一、报损商品的定义
报损商品，是指在销售过程中，非人为因素而出现的产品破碎（损坏、溢漏、严重变形）或部份缺损等品质问题，影响正常销售必须折价处理或废弃的商品。
二、商品报损的认定
1、 仓库到货验货后发现破损，原则上应先统计破损明细并拍照存档，然后交采购与供货商沟通解决。但是对于无法解决的破损商品，仓库应及时填写破损单，仓库主管签字及采购经理签字确后，报总经理批准后方可报损
2、 仓库商品由于长时间的积压而造成的自然破损或到货时未发现的破损，需由2个人证明确认后在填写报损单，经总经理签字后方可报损
3、由于人为因素造成的破损，应先按照商品赔偿制度赔偿，然后及时填写破损单下账。
三、商品报损要求及流程
1、 仓库每半月（即每月2次报损）对库存商品进行一次整理，对于不可退换的残损商品应及时填写《商品报损单》并注明报损原因，填写报损单时集中在一个页面连续填写完毕，然后报卖场主管审核，主管确认后交总经理批准
2、《商品报损单》一式两联（白联与红联），白联交公司财务下账，红联仓库存档备查
3、 应该报损商品必须在每月盘点日前全部报损完毕，严禁将应报损的商品隐瞒不报，盘存时若发现有破损而未报损时，则视为卖场人为破损，并由卖场承担相应责任
4、 对于可退换货的商品不得报损，卖场应督促落实退换货，必要时请采购经理协调。
5、 可再行销售的商品应严格控制报损；并立即采取特殊陈列或店内促销等措施销售以减少损失。 对可修复、重新拼装后可再次销售的商品不得报损，并立即报公司。
6、 对仅仅是包装破损，内在质量没问题的，由柜长统计并注明包装破损原因后交公司作处理方案：如打折销售或者买赠等，销售时应在备注栏中注明“包装破损”及批准销售的主管或者经理
7、严禁将应报损商品作“无因盘亏”处理，否则财务部将视为商品丢失并由当事人，店长、部门主管、所属部门经理、分摊）； |
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