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一、目的：对装卸的每一个环节加以明确和严格的控制，保证产品质量的需求，满足客户要求，从而进一步提高公司服务质量。
二、适应范围：公司为客户提供服务所覆盖的所有装卸环节
三、工作流程
3.1装车前搬运工的准备工作
3.1.1检查装车时需要的脚踏板是否有足够的储备，满足当车装卸的要求。
3.1.2检查装卸所需要的作业工具如手推车、叉车、至少1厘米厚脚踏板、防护垫是否可以正常使用，数量能否能够满足工作的需求。
3.1.3协助仓库的仓管员检查承运车辆是否满足装车的要求。
3.2装车前的车辆检查
3.2.1保管员对车辆进行最简单的检查，查看车辆的状况是否满足承运基本的需求，如有问题应立即通知调度员。
3.2.2保管员检查车厢的清洁状况、是否有积水、垃圾和大量积尘等有可能影响产品质量的相关问题点，如有上述问题则要求司机立即进行清扫，对积水，灰尘也要用拖把拖干净，以避免积水损坏纸箱，灰尘污染箱体，影响产品质量。
3.2.3搬运工在装车前还要检查承运车辆还需具备其它辅助设施如防雨蓬布、“L”型保护架等是否齐全，保护架的长度是否够1米等，以避免装车后相应的辅助设施不足司机不考虑产品质量强行进行捆绑作业，绳索直接绑在产品上损害产品质量。
3.3装卸控制
3.3.1搬运工装车时应严格按照产品标识方向和堆放层数进行装卸作业，产品绝不允许平放和倒置(有特别标识的除外)。尤其是卧式包装的平板电视水平面积较大，卧式平板上方不允许摆放其他产品，最底部必须保持平整。
3.3.2装卸时不得采用尖物顶推产品，以避免尖物穿破纸箱损坏产品，影响产品质量。
3.3.3搬运工进行装卸作业时，人不能直接站在产品上而必须站在脚踏板上；车队人员对产品进行加固时要接触产品的时候必须按照该标准执行。注意，车队的司机或业务员未经同意不能上车。
3.3.4产品装卸时因堆放紧密，相互间位置不平需要调整产品时不能用脚底去踢或脚跟去踏产品，而是在他人协助下慢慢调整，避免脚踏或脚踢留下脚印损坏产品或破坏外观形象。另外，搬运工在上班期间一律不能穿硬底鞋如皮鞋、运动鞋等，只能穿软底鞋如解放鞋、布鞋等。
3.4搬运工装卸要遵循的原则
3.4.1搬运工装卸时要遵循大不压小、重不压轻的原则，合理安排装卸作业顺序，避免运输途中大的、重的产品压坏轻的、小的产品。
3.4.2因产品高低、大小不同，在装车过程中出现空隙必须填实的原则，以避免运输途中因留有空隙造成运输损坏，影响产品质量。
3.4.3装卸过程中必须轻拿轻放、严禁乱扔乱摔、野蛮装卸的原则，避免野蛮装卸损坏产品，影响产品质量。
3.4.4装卸过程中要遵循平稳原则，避免摇摇晃晃摔坏产品。
3.4.5装车时产品的高度只能按照产品质量要求提出的堆放层数标准进行装卸作业，严禁不按堆放限制进行装卸作业的原则。
3.5装卸过程特别控制事项：
3.5.1空调分体机体积小，重量轻，装卸时容易产生乱扔乱摔的现象。对此分体机装卸时需注意：
3.5.1.1装车时用手推车拉到车辆边，在往车上放的这一刻只能是轻轻放下，放下的产品高度与车厢之间的距离不能超过5CM。绝不允许因为产品轻就往车上抛。
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发表于 2013-5-21 22:04:04
