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对于销售入门的基础知识做一个梳理和呈现,学习充电,拥抱新知识,开启更广阔的未来。
=====全文目录=====
一、销售的境界:
二、销售之王——乔•吉拉德的经验:
三、优秀销售的六大特点:
四、销售之道:
五、销售不追踪,最后一场空。
六、销售七招(具备的七个要素):
1、销售准备:
2、调动情绪就能调动一切:
3、建立信赖感:
4、销售过程中销的是什么?自己!
5、销售过程中售的是什么?观念!
6、买卖过程中买的是什么?感觉!
7、买卖过程中卖的是什么?好处!
七、面对面销售过程中客户心中思考什么?永恒不变的六条问句:
八、售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较:
九、让客户感动的三种服务:
十、服务三个层次:
十一、服务的重要信念:
十二、结束语:
=====正文节选=====
一、销售的境界:
1、顾客要的不是便宜的,要的是感觉占了便宜;
2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
3、没有不对的客户,只有不够好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是因为忙,而是因为有方法。
二、销售之王——乔•吉拉德的经验:
1、为每一次与客人约会做好准备;
2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;
3、穿着合适衣履;
4、不抽烟、不喷古龙水、不说低俗笑话;
5、用心聆听;
6、展示微笑;
7、保持乐观;
8、切记“马上回电”;
9、支持你所卖的产品;
10、从每一项交易中学习。
三、优秀销售的六大特点:
1、80%的业绩来自1-3个核心客户;
2、跟客户的关系非常深厚;
3、会专注于某个行业,对某一类客户了解的非常深;
4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;
5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;
6、在非工作时间和客户在一起更多,这样会更有效。
四、销售之道:
1、生客卖礼貌;
2、熟客卖热情;
3、急客卖时间;
4、慢客卖耐心;
5、有钱卖尊贵;
6、没钱卖实惠;
7、时髦卖时尚;
8、专业卖专业;
9、豪客卖仗义;
10、小气卖利益。
五、销售不追踪,最后一场空。
研究表明,80%销售是在第4至11次跟踪后完成,如何做好跟踪与市场:
1、特殊的跟踪方式加深印象;
2、为互动找到漂亮的借口;
3、注意两次跟踪的间隔,建议2-3周;
4、每次跟踪切勿流露出急切的愿望;
5、先卖自己,再卖观念。
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