过去的数月，物流中心在公司领导下以仓储安全、库存准确、作业标准化、专业化、热情服务等方面为重点开展各项工作。
上半年来，中心仓储、运输各环节收、储、发正常。
没有发生因储运问题而影响公司业务发展，保证了公司经营正常运行，现将物流中心上半年工作总结汇报如下。
一、物流中心上半年工作目标完成情况
1、各项指标完成情况
（1）截止6月底共入库16655条目，共发订单23870笔。
（2）共计完成药品入库123332件，完成药品发运139177件。日收货106.76条，790件。日出库153.6笔，927.8件。
（3）通过全体人员共同努力，顺利完成了上半年出入库任务，出入库准确率达到99.99%。
2、在库药品定期盘点，确保账货相符率达到100%
在上半年的工作中，仓储部坚持每日进行实物和账面盘点，并及时将盘点出现差异的原因上报，对因为系统错误而造成的差异，及时联系ERP小组进行调查处理。各库房药品均能达到帐货100%相符的要求。
3、仓库安全管理工作情况
今年上半年实际达到死亡率0%、重伤率0%、轻伤率0%、火灾事故0%。
通过周检月查，将在排查中发现的安全隐患，如布线凌乱，司机行驶速度过快，部分员工装卸过程中嬉戏打闹，员工安全意识差等问题进行了彻底的整改整治。也让员工深刻理解安全生产的重要性，彻底消除了部分员工存在的抵触抗拒心理，让员工从被动服从转变为主动配合安全生产管理。
4、全员参与药品质量活动
2019年上半年，物流中心以“药品经营质量管理规范”为指导要求收货验收员、司机、库管员等在药品收发工作中严把药品质量关。拒收、拒提外观有挤压、破损药品。做到了“谁经手、谁负责”，尽量杜绝不合格药品入库。为下半年GSP认证做好准备。
主要解决的问题有：
1） 细化收货流程，实行“谁经手、谁负责”原则，从源头上解决不合格药品入库。
2） 加强在库药品储存管理。
3） 加强对委托运输方运输质量、运输时效的管理。
截至6月底，运输部处理运输破损13笔，其中包括药品运损、丢失。向承运方追赔7000余元，做到公司零损失。
5、设备维护
对库房设施设备、消防器材建立维护档案，使其保管、维护、维修有据可查。对易损的垫板周期性维护。调动仓储人员积极性，能及时解决的及时处理。
6、实施6S管理，作业现场明显变化
为了营造一个整洁、舒适、安全的工作环境，达到提升品质的目的，全面开展6S管理工作。完成了库区，以及办公区域的整理、整顿、清扫、清洁、安全等工作，得到了公司的好评。
7、完善部门制度，规范操作流程
（1）完成部门年度培训计划定置以及培训资料、考试试题的整理。
（2）完善物管中心安全管理制度，包括岗位责任细化、工作现场工作标准、安全培训制度、绩效考评管理、应急救援预案。
8、加强部门员工培训，提高团队整体素质
开展企业文化培训、安全管理培训、质量管理培训等，促进公司与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强部门团队竞争力和凝聚力，为部门和公司培养储备人才。
二、2019年上半年仓储物流工作中遇到的问题
仓储物流工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和不足。如接收货中的货物损坏及包装破损处理不及时；出库配送中的批号混肴；货物堆码不标准，作业流程的不畅；部门协调不力；执行力不够等问题。主要有以下问题：
1、责任心不足。部分员工工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如，发货中的数量短缺、串货错发、部门内部间的交接问题等。
2、与其他部门沟通不够，造成不必要的投诉。如与业务部门缺乏沟通，对有些要求等信息不清楚，造成不必要的投诉。
3、物流运输产生的运损偏高。虽然防护工作一直在做，运输产生运损率也有所降低，但是产生的问题还是较多，随之产生的理赔成本还是较高。
通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。
三、2019年下半年仓储物流工作展望
1、工作内容、计划及重心
针对以上提到的问题和薄弱环节，仓库工作计划及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。
2、工作开展思路
完善及优化仓库作业流程提高工作效率：简化及优化工作流程，提高出货能力。提供人均绩效。加强自盘工作，改善及完善盘点流程，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。加强部门之间沟通提高发货效率及品质，提高发货能力，与销售部加强沟通避免因发货产生投诉，加强沟通订单情况，提前了解订单数量，提高仓库发货能力。与采购部沟通优化库存、加快库存调转率，得到仓库良性发展。与销售部沟通做到对客户品质要求及包装要求，减少品质投诉及发货、包装出错等。
3、落实仓库安全工作
做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。
4、团队精神塑造
不定期组织人员活动或聚餐，从中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。 |
