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怎样成为优秀的仓库主管,分享仓库主管的工作要求与经验

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发表于 2014-2-27 11:53:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
  仓库是物流系统中企业储存原料、半成品、产成品的场所。传统的仓库经常将大批量的货物在仓库中存放较长时间,而现代物流仓库更强调货物的动态进出,尽量少的货物在仓库中存放尽可能少的时间。仓库在物流系统中的作用主要有运输整合、产品组合、直接转运、服务、偶发事件的防范和缓冲。而作为物流管理重要职能之一的仓库(Warehouse)管理,在物流的运作中起着至关重要的作用。仓库管理是仓库功能得以充分发挥的保障,在生产和储存环节中不可有任何的疏忽和大意。一名优秀的仓库主管可以为保障公司正常生产的连续性和秩序性,使仓库作业合理化,减少库存资金占用。对企业的发展中起着至关重要的作用。

  利用好库容、加快货物周转、提高保管质量、有良好的安全保障是仓库管理的目标。仓库主管作为物流过程中重要的润滑剂不但要协调好同仓管员以及上级领导的人际关系,还要有效的提高仓库的有效面积,解决用最小的人力物力获得最大收益的矛盾。其大概岗位职责如下:

  1 负责仓库日常工作的全面管理

  2 负责协调仓管员的收发货及退换货工作;

  3 负责对新仓管员的业务培训及对老仓管员的业务监督指导;

  4 负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存卡的复核性稽查,并对库存实物负责;

  5 负责货物的出入库及堆码进行有效合理规划及库位的整理,有效提高仓库利用率;

  6 负责装卸力量的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核;

  7 负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系;

  8构建有利团队,并确立其标准和目标;

  新型仓库管理员在以上岗位职责的基础上还应具备较强的仓库的电脑化管理的能力(熟悉仓库电脑化管理的应用、熟悉电脑化仓库管理的基本结构并能熟练应用仓库电脑化管理的操作)。

  针对以上职责,作者认为规划其职责的应对方法是做一名优秀仓库主管的捷径:

  1、仓库仓容规划

  企业当然可以保持很多库存,进而任何可预见的需求水平都可以保证供应。但保持库存会导致费用支出和效率损失。如果库存保持在一个合理的水平,则进行仓库平面布置、计算仓库面积 、确定仓库参数是仓库规划的重点。利用有效的库存管理方法(如定量订货法、定期订货法以及需求驱动精益供应法)计算出安全库存量、最低库存量以及有效库存量,确定出最佳订购点。在合理库存的基础上利用有效的管理方法,如ABC管理法、JIT存料管理法、CAV管理法(关键因素分析法Critical Value Analysis)等。另外小件不必要的库存、 如何进行零库存、仓库不良症状及其改善也是应重点考虑的内容。

  2、仓库业务管理规划

  (1) 仓储计划的制订。仓储计划包括:出入库计划、保管养护计划、设施设备使用计划、劳动力组织计划和仓储费用计划。准确编制仓储计划是确保仓库利用率和加快仓库周转的重要条件,只有计划周全,才能维持仓库货物存储量的平衡稳定,避免“临时抱佛脚”。

  (2) 入库管理。接货、验收、登记是入库管理不可缺少的步骤。接货之前要准备充分;验收货物要一丝不苟,分毫不差。装箱单、送货单、合同书等均应与实到货物相符;入库登记、输入计算机、货位确认等作业不能有半点疏漏,否则会造成一系列的麻烦。另外做好成品、半成品的入库控制、物料入库准备、进行物料入库验收和实物验收、处理商品验收中发现的问题也是常规性工作之一。

  (3) 库存管理。

  ①货位管理。规划出每件货物存在哪个区、哪列、哪排、哪个货格等应该一目了然,准确无误; ②货物的堆码管理。包括高度、宽度、通道的合理性,货物堆码结构及稳定度;防火设备、消防措施的可靠性和有效程度;仓库地面承载以及库内通风、散热、防寒、保暖等。呆料的处理、排除废料的处理、报警进行理货、划分料区、设计保管空间、进行物料编码、进行货位编码、进行盘点作业也是管理的重点。③盘点与现场管理。盘点方法的选择与一目了然的现场盘点制度的确定(如采取看板管理)是盘点与现场管理的重要内容。

  (4) 出库管理。出库管理是仓储作业结束前的最后一个环节,必须保证数量、品种、收货人等核对无误。成品、半成品的出库控制、半成品的退货补料控制出库前的各项准备工作应提前做好,否则容易忙中出错。

  3、人工管理规划

  劳动力是任何成功仓储最重要的因素,然而随着经济的发展,人工处理的程序越来越复杂。现在已经有一些企业采取人工管理系统的方法进行人工管理。美国乔治亚州Manhattan公司的生产经理Brandon Drew说,人工管理系统在决定所需人工数量方面非常有价值。另外有利的合作团队的构建是人工管理的有力措施,同时公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人。仓库作业十分多样化,很难有一个适合每一位员工的公平标准。所以公司在采用工程劳动标准之前,应先本地化。

  4、建立与合作伙伴一体化的仓储管理系统

  有人预言,21世纪的市场竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,任何一个企业只有与别的企业结成供应链,才有可能取得竞争的主动权。这已经不是竞争的范围的问题,而是一个竞争的层次问题。建立与合作伙伴一体化的仓储管理系统对供应链进行有效管理的关键因素,世界著名的零售商沃尔玛在与合作伙伴建立一体化的仓储管理系统上作的有为出色。沃尔玛长期以来增长率高达25%,很大程度上要归功于它同5000多家供应商建立合作伙伴的关系,其中包括著名的通用电气公司、可口可乐公司以及保洁公司等。

  5、拓展基础业务,开发增值服务

  对于现代化的仓储不能只局限于收货、储存和运送。零售商希望收到其所需的货物,或是专门的推销商品,因此零售商之间的增值服务越来越流行。同样地,制造商也希望能为多个市场提供产品。要达到上述目的,就要使仓库尽量向上游移动。美国纽约怀特普莱恩斯(白原)市Optum公司的市场经理Mary Haigis在谈到大规模定制时,认为它是个性化定制产品和服务大规模生产的实践。同时增值服务也有助于日益增长的网上订单的完成。

  6、学会鉴别技术

  企业应根据实际需求引进技术,当今很多供应商非常乐于炫耀先进的应用软件,而不考虑仓储作业是否需要那样复杂的系统。当仓库引进新的仓库管理系统时,不应该机械地把所有现在使用的系统都丢弃。所以“不应该让业务适应软件,应该让软件适应业务。”

  另外,作为一名优秀的仓库主管在认真做好本职工作,热爱本职工作,具有创新意识和上进心;完成仓库责任区各项工作的完成及考核指标;认真执行物流中心相关文件的前提下更应具备较强的业务综合素质能力。
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 楼主| 发表于 2014-2-27 11:54:27 | 显示全部楼层
  从事仓库主管五年多,对仓库管理总结了一套自己的认识,我以为一个优秀的仓库主管必须具备以下几个方面的条件:

  一、仓库管理的专业知识

  第一、明确认识到仓库管理的重要性。仓库作为一个工厂的物料和成品积散地,担负着非常大的作用。除银行外,工厂里几乎所有的流动资产都集中在仓库,仓库的流动顺畅与否,生产进出频繁,物料的收发是否正常有序,直接关系到工厂的各种生产效率是否达成有效目标。仓库对物料的数字准确性也关乎到生产的进度。如果物料没有及时供给生产,造成收发料的短缺,可能会影响到出货的顺利。判定任何一家工厂好坏首先可以从这三个方面来观察:现场、仓库和洗手间。仓库的重要性由此可见一斑。

  随着工业化的进一步发展,现代许多工厂传统意义上的仓库也得到了逐步的改良。仓库这个部门的名称也有了很多新的叫法:货仓、仓储课、物料部、资材课、物流中心、配送中心等。但是不管叫什么名称,仓库作为它传统意义上的职能并没有发生变化。它始终担负着中转站的功能。仓库对于生产和货物的流通起着非常重要的作用。周转愈是便捷高效,生产和流通愈是顺畅。资金的回笼也是愈快的。这也是任何一家公司所希望达到的目的。

  仓库是物资的聚散地,所以如何对物料的保护和控管也是直接关系到各种损耗和浪费是否能减少到最低限度。库存的有效控管和利用、不间断地维护减少自然损耗、数字的精准控制等。

  第二、仓库的分类和各种细节管理的认知。组建一个仓库一般来说要符合以下三个原则:符合工艺要求的原则;符合进出顺利的原则;满足安全的原则。笔者曾服务于美、日、台、港等多家企业,仓库大体可划分为:毒品(化学品)仓、工具仓、办公用品仓、常用物资仓等;常用物资仓又可分为:原材料仓、半成品仓、成品仓;原材料仓:电子材料仓、五金仓、塑胶原料仓、纸箱仓、包辅材料仓、印刷仓等。

  对于仓库的主要工作职责可用三个字来形容:“收”、“管”、“发”。收:依订单和送货单对来料进行数量上的验收,按单收料,大数全点,细数采用抽查的方式进行,一般是5%-15%的比例来抽点,如有误差再加大抽检比例。也可以使用一些计量和称重的辅助工具来达到快捷高效地收料。如:电子磅称等。管:对于IQC已经验收确认OK或特采之物料依仓储已规划好位置归于指定地点,并做好标识和帐务处理。一定要注意品管的验收报告和签字记录。这是我们收料的三大依据之一:品质关、数量关、单据关。发:仓库在发料时一定要按单发料,依照领料单和配料单并查实采购合同单或施工单进行发料,且不可只依领料单发料,造成物料的多发和浪费。并且还要做好出入库的料帐记录与定期盘存,不良物料及呆废料的定期处理。简而言之用四个字来概括:帐、物、卡、证。

  在物料归放于物料区的过程中,对于物料的堆放也要符号一定的堆放原则:立堆、加高机的利用、通道畅通、堆放时易读数等。但是对于堆放一定要遵循以下“三不”原则:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和灭火器、不得超高。对于堆放一般采用以下几种方式:五五堆放法、六号定位法、托盘化管理法、分类管理法。一般来说物料上下叠放要做到:上小下大、上轻下重、中间常用。对于化学品的储放要遵守“三远离四严禁”原则:远离火源、远离水源、远离电源、严禁超高、严禁混合堆放、严禁堵塞通道、严禁堵塞灭火器。储存和发放物料一般要遵守以下三原则:仓库“十二防“(防火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、防电)、定点定位定量、先进先出等三原则。

  第三、对于物料的储存期限有一个比较全面的了解:电子元器件的有效储存期为12个月;塑胶件为4个月;五金件为6个月;包装材料为6个月;成品为12个月;化工及危险品按供应商提供的期限为准。当然这个有效期每家公司规定不同,但大致一样。对于超过期限的物料在投入到生产时,一定要进行再次品质确认。

  第四、对于物料的进出仓、半成品的进出仓、成品的进出仓有一套比较完整的控制程序。同时,对于退料补料也要建立一套流程。呆废料的处理也要建立一套适合各家公司具体操作的管理办法。

  第五、帐务的各种规范和电脑系统化的建立。最开始的手工帐逐渐演化到电脑帐,但是电脑帐并非是万能的,所以手工帐在某些方面仍需要结合延用。比如:物料管制卡的手工记录,它比电脑更直观更清楚明了;每日物料进仓日报表和抽检记录也是电脑一时无法完全取代;各种物料、半成品、成品的标识也需要人为的手工动作等。此外,可能由于电脑人为故障,也会造成数据的丢失也是非常大的危险。当然电脑也有手工很多无法比拟的地方:比如查询的快捷方便,资源共享,EXCELL的自动生成这也是手工无法做到等。另外,邮件的使用也能增加工作的效率。现在许多公司到一定的规模后,为了更能达成资源共享更加便于成本核算,还采用了MRPⅡ、ERP等系统化管理。

  第六、“5S”或“6S”等的积极开展对于仓库管理起到非常关键的作用。任何一家工厂的“5S”开展是否有效可以从仓库反映出来。仓库“5S”如果搞得好对于车间的积极推行也有一定的深远影响。同时,仓库的“5S”对于仓库的物料更加规范更加有效储放也有积极和深远的意义。

  第七、盘点。盘点对于仓库是一项非常重要的不可缺少的工作程序。盘点的目的是为了查明各项物品、材料、固定资产的可用程度,以期达到有效利用资产的目的。同时为生产计划和销售计划提供更加准确的依据,更好把握各项物资的最低存量和最高存量,及时发现各种呆废料和呆滞品,从而达到有效控管库存。一般来说,盘点一年进行两次:6月30日和12月31日。当然平时每月还可以进行一次小盘。盘点时全厂停工,按照初盘、复盘、抽盘三次完成。确定盘点的各项资产的误差率和对于盘点结果在规定的盘点差错率的管理人员进行适当的奖励。然后盘点后,仓库要对盘盈盘亏部分进行分析和帐务上的调整。

  以上这些是作为一个仓库主管必须熟练掌握的专业知识,当然还有一些没有谈到的仓库具体管理细节。

  二、具备物控方面的专业知识

  物控的工作内容一般可分为四大块:请购方式与存量基准的设定;生产用料的分析与计算及预测;生产用料的请购与余料的转用;进料异常与生管采购等部门的协调。

  物料控管是为了更好服务于生产,对于物控的精髓是“三不”:不断料、待料;不呆料、滞料;不囤料、积料。如果这方面没有做好可能会出现这些损失:停工待料、物料积压、影响生产。良好的物料管理必须具备五大职能:适时、适量、适价、适地、适质。所以对物料的请购和分析是非常重要的,了解这些物控知识对于仓库管理有着非常深远的意义。对于物料控管我们一般是采用ABC分析法:简单的说,就是重要的少数,不重要的多数。这种物料的分析法,对于我们仓库管理工作可以带来非常有益的作用。我们在按ABC物料分析法订购物料时,也可以按照这种方式对库存进行有效、有针对性地管理。比如A类物料是种类少,金额大,这是仓库管理时的重点;B类物料种类和金额处于一般情况可以进行存量控管。对于C类物料种类多,但金额少,为了节省采购成本可以进行批量采购达到降低采购成本的效果。当然这里还牵涉到物料的分析和计算办法。比如:材料周转率、材料周转天数、成品周转率、成品周转天数、安全存量、最高存量、最低存量等的计算和实际操作办法。

  具备物控方面的知识和经验对于仓库管理可以说是百利无一害,也是一个优秀仓库主管必须具备的技能。

  具备财务最基本的知识

  仓库的各种进出物料和各种存货直接关系到财务的成本核算。所以认识到仓库各种库存物料和存货的精准数量对于成本核算的意义是非常重要的。流动资产是公司资产一个重要的组成部分。资产=负债+所有者权益。资产包括:固定资产、流动资产、无形资产等。其中固定资产和无形资产是最好统计的,一般来说固定资产按照购进价有一个累计折旧的年限,这很好核算,无形资产也是不断变动,它是根据公司的商誉价值来决定公司无形资产的价值。但是流动资产是变化最大的,也是最难计算的:比如,应收应付帐款、现金、存货、银行存款、销售收入、各种费用(管理费用、财务费用、制造费用)等的进出直接关系到成本核算。所以说没有认识到仓库各种准确数据对于成本核算的意义也不会有很高的积极主动性。

  对于成本观念的认识,也是对于工厂的一种高度负责精神。因此:我认为一个优秀的仓库主管还必须具备基本的财务成本观念。

  三、良好的沟通协调能力

  仓库是任何一家工厂的中转站。所以作为一个仓库主管必须和所有的相关部门打交道。各车间的主管、采购部、物控、财务、生管等等,几乎牵涉到工厂所有的部门。仓库既要服务于生产,同时又是老板的大总管,是物料监控的直接责任人。偏向任何一方都可能造成生产的不协调或者是物料的浪费。

  所以作为仓库这个后勤职能部门既要在坚持仓库管理各种原则的前提下,又要做好跟进生产的好“粮草官”。大家都知道:军队打仗,粮草先行。如果没有粮草,部队不可能有战斗力。就像生产一样,没有物料,生产不可能进行。同时,粮草控制不善,也可能会出现各种制约性瓶颈。大量地浪费,可能生产出来的产品根本就不赚钱。这样的话,作为靠盈利才能生存的任何一家企业是不可能接受的。所以物控和仓库必须责无旁贷地担负起这个责任。既要坚持原则又要服务于生产的前提下,同时又要让各相关部门接受你的原则前提下搞好生产,所以仓库主管必须要具备良好的沟通协调能力。

  四、其它方面

  其它方面的要求:中专毕业以上、熟练操作windows办公软件、会收发电子邮件、懂MRPⅡ或ERP系统、“5S”专业知识、接受过ISO9000系列的培训等等。
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发表于 2014-2-27 14:08:57 | 显示全部楼层
  一整套,内容太详细了,很给力!

  谢谢分享,你好人有好报哈!
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发表于 2014-3-6 14:10:07 | 显示全部楼层
获得了不少知识了,谢谢楼主
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发表于 2014-5-5 09:17:26 | 显示全部楼层
很详细,很具体
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发表于 2014-5-5 10:24:27 | 显示全部楼层
学习一下。。。。。。。。。
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发表于 2014-5-7 15:54:06 | 显示全部楼层
辛苦了,非常好的分享。
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发表于 2014-5-13 16:40:04 | 显示全部楼层
楼主辛苦啦  非常全面 仓库就注重于实践操作
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发表于 2014-5-27 17:01:56 | 显示全部楼层
对于一般的企业是够了,专业性还欠缺。比如:法律方面。
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发表于 2014-5-30 13:01:08 | 显示全部楼层
喜欢这样不用下载的文件,正在充电仓储管理上的知识,等待上岗!
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