商贸企业仓库，管理不规范、账目不准确，应该如何解决？

云飞扬7305

我们是冷冻行业的商贸企业，仓库温度在零下十八度。
由于其特殊性，盘点都是由出货人员盘点，库管只负责录入数据、核实账目。

自从上了系统，账目一直混乱，作为财务人员一直很头疼。
出入库没有责任到人，业务员随意进入仓库；

商品库存不准确，很多商品库里有货、系统显示为0，又有一些库里没有、系统显示有库存。
导致开单混乱，因为很多商品有替代品，所以经常有开这个商品出另一个货物的现象。

仓库经常抽盘也不准确，导致库存这次盘盈下次盘亏，盘点无意义。
出货点货比较匆忙，也是一大问题，业务员急等送货，由于经常催促，库管没时间仔细点货。

现在领导让我牵头整理库存，不知道从哪里下手？
库管怕得罪人，有问题也不敢提；
常年形成的工作方式和工作方法，不知道如何改变？

期待听到大家的建议，感激！

七张试卷

咱们先别急，饭要一口一口吃，问题要一个一个解决。我建议分这几步走：

第一步：先把责任划清楚
现在最大的问题是"谁都能碰仓库"，这肯定要乱。咱们得：
画红线：仓库分两个区
仓储区（只有库管能进，业务员禁止入内）
交接区（业务员在这等货，像银行柜台那样）

系统权限：
库管：能操作所有入库出库
业务员：只能查库存（就像只能看菜单不能进厨房）
财务：给个"监控权限"，随时能查异常

第二步：关键流程改造
✔ 入库环节：
货车到了先"冷静30分钟"（冷冻品温差大会结霜）
必须两个人一起验收（供应商+库管互相监督）
拍照留证据（带时间的温度计+货物堆码，像交警拍事故现场）

✔ 出库环节：
推行"提前备货"：每天下班前2小时，把第二天的货备好放在过渡区（就像学校食堂提前摆餐盘）
早上发货时：
库管和司机当面核对
强制留5分钟抽检（每单至少查30%，像快递验货那样）

✔ 盘点改革：
别一次性全盘！把货分成三类：
A类（最贵的，占70%资金）：每天盘
B类（中等）：每周盘
C类（便宜的）：每月盘
（就像管钱包——百元大钞天天数，硬币每周清点）

最后提醒：
这事得慢慢来，可以先选一个品类试点。库管怕得罪人很正常，咱们把规矩变成公司制度，你就不用当恶人了。

云飞扬7305

七张试卷 发表的 帖子内容
咱们先别急，饭要一口一口吃，问题要一个一个解决。我建议分这几步走：

第一步：先把责任划清楚

十分感谢，认真阅读过了，我们的问题确实很多，听您的一个个解决。
我们的货物品牌多，而且经常更换，商品比较杂，由于小商铺我们也送货，所以拆箱的也很多，常年形成的工作习惯一提改变好多人反对，仓库管理制度写了一次又一次，大家的执行力太差或者是从心里就抵触，可能管理者的优柔寡断也是一个方面。

格格：

面对楼主提到的“执行力差、工作习惯难改变、管理者优柔寡断”等问题，我们需要从制度设计、执行监督、文化引导三个方面入手，逐步推动变革。

私下约谈3类人：业绩最好的业务员（抱怨多的往往有想法）、工龄最长的库管（了解潜规则）、新来的95后（对变革抵触小）
“整理‘差错最多的10种商品清单’，并统计它们造成的损失”

设计利益捆绑
推行"库存准确率奖金"（如误差率<5%则当月每单加0.5元提成）
设置"流程卫士奖"（连续3月无差异可自选休假日）

抓典型：重点跟踪某畅销商品（如速冻水饺），确保该单品100%准确
做对比：公示试点区与非试点区的差错率差异

当遇到老员工抵制时，可以这样说："张师傅，知道您这些年摸索的经验最宝贵，咱们把您的方法写成系统规则，以后新人都得按您的套路来，您就不用天天操心这些基础事了。"

对于管理者犹豫，可呈现："如果维持现状，按目前差错率，年底库存损失会达到XX万（具体金额），改革哪怕只成功一半也能保住XX万利润。"

记住：冷冻库改革就像解冻食材——急火快攻反而外面焦了里面生，文火慢炖才能彻底渗透。

云飞扬7305

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面对楼主提到的“执行力差、工作习惯难改变、管理者优柔寡断”等问题，我们需要从制度设计、执行监督、文化 ...

感谢您的珍贵建议，我们私营企业的老板还是传统观念，只重视销售不重视财务管理和仓库管理，很多问题的改变确实需要慢慢渗透。

库管A

财务，仓管，行政，各出一人，仓库人多的话出二人，组成盘点小组，找个时间进行一次彻底盘点，人手多盘的快一些，然后盘点单三方签字，然后调账，别一个人干，吃力不讨好。

云飞扬7305

库管A 发表的 帖子内容
财务，仓管，行政，各出一人，仓库人多的话出二人，组成盘点小组，找个时间进行一次彻底盘点，人手多盘的快 ...

我们现在已经成立了盘点小组，每天固定盘了十几个销量大的商品，对比差异找原因，等月底再进行一次大的盘点。

tan1211

管理混乱有可能是人为的，系统是死的

莫名_OUNG

先把流程设计好，在控制出入库，同时要符合规范

云飞扬7305

tan1211 发表的 帖子内容
管理混乱有可能是人为的，系统是死的

是的 管理是很大的问题。