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物流部门管理制度、物流部门工作职责、物流人员工作内容

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发表于 2019-6-12 17:36:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
仓储物流管理环节直接关系到企业正常运营,为了严格地做好库房各类货物的仓储工作和配送工作,特制定仓储物流管理制度。使企业物流工作的管理做到有章可循,更加科学合理地进行利用。

一、部门描述
最高领导:部门经理
直属上级:销售管理中心副总经理
直属下级:货品主管、仓储物流主管、售后服务主管
工作联系:商品部、零售部、数据部、各零售门店、各加盟商客户

二、职责描述
为了提升公司货品营运执行效率、支持渠道及终端销售,在销售管理中心副总指导下,负责公司仓储货品的物流配送及保管,确保货品操作指令执行到位。
1、负责来货数量的核对和质量的检验、来货的验收结果及时与物流公司和销售管理中心沟通与协调;
2、负责仓库货品存放的科学规划,提升仓库的空间利用率、同时方便货品进出;
3、负责根据仓库货品入库出库情况,及时单据,更新货品台帐,并确保帐、货相符;
4、负责根据产品、数据部的货品调配指令,准确制作配货、发货、送货单据,准确高效按时执行配货、发货、送货工作,提升货品出库效率;
5、负责公司客户投诉、公司残次品处理等其他售后工作的处理;
6、负责仓库货品、器架、道具、装修物品等的安全保管,做好防损、防盗、防火、防水等工作。

各组别工作细则

一 、库房
1、办公场所清洁,通道宽敞明亮;
2、货物堆放整齐,同款同货号的鞋、服归类堆放,便于查找;
3、器架、配件放置要有条理,杜绝散放、乱放;
4、随时保持良好的库房环境,创造整洁的工作环境。

二 、配货、开单
1、接到配货单首先要仔细查看实际库存中是否有货,认真核对货号、配码、且配完单后要保存原单,以备日后查找,避免少配,错配;
2、开单人员打单要仔细看清货号、尺码、数量,确保开出的单据正确无误,避免少开,漏开,以及错号等造成的损失;
3、开单人员要了解客户的帐上欠款情况,及时与客户沟通打款,确保资金的回笼;
4、装箱时,应逐一核对单据上客户名称、数量,并明确标注于箱体,避免因工作疏忽,导致货物流失及其它损失。

三 、发货
1、出库时,所有货物应由专人核对(客户名称,数量,箱体是否封完好,鞋子出库前应开箱盖章);
2、发货时,应清点总件数并开单据(发货日期、数量)留作存根,以备查询。
工作奖惩办法
为了提升公司货品营运执行效率、支持终端销售,提高工作效率,避免“大锅饭”作风,就得有一定的奖惩措施,工作优秀的给于奖励,表现消极或影响其他员工的给以处罚,这样才能调动大家的工作积极性、主动性。
1、仓库内禁止抽烟,否则罚款;
2、擅自拿走公司的货品的偷盗行为,一经发现严厉处罚;
3、所有人员按时上下班,有事、有病须请假;
4、所有货品出库要核对清楚,如出现未开单将货品发走的,或错发直接造成经济损失的,处以罚款;
5、当天的事,当天做完,提高工作效率,因个人原因造成工作耽误,不能顺利执行的,处以罚款。

收货制度
如遇收货情况时,由数据部、商品部及物流中心三方协作完成,商品部盘点扫货,物流中心/接收方验货,数据部确定收货数量及金额,并由移交、接收、监交三方在《盘存收货表》上签字确认。

相关人员责任
1、数据部负责盘点数据的整理与导入,如因数据处理错误造成公司损失的,对责任人给予罚款处理;
2、商品部与接收方负责盘点与验货,如多盘或盘入残次品(如大小码鞋等),对相关责任人给予罚款处理;
3、仓库负责收货后帐务核算,核算不清造成公司损失的,给予责任人罚款处理。

盘存制度
1、仓库每季度盘点一次,具体时间由分管副总制定,在盘存当日不得有货品出入。
2、对因疏忽导致错误盘点结果的,如漏盘、多盘将追究盘点人员责任,以体现盘点工作的严肃性,加强盘点工作人员的责任心。
3、盘点结果反映出的差异情况由仓库管理员、仓库主管再次验证,核实差异后签字确认。

盘点差异赔偿
1、发生盘盈、盘亏情况后,首先由数据部协助仓库查明原因,有单据未入、入错或单据未审核(如采购出入库单、调拨出入库单等未审核)造成盘点差异的,开单人员罚款50元;
2、盘点差异中存在数量差异,确定为丢货的按吊牌金额70%赔偿;
3、盘点结果存在串货号商品时,同季节同价位的可以抵消,但不同季节不同价位的商品不得直接抵消,如高出原有商品价格部分按高出部分的20%赔偿,低于原有价格的与丢货赔款相同,按70%赔偿,如特殊情况必须申请分管副总签批同意可不作差价赔偿。

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