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亚马逊仓储运营特点,亚马逊仓储管理全过程与操作模式

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亚马逊作为全球领先的电商平台,其仓储运营特点与仓储管理全过程备受关注。
本文将从大规模仓储网络、高效自动化技术、智能化仓储管理等方面,介绍亚马逊的仓储运营特点,并详细阐述仓储管理全过程,包括商品接收与核对、入库分类与定位、保管与货架布局、出库分拣与查询、发货检查与记录等环节。

一、亚马逊仓储运营特点

(一)技术驱动先进的仓储管理技术
(1)智能入库管理技术
在亚马逊全球的运营中心,采用独特的采购入库监控策略,亚马逊基于自己过去的经验和所有历史数据的收集,了解什么样的品类容易坏,坏在哪里,然后给他进行预包装。这都是在收货环节提供的增值服务。亚马逊采用的CubiScan 仪器会对新入库的中小体积商品测量长宽高和体积,根据这些商品信息优化入库。例如鞋服类、百货,新的爆款等等,都可以直接送过来通过Cubi 测量直接入库。这给供应商提供了很大方便,即客户不需要自己测量新品,这样能够大大提升客户的新品上市速度。同时有了这个尺寸之后,亚马逊数据库可以存储下这些数据,在全国范围内共享,这样其他库房就可以直接利用这些后台数据,再把这些数据放到合适的货物里就可以收集信息,有利于后续的优化、设计和区域规划。

(2)精准预测、二维码精准定位技术
亚马逊有精准的库存信息,其智能仓储管理技术能够实现连续动态盘点,库存精准率达到99.99%。在业务高峰期,亚马逊通过大数据分析可以做到对库存需求精准预测,从配货规划、运力调配,以及末端配送等方面做好准备,平
衡了订单运营能力,大大降低爆仓的风险。亚马逊全球运营中心中,每一个库位都一个独特的编码,二维码是每一个货位的身份证,就是一个GPS,可以在系统里查出商品定位,亚马逊的精准的库位管理可以实现全球库存精准定位。

(二)特殊类商品专业存储
亚马逊对于不同的商品采取特殊的存储方式来防止商品损坏。对于鞋服类商品,可根据客户商品需求提供质检,垂直悬挂、整理、修复、防潮防霉等专业服务,提升服务品质。对需要进行序列号追踪的商品,进行入库或出库同步
录入系统,利用后台强大数据系统实时跟踪商品状态。在存储食品、酒类、化妆品等保质期商品时,仓库对这些商品提供单独恒温存储确保商品品质,并利用强大系统后台监控商品保质期,为商家提供保质期预警数据,便于用户及时管理库龄时间长的商品。对于高价值的商品,亚马逊采取分区独立存储,以及运用业界领先的防损系统和管控,确保客户商品万无一失。

(三)随机存储商品
随机存储是亚马逊仓储运营的一大特色。但要说明的是,亚马逊的随机存储不是随便存储,是有一定的原则性的,特别是畅销商品与非畅销商品,而是考虑先进先出的原则,同时随机存储还与最佳路径也有重要关系。亚马逊的后
台有一套数据算法,它会给每个人随机地优化他的拣货路径。拣货的员工直接朝前走,不要走回头路。系统会给推荐下一个要拣的货在哪儿,永远不走回头路。而且确保全部拣选完了之后,路径最少,通过这种智能的计算和智能的推荐,可以把传统作业模式的拣货行走路径减少至少60%。通过大数据驱动的仓储运营,亚马逊的订单处理非常高效,在中国亚马逊运营中心最快可以在30 分钟之内完成整个订单处理,也就是下单之后30 分钟内可以把订单处理完出库,从订单处理、快速拣选、快速包装、分拣等一切都由大数据驱动,且全程可视化。由于亚马逊后台的系统分析能力非常强大,因此能够实现。

二、亚马逊仓储管理全过程
总部位于西雅图的亚马逊公司创建于1995年,其所创造的网上零售帝国是无数中国电子商务创业者模仿的对象。新浪科技近期探访亚马逊位于美国亚利桑那州的凤凰城运营中心,希望通过对亚马逊仓库运营的介绍给读者带来一些启发。
亚马逊凤凰城(Phoenix)运营中心于2007年9月投入使用,同年9月27日递送出其第一笔订单。凤凰城运营中心是亚马逊位于北美的最大运营中心,占地面积约为56206平方米,相当于10个足球场大小,其中传送带总长达9.6公里,该运营中心每天可运送几十万个订单。

目前亚马逊全球有约50个运营中心,其中一半在美国。在凤凰城运营中心成立的初衷是适应亚马逊的快速发展,通过扩大运营中心的分布来加快周边消费者收到货品的速度,进一步提升购物体验。

本次参观的是凤凰城运营中心三个仓库中小件货品仓库。亚马逊的仓库是如何运转?

1.   首先是亚马逊的采购人员下订单。当这个订单被系统接收后,供应商可以在终端经由一个特定网站进行送货预约,系统会给予以往客户订单的分布以及仓库的存储空间做出计算,最后决定供应商送到哪个库房。接受货品的地方就是亚马逊的“库房码头”。

2.库房码头是24小时收货,员工在库房码头收货时,会打开货品的箱子对货品条码进行扫描,于是这些货品们进入到了亚马逊的系统里面,不过此时这些货品并未对外出售,而是等待着上架。
凤凰城库房的一个小创新是,每个收货工作台上都有一个小按钮,员工有任何收货疑问都可以按这个按钮,库房里会想起短促的铃声,10秒钟之内会有一位助理过来,给员工解决问题。

3.经过扫描后的货品,随后被摆在蓝色的架子上等待上架,有专门负责上架的员工会把这些货品推走,进行第二次扫描并放在工作车上,随后这些货品会在数小时之内摆放在货架上,而从货品上架那一刻起,用户就能够在网上看见并且进行购买。

4.亚马逊独有的上货特色是:随意摆放、人动货不动。负责上架的员工,会根据行走的路线,以及货架上是否有空间,随意摆放并扫描至系统里。这样做的好处是,缩短捡货的距离。

5.亚马逊强大的系统,能够根据随意摆放记录的位置、以及订单所需求的货物,进行最短捡货路径的计算。系统会将几张订单分配给一个员工,并优化出最佳路径,员工甚至是无纸化进行操作,每捡完并扫描一件货品后,手持终端会自动告诉他下一个要去的货架。

6.本次参观的库房是凤凰城三个库房中的一个,主要是小件货品,比如书籍、百货日用等等。在捡货的时候,系统会将订单分为两类,一类是单件货品订单,另一类是多个货品订单,由两条不同的流水线进行包装,这样做的好处是更加节省时间。

7.先说单件货品。捡货员根据系统给的订单和计算出的路线,装满捡货车后,会送到包装流水线上。包装台上的员工对货品进行扫描后,系统会根据商品录入时的大小、重量,自动挑选合适的包装盒,员工进行包装、贴条、贴订单信息,然后将货品放在一旁滚动的传送带上。

8.不同的货品无序摆放在一辆捡货车上,这些货品的主人并不是一个人,如何进行分辨?系统会告诉包装员。在包装员的面前有可以调节容量大小的不同货架,每扫描一个商品,系统会自动辨识放在哪个货架上,这样一张订单的货品就能够统一在一起。然后系统同样根据所有物品的长度和宽度,给出最合适的包装建议,贴上订单后的物品同样进入传送带。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

亚马逊仓储运营特点,亚马逊仓储管理全过程与操作模式.docx

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只要了解了亚马逊的核心是什么,所有的问题都迎刃而解。
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听说亚马逊的仓库工作是个体力活。
员工要求能举起49磅重的货物,并每天站立或行走10-12个小时。
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感谢你的乐于分享,让学习之路更宽广!
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长见识了。
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