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为体现公司调度中心在公平、公正的前提下合理安排车辆特制定本规定：
第一章车辆调度原则
1.按制度调度： 坚持按制度办事，依据当日货量情况、公司相关规定、货场/门店的车辆使用需求及车辆实际运行状态进行调度。
2.科学合理调度：
2.1科学性： 在熟悉并掌握公司车辆使用特性与规律的基础上，根据货量、货物结构（类型、尺寸、重量等）、货场/门店需求进行灵活调配。
2.2合理性：
2.2.1调度各货场/门店车辆时，需根据当日各点的货物结构优化行车路线，确保所有门店的零散货、急件、非常规货物的运输时效符合公司规定。
2.2.2遵循低成本高效原则。在相同或相近方向存在可合并运输的零散货时，应优先考虑拼车/组合运输，以降低单位运输成本。
3.灵活机动： 对于制度未明确规定但确需调度或处理紧急情况时，应从实际出发，灵活处置，恰当安排，确保不误时、不误事。
第二章车辆调度要求
1、车辆调度的总体要求：
调度中心应在上级领导和公司相关文件规定下，进行运力和货量的平衡，合理安排运输，直接组织车辆运行并随时进行监督和检查，保证月度生产计划的实现。
①根据运输能力和货量计划，编制装卸、车辆运输作业计划，并通过实施运输计划组织公司内部的定线车辆、定线装车组、机动车辆、机动装车组以及外调车辆（包括返空车、高价车），使其整个装卸、运输形成一个有机的整体，进行有计划的运作，最大限度地发挥装卸运输潜力。
②掌握货场货物流量、门市货量、季节性变化，全面细致地安排装卸运输作业，并针对运输工作中存在的主要问题，及时反映，向货场、门市、装车提出要求，采取措施，保证运输计划的完成。
③加强现场管理和运行车辆的调度指挥，根据调运情况，组织合理运输，不断研究和改进运输调度工作，以最合适的人力、车辆资源完成最大的装卸运输任务。
④认真贯彻《车辆预防保养制度》，保证所有运行车辆能按计划进行保养，确保运输能力符合运量需求。
2、车辆调度人员的责任：
⑴编制调度计划
①编制和审核装卸能力、车辆运输能力与货量的平衡方案和车辆运行作业计划，并在工作中贯彻执行，检查总结。
②根据运输计划及剩、急、异形货物运输的完成情况，及时进行分析研究，并提出改进措施和意见。
⑵履行调度职责
①正确执行装卸和车辆运行计划，发布调度命令，及时处理日常运作中发生的问题，保证上下级各机构之间的联系。
②随时了解运输计划和重点任务完成进度，听取各方面反映，做好调度记录，发现有关情况及时向领导反映、汇报。
③随时掌握车况、货况、路况，加强与有关部门的联系，保证公司内外协作。
④签发调度单，详细交代任务和注意事项。
⑤做好车辆动态登记工作，收集调度单及有关业务单据。
⑶完成日常工作
①及时统计运力及其分布、增减情况和运行效率指标。
②统计安全运输情况及车辆运行次数。
③统计装卸运输计划和重点运输完成进度。
④统计车辆运行计划的完成情况及计划保养对号率。
⑤及时绘制有关资料的汇总和保管。
⑷调度中心责任
全面领导和安排工作，在调度工作中正确地贯彻执行有关公司规定，充分地发挥人员的积极性，确保运输任务的完成。
3、调度工作的“三熟悉、三掌握、两了解”
调度人员通过调查研究，对客观情况必须做到“三熟悉、三掌握、两了解”。
⑴三熟悉
①熟悉各种车辆的一般技术性能和技术状况、车型、吨位容积、车身高度、自重、使用性能、技术设备、修保计划、自编号与牌照号，驾驶员姓名。
②熟悉汽车运输的各项规章制度、安全工作条例、交通规则、监理制度的基本内容。
③熟悉营运指标完成情况。
⑵三掌握
①掌握运输路线、网点分布、装卸现场的条件及能力等情况并加强与有关部门的联系。
②掌握货物流量、流向、货种性能、时限要求，不断地分析研究货源物资的分布情况，并能加强有关部门的联系。
③掌握交通、天气变化情况。
⑶两了解
①了解驾驶员技术水平和思想情况、个性、特长、主要爱好、身体健康情况、家庭情况等。
②了解各种营运单据的处理程序。
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