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工作制度：
1、根据销售单核对货物种类和数量的正确性，对配送货物进行打包处理。
2、根据企业标准和客户要求，将货物及时准确的送到指定地点。
3、根据工作经验合理选择配送路线并合理选择运送车辆。
4、运送货物轻拿轻放，保证货物的完好性。
5、协助客户完成货物验收工作，并向客户收取货款或回执单，及时将客户签收单及货款交回公司。如有退货，回公司后及时交接库管人员。
6、收集并记录客户对所供货物质量等的反馈意见并及时填写《工作日报表》交由后勤岗位人员。
管理条例：
1、根据销售单核对货物无误后，如在运送过程中由于配送人员麻痹大意造成货物丢失，因此造成的损失由配送人员承担。
2、如因配送人员原因造成送货不及时而遭到客户投诉一次扣20元，由此造成的损失由该配送人员承担。
3、合理选择运送路线和车辆可大大提高工作效率和节约费用，如因配送人员消极怠工而出现的配送路线选择不合理和车辆选择不合理一次扣20元。
4、运送过程中由于配送人员造成的商品包装破损或商品损坏而造成的损失由该配送人员承担并加罚20元。
5、协助客户验收货时，认真清点货物将漏填的商品及时填加上，如有退换货物回公司后第一时间与库管和前台交接，如因货物清点与销售单不符而未及时改正所造成的损失由配送人员与相关负责人共同承担并加罚30元。
6、将客户的反馈信息认真填写《工作日报表》，由此产生的新的销售利润为信息提供者按10%提成。
7、商品配送环节出现问题而造成的损失，由造成问题的责任人承担损失，如找不到最终责任人则由流程中相关人员均摊损失并加罚30元。
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