运作,不能缺货、断货;

  二、在上述基础上,强化对自有资金的把握,压缩在库物资,加快资金的周转。

  但似乎我们上述所有的讨论都是针对公司内部管理展开的,内部挖潜,在很大程度上受到多种显示条件的限制,我们可以把眼光向整个供应链的前端延伸,各自己企业的管理提供更多的原材料库存管理的空间。而对于产成品呢,应该尽可能的压缩后延的供应链的长度,减少自身的风险。这整个思想,实际上也是整个大供应链管理的思路。

  在我所经历的企业中,有一个快速销售品制造型企业给我留下了比较深的印象:该公司已经实现了X亿的销售业绩,但是其季末库存-包括原材料,产成品,维持在销售额的1%左右,最好的时候达到了0.5%,其应收帐款的比例也低于5%。而这时我在10年的执业经历中所遇到的最好的企业了。并不是说别的企业收入没有它高,而是他的各项财务指标深深地震撼了我,如此优良的企业,国内实在不太多见。

  它的原材料存货管理,实际上就是想产业链上游延伸了。在厂区有一块区域是供供应商使用的库房,只有在实际发生耗费时,才算是购入交易发生。供应商为了减少自己的损失,对该库房容量的控制也是十分到位,无论是数量还是质量,都比从经销售处运达的原材料有保障。

  更深次的来考虑这个案例,实际上这是整个产业链的整合,原本有一家公司承担的库存管理风险,由于管理的整合、信息沟通的强化,现在被整个产业链分担了,如何调动大众的力量,应该比单纯的内部挖潜更加有效果。

  网聚人的力量,借一句广告词作为结束语。
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  我们知道,与物料打交道容易的多,因为物料是死的,只要你有足够的力气折腾它。但人是活的,是有思想的。他会有意无意地选择对自己有利的选择。这就是博奕。也就是“上有政策,下有对策”。所以管理实际上是一种很深的学问,是与人打道的学问。如果你的手下不是所谓好的人,按你的逻辑,难道我们开掉他,另找一个好的人。或是无休止的与他争斗,整的他服服贴贴。这些在实际上是没有用的,新招来的人,可能比原来的更差。你赶走的人,不见得很差。关健是我们自身的管理水平。

  一是我们要改变的选择预期,例如检查等。二是多沟通、多交流,取得被我们管理的人认可。三、多听取被管理人的想法和意见。制度再好,如果执行不下去也是一纸空文。为什么执行不下去,不是被我们管理的人不够好,只能说我们管理水平还有提升的空间。

  我们做财务管理的同行,当你做好管理职位时,千万不能用会计的直线思维去处理问题。会计处理问题只有真与假、对与错,而管理则不能这样简单化。管理是与人打交道,我们要学会逆向思维,这实际上也运用的博奕论。

  呵呵,还是那句话,人生处处有博奕。要敢于承认现实工作中有博奕,我们才能处理好问题。
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  呵呵,其实我很欣赏楼主的见解,也并无冒犯的意思,这篇帖子也并非楼主真实全面的想法,但这确实代表目前财务人员的一种心态,非常有典型性:财务本位主义,不能换位思考.

  我所要批驳的正是这种观点,我并非针对您本人.从会计到生意搭档的角色转换正是财务人员在企业走向高层的最大瓶颈.财务人员还不习惯从企业运做的角度看问题,而经常固执地一切以财务术语为目标,如果得到满足就认为财务老子天下第一,如果得不到重视就呼天抢地叹息财务没地位,公司不重视,这对财务人员的职业发展是有很大伤害的.您的帖子非常好,引出了一个很好的话题,大家如果能明确思路,端正心态,再加上专业素养,应该能取得更好的成绩.不过这确实委屈您了,大家一定会感激您的.
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完整看完,很有感触
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谢谢,分析的真好。。。。。。
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支持你啊,说的很好
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