电商发货易出错，出库核对又会效率低，怎样正确又高效？

蝼蚁@

本人就职电商企业仓储管理，大家都知道电商仓库和企业仓储区别，在于进出库效率要求高。
而且电商的货物，品类丰富(SKU量大)、商品规格差异大、出库订单sku数少。
现在公司意识到库存精准的重要性，打算把库存精准度提升起来，目前分析库存不准的问题在出库环节。

由于公司是两个库：一个库是大库存放的都是整箱的衣服，另一个是小库作为分拣发货使用。
大库出库时，需要根据季节和销量的情况，把整箱中的衣服从大库出到小库里面。
然后上到货架上，以方便分拣人员分拣发货，出的数量不拘一，品种也大不相同。

公司出库环节使用的是PDA操作出库，出库人员经常性的出现走实物没走账、走账而又没有走实物。
再就是应该拆箱走的数量PDA中忘了拆数量，按着整箱数给出库了……等等，这类差错。
为了避免这种情况，我专门安排了一位员工，在出库时进行数据核对。

出库增加一人核对，是可以避免以上情况的发生，问题是，这种情况是在不忙的时候，可以这样去核对。
在销售的旺季时，出库核对会严重的降低出库的工作效率，造成下个环节没有货物分拣发货，这一点对电商是致命的。

大库的库存精准主要出在出库环节， 哪一位大师能有什么好的建议或者想法，让核对与发货时效不会冲突。
既能核对数据又不会降低出库时效的办法，或者有办法杜绝出库出错几率也行，请各位同位们一起讨论，谢谢。

rongxin22

电商发货，采用计件工资，以促进仓库人员的工作效率。
同时，对于发货差错的责任人扣工资，以提升责任心。
奖罚分明，这样就可以最大程序的防止“低效”与“差错”。

nino916

你们仓库有完美的软件硬件，而且流程也问题不大，个人觉得就是制度问题。
如果这个差异制度，由员工来买单的话，应该就不会再有这么大的差异率了。

shuiyin

出库环节比须要核对，销售的旺季时可以从相关部门调一个人过来。

gugu

从你说的情况来看，分前，中，后三个环节，而中间（核对环节）速度跟不上，造成前堆着，后闲着。
查明原因，如果人手不够加人或者从前面调一个人过来。

422632421

看你说的问题，我们也经历过，其实你们比我们还先进，主要差在流程设计规划上面了。
给你分享一下我们目前的优化方案，你们都采用PDA配货了，我们还在采用配货单配货。

我们以前的流程是：打印快递单--配货--出库。
目前的出库流程改为：打印配货单--配货--初步核验--打印快递单--复验出库。

我们是用的两套系统，比较复杂，因为财务只认可集团金蝶账务。
排单目前采用脚本自动排，相当于开外挂。
如果不做系统化复核这个步骤，也可以节约10%的人力，也考虑过关闭调整这个流程，后面还是没有执行。

其实最佳的方案我考虑过，我个人认为设置流程开关，日常自己的老员工操作，可以关闭复核出库环节。
这样，实现快递单子的打印就出库，节约人力，出错由相关处理人员负主责。
在大促期间，有大量人员入驻协助的时候，开启复验出库，规避批量性出库错误。

目前我们的出库失误率低于万分之一，而且都是人为性的，大多是包装失误；现在末端出快递单，相对出库安全多了。
以前提前打印快递单，有遇到过大促混乱，月初已配好订单被直接包装出库的现象。

我现在的出库流程分2种：
1、日常单件鞋类出库，使用自动化包装设备快速出库，每700单/小时左右。
2、鞋类以外的产品出库及多件订单出库，日常包装机损坏及大促开多条出库线，就采用第二种出库。

know

“出库人员经常性的出现走实物没走账、走账而又没有走实物”这种情况是避免不了，有一个前后的顺序，只能说看怎样能缩短距离。

蝼蚁@

422632421 发表于 2017-6-30 10:05
看你说的问题，我们也经历过，其实你们比我们还先进，主要差在流程设计规划上面了。
给你分享一下我们目前 ...

我提的这个出库，是为了给分拣人员分拣货物用的。
如果这个仓库因为数据准确性，而导致下个环节没有货物分拣的话，这个流程就会是不可取的。
我目前思考的是如何让出库人员，保证自己的出库率为百分百。
按正常流程上个环节出库，下个环节是需要复核数量的，可是由于发货时效问题这个关口给省略了。

蝼蚁@

尤其出库的还是衣服特别难点

zhong88886

和我们仓库很像，账和实物不同步，导致库存数据不准。