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刚起步的电子商务公司,请大家分享完善的仓库管理制度

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现在一家刚起步的电商公司管理仓库,求一篇完善的仓库管理制度,包括出入库,仓库日常整理,领用借用等内容。
下面是我们仓库原来使用的仓库收发货管理制度,感觉东西少太少,请大家帮忙看一下,需要完善与补充哪些地方?
如果有可能,最好是各位同行帮我提供完善的仓库制度参考一下,谢谢。
仓库及收发货管理制度
  1.总则
  1.1为保障公司正常经营的连续性和有效秩序,使仓库管理高效化,特制定本制度。
  1.2本制度适用于安徽万利生态园林景观有限公司食品研究院仓库管理,可修改、添加、建议。
  2.管理原则和体制
  2.1仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证、出入库登记等具体工作内容划分具体的工作。
  2.2仓库负责人应保证满足公司经营所需的物资需要,不缺货断货。发现库存不多或库压较大时仓管人员应及时上报给市场部,由市场部决定是否通过申购或其他手段对库存进行调控。原则上一周进行一次报表,一月进行一次联合(含财务、质检等)清点。
  2.3仓库内货物分区分类放置,不得随意,要保持仓库的整洁、分块标准化。
  2.4仓库内禁止抽烟。
  2.5外来人员禁止进入仓库重地。
  3.仓库建设
  3.1仓库管理
  3.1.1建立仓库纸质和电子台账,台账内容可追溯。
  3.1.2仓库内要表明分区及编号,需标示醒目、便于盘存和提取。(如在卡纸写清楚此货架上物品的采购日期、产品名称、规格、生产日期及最终保质时限,做到帐、卡、物相符,贴在货架上,并做到先进先出。)
  3.1.3仓库内不得存有非食品、个人物品、药物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。对不符合卫生要求的货物,拒收入库。
  3.1.4无过期、变质或提前打印生产日期的产品。
  3.1.5仓库内干净、卫生、无异味、无积水、无尘土、无铁锈、墙角无蜘蛛网等。
  3.1.6仓库内的货物及其辅助材料(包括快递盒、果壳袋、湿巾、开箱器、胶带等)都必须放置在托盘上,且离地面10cm以上、离墙20cm以上,中间留有通道;在温度高于25℃、产品贮存期限超三个月时应冷藏;地面不得存放货物,以防货物的变质,造成不必要的损失,同时影响仓库的面貌;保持仓库卫生整洁,定期检查。
  3.1.7仓库内货物及其他物品无破损、防护完好。
  3.2仓库硬件要求
  3.2.1仓库应通风,通风口(窗)有防雨、防晒设施(如窗帘等),排水沟无积水。
  3.2.2仓库天花板、墙面、地面完好。
  3.2.3不存在对货物及其他物品的气味污染。
  3.2.4仓库应确保有必要的防火措施。
  3.3防虫防鼠设施
  3.3.1仓库有防鼠、防虫设施,排水沟出口处有防鼠设施,库房入口处挡鼠板不低于60cm。
  3.3.2在仓库的周围要安装捕鼠器,间隔最大不超过8米,定期检查捕鼠器灵敏性,有检查记录。
  3.3.3库房内无老鼠、虫类活动迹象,并做好防霉、防潮、防尘、通风等措施。
  4.入库
  4.1新货入库前,先检查,后登记,方可入库;质检检查货物质量填写验收单交至仓管处,仓管确认货物数量后登记入库并开具入库单。
  4.2查处不合格产品,采取通知采购或返厂处理。
  4.3办理入库登记时,对照物品类目、规格进行分类放置;如发现品名、数量、规格不合格的,或包装破损的,应通知采购或返厂处理。
  4.4仓库管理员对所有入库物品及时入帐,登记。
  4.5对于日常订单发货中出现的退货,收到退货后及时做登记,并对退货进行检验,及时反馈给客服,以便及时处理退货与退款问题。
  5.不合格产品的控制
  5.1对不合格品的记录要求
  5.1.1对单独存放的不合格产品及其辅助材料数量明确标识,并有详细记录。
  5.1.2对每批产品及其辅助材料不合格的原因与质检员共同做出分析,并做详细记录,记录应包括产品名称、产品规格、生产日期、处理方式、负责人员等内容。
  5.1.3在日常发货中,出现破损或次品时填写对应单据并走相应审批流程(质检员签字→仓库管理员签字→研究院市场部负责人签字→部门领导签字→分管领导签字),并通知采购或返厂处理。
  5.2退回不合格品的处理
  5.2.1退回不合格产品存放在不合格产品区,并做明显标识及相应记录。
  5.2.2对不合格品进行返厂或销毁处理,各环节做好拍摄(图片)记录处理过程。
  5.2.3不合格品处理做好记录,记录表的内容包括:供应商名称、产品名称、生产日期、退货数量、不合格原因、处理方法。
  6.发货
  6.1发货前,对当天所要发的订单按规格、数量进行分类,并对所发规格、数量进行登记。
  6.2发货流程符合先进先出原则,发货单内容完整(包括产品名称、规格、批号(生产日期)、数量、客户名称、发货时间、发货人等)可追溯。
  6.3注意快递面单上所需的物品,(特别是看清面单面上的数量、规格,有无备注,有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。
  6.4打包发货时要仔细的观察,留心每一个细节,(比如缺件少件、包装未封好等现象),检查无误后,才可发出。
  6.5打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全,包裹包扎是否严实,确认无误后才可发货。
  6.6发货员在检查货物时,发现问题应及时处理,不能修复的要及时上报,有问题的货物应分出独立存放。
  6.7补发单需单独开具给打单人员,快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。
  6.10公司总部人员如在店铺购买货物,禁止到仓库直接拿货,自订单付款时起24小时内送至收件人手中;如收货人不在总部则放至总部前台,并通知收件人。
  6.8对于线下拿货的,必须填写“礼品领用审批单”,交至仓库管理员处,由仓库管理员开具发货单,并由领用人签字确认后,方可拿货出库。
  6.9对于线上活动所需赠品,由市场部负责人填写“礼品/赠品领用审批单”,交至仓库管理员处,由仓库管理员开具发货单,并由领用人签字确认后,方可拿货出库。
  7.发货流程
  7.1打快递单和打发货单(一式三联:买家一联、财务一联、仓管一联):打印好快递单和发货单后,将快递单和发货单用曲别针一一装订在一起。
  7.2拣货:拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货,拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起,并做好出库登记。
  7.3货品校验:拣货完成后对货品、快递单及发货单进行核对。(非同一人)
  7.4包装封箱:校验完成后,取出包装盒,按订单将货品、体验品、发货单(给买家看的那张)等装进包装盒,贴上快递单,并贴上胶带封条(含开箱器),打包完成。
  7.5发货确认:上述工作完成后,快递取走包裹,保留好底单,发货完成。
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还加点流程图、出入库表单等,制度就会更加直观又易懂。
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电商在出库这一方面是最琐事的。
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没有找相关专业人员吗?他们有经验的
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 楼主| 显示全部楼层
百事可乐 发表于 2016-8-4 09:55
还加点流程图、出入库表单等,制度就会更加直观又易懂。

嗯,谢谢啦。
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 楼主| 显示全部楼层
夜光神杯 发表于 2016-8-4 10:22
电商在出库这一方面是最琐事的。

对啊,我们刚刚起步,我这边就已经非常乱了,所以想要赶紧做好制度。
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 楼主| 显示全部楼层
luowisd2008 发表于 2016-8-4 14:41
没有找相关专业人员吗?他们有经验的

都是新手。。所以想来这里请教大神们
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再补充点流程图就更好了
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制度适用于安徽万利生态园林景观有限公司食品
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先这么搞起来,制度都是根据实践总结出来的
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