|
|
为强化供应链合作伙伴关系，实现卓越运营，特制定本细则。
期望通过与所有第三方物流服务商（3PL）共享明确的绩效标准，持续优化服务质量，共创价值，共赢未来。
一、目的
为提升供应链整体运营效率，强化对第三方物流服务商（以下简称“3PL”）的服务质量管控，确保货物运输、仓储及配送各环节高效、准确、安全，特制定本绩效管理细则。本细则依据《第三方物流KPI考核表》设定具体指标、权重与评分标准，作为月度/季度/年度绩效评估及奖惩依据。
二、适用范围
适用于所有与本公司签订物流服务协议的第三方物流合作方，涵盖成品、广告品、KA（重点客户）、DT（电商/直配）等各类订单类型的运输、仓储、回单及异常处理等全链路服务。
三、绩效考核周期
▪考核周期：按月执行，次月10日前完成上月绩效评分与反馈。
▪年度综合绩效 = 各月绩效加权平均值。
▪考核所依据的数据来源，以本公司系统记录及双方确认的书面文件为准。
四、KPI指标体系与权重说明
五、评分与绩效等级
◤单项得分计算：
▪达标即得满分：当 实际达成率 ≥ 目标值 时，该项得分为 权重 × 100。
▪未达标按比例扣分：当 实际达成率 < 目标值 时，该项得分 = (实际达成率 / 目标值) × 权重 × 100。
▪触底为零分：若出现重大失误（如严重安全事故、数据造假等），经认定后，相关指标可直接计零分。
◤总分计算：总分 = Σ(各指标得分)。总分上限为100分。
◤绩效等级：
▪A级（优秀）：≥95分
▪B级（良好）：90–94分
▪C级（合格）：80–89分
▪D级（待改进）：70–79分
▪E级（不合格）：<70分
六、结果应用
▪费用结算挂钩：绩效得分与月度服务费支付比例联动（如：E级扣减5%-10%服务费）。
▪整改机制：连续两月C级以下，启动专项整改计划；连续三月D/E级，考虑终止合作。
▪激励机制：年度A级供应商优先续约、增加业务份额或给予奖金激励。
▪数据透明：每月向3PL提供详细评分报告及改进建议。
七、附则
▪本细则自发布之日起执行，解释权归本公司供应链管理部门所有。
▪KPI目标值及权重可根据业务发展需要每年修订一次。
▪“SSU”指“每十万单位中的缺陷数”，用于衡量质量水平。
以上贴子已是全文，若需要此文档，可在下方进行下载。 |
|
