《仓库基本作业技巧》学习心得体会，谈谈怎样管理好仓库

蒋昌宏

　　仓库是企业参与市场竞争的基础

　　2013年5月初的第一个双休日，冠盛集团人力资源部为集团计划、采购、仓库部门和各子公司安排了两天的《仓库基本作业技巧》培训。我通过这两天的学习，收获很多，这次培训举办的非常及时，不仅让我们充实了更多的理论知识，开阔了视野，更让我们对仓库工作有了更深刻的认识与理解。

　　一个企业参与市场竞争，以产品为优势，经过价格战到推广品牌战略，循环往复。但要保持企业的盈利能力是关键企业的技研能力和运营能力，而运营能力又体现在供应链方面，供应链的基础就是仓库管理。同时，仓库管理又是计划和采购数据和运行基础，他们三者组成企业对外提供服务的供应链优势。培训以层层递进形式，给我们展示出了仓库的作用和概念。

　　整个培训，我理解为两部份：仓库基本作业+作业技巧

　　仓库的价值是什么呢？

　　我在思索时，老师引入酒店的“客房”概念，让我一下子对一个看似无关的对比，豁然开朗，这个比喻非常形象，对，仓库如酒店都是以提供空间服务来体现价值的，同时一个仓库要正常的运转起来，也需要具备一定的条件：

　　1、明确仓库管理员的职责权限，并且要执行；

　　2、标准的作业流程（SOP）；

　　3、资源（团队，系统和设备）；

　　4、物料主档（我的理解就是我们的BOM系统）；

　　5、标准存量控制表（个人认为就是安全库存）

　　怎样管理好仓库呢？

　　首先是货区的管理分为：存储区、周转区和功能区、不合格品区。

　　其次有了分区，就是如何作业了？

　　收货作业：我们首先要清楚收货的依据是什么？为收货要做哪些准备工作？如收货预约制度、托盘收货等；接着要核对验货了，还要注意货物的质量验收、数量验收、文件验收和环境验收，了解每一个验收的细节和方法；再接着就是签收了；签收完成，要及时入账，保持帐物一致，关键是只要收了货，不论是否质检亦或为了账期需要，都要办理入账制度。

　　发货作业：当然首先要了解的是拣货依据和规范，送上线的产品多久用完是我们精益生产的需要，线边仓的库龄越小越能降低成本，这就要求我们做好计划，确认订单是否是线上需要的货物类别，出货前置期和出货能力相互协调，才有利于降低我们的成本，不是现在的提前7天，10天的拣货发货，一旦生产线退货造成的浪费将增加3倍成本。接着要注意的是先进先出（原则由品控和技术部门制定，信息中心完善系统），其实我还掌握了，先进先出要分等级的，以前没太注意这一点啊。拣货时注意质量检查、数量清点工作，然后再打出库单，做好出账准备。最后就是出库交接签字，交接的关键是“钱货两讫”制，即接收方一旦签字后，责任则相应转移。

　　我还掌握了一个原则是“帐随货动，货随单动，帐物相符”。

　　退库作业：不良品：放在仓库不良品区域，需贴上产品不良原因及时间，及时通知计划或是采购与供应商协调退货事宜。1、退货要经计划，采购，生产部门领导的审批；2、物料回流仓库前的质量检验；3、退货要有处理方案；4、退货成本损失要有核算。

　　盘点作业：5S整理是确保盘点效率的最关键因素，那么如何做好仓库的盘点？首先是观念的改变：盘点是找出仓库管理的漏洞，持续改善，而不仅仅是帐物是否一致；其次盘点应遵循的原则：公平（要求外部人员参与核盘），效率（仓库内部人员唱盘）；接着是盘点时间一般安排两天进行；盘点程序：关账-停止收发货-盘点-现核-报告等；盘点方法：利用表格法和标贴法；盘点报告应包含的内容、计算盘点差异率的计算方法和标准差异指数，要报告及时。

　　个人培训心得：

　　仓库管理不是仓库自己的事，是计划、采购、仓库、生产多个部门协同作战才能做好的事。我们目前的流程还需要改进，希望这次培训后，我们能做好仓库管理工作。最后套用老师的话：职责权限要清晰，管理流程要完善，资源配备要充分。

　　冠盛集团供应链的明天更美好。

fly

楼主能参加这样的培训真的很幸运，能够从这些培训中提高自己的能力
现在的仓库管理还存在以下几个问题
1.制度多，流程多，但真正一线库管人员培训少
2.执行力差，往往有好的SOP，好的制度，但时间长了就又恢复到过去的样子
3.库管人员的整体素养有待提高
4.仓库管理人员与各部门的沟通与协调，应该从公司利益的角度出发，由供应链管理人员统筹安排好各部门的工作，协调各部门的矛盾与问题
5.仓库管理都很注重货物的安全，而往往忽视了人员的安全和仓库的消防安全，人员的安全意识不高
6.每个企业组织架构的不同，分采购物流，生产物流，销售物流，现在的仓库往往由其他部门所领导，是一个从属的部门，而不是一个独立的部门，企业领导者的观念比较落后

gf001

说的好，现在的仓库往往由其他部门所领导，是一个从属的部门，而不是一个独立的部门，企业领导者的观念比较落后。我现在的仓库就是由生产主管指挥

无形海浪

不错，学习了

skyfreebird008

很符合实情，我们公司也是如此，有制度有流程有系统，但是执行力太低，相应的环节也缺乏审核监督

鼠霆尉

作为菜鸟来讲，仓储业就是简单到复杂再到简单，人工到机械化再系统化，再到全自动机械---智能化

soar921

详细可操作的SOP，是保证工作质量的前提！

tdlhp

支持。。。。。。

zz18684729276

gf001 发表于 2013-5-28 14:10
说的好，现在的仓库往往由其他部门所领导，是一个从属的部门，而不是一个独立的部门，企业领导者的观念比较 ...

生产主管仓库，你们库存量怎么控制？

13559697858

深有感触，谢谢分享！