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一、总则
第一条适用范围
本办法适用于仓储部所有员工，试用期内和调岗考核期员工暂不参加。
第二条考核目的
（一） 通过绩效考核促进部门内的沟通和相互协作。
（二） 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身的工作水平，从而有效提升公司整体绩效
（三） 使公司领导能够掌握部门内员工的工作量和工作效率，根据公司业务发展情况及时做出人员调整 。
（四）通过考核对员工的工作行为进行引导，鼓励有利于工作的行为的发展
第三条 考核原则
（五） 以提高员工绩效为导向。
（六） 定性与定量考核结合。
（七） 多维考核。
（八） 公平、公正、公开。
第四条 考核用途
（九） 薪酬分配
（十） 职务晋升
（十一） 岗位调动
（十二） 员工培训
二、考核组织管理
第五条公司客服中心仓储部主管职责：
作为仓储部考核工作具体组织执行机构，主要负责：
（十三） 制定员工考核管理办法
（十四） 对各项考核工作进行培训与指导，并提供相关咨询
（十五） 对考核过程进行监督与检查
（十六） 对考核过程中不规范行为进行纠正和处罚
（十七） 协调、处理考核申诉的具体工作
（十八） 组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密
（十九） 建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励、惩戒等的依据
第六条 仓储部考核委员会职责
（二十） 考核委员会构成：仓储部主管、副主管、文员、员工代表1人（随机）
（二十一）负责协调本部门各岗位考核指标的制定和评价标准的制定
（二十二）负责考核期末各岗位相关考核数据的收集与整理
（二十三）负责本部门考核工作的整体组织及监督工作
（二十四）负责处理本部门考核的申诉
（二十五） 负责组织绩效考评结果的反馈，面谈和绩效的改进工作
三、考核方法
第七条考核周期
每天考核，月底汇总。每月底考核的结果向本部门所有人员公开。月度考核为主，月度考核于月度结束后五日内完成，并上报总经办和公司人事部门。
第八条考核指标的权重
权重表示单个人考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度，通过权重的设定起到对员工的工作行为进行引导作用，鼓励好的行为，惩罚坏的行为。
第九条考核记录
考核期初（月初）直接上级向被考人说明其考核维度，指标和重权，双方讨论认可，同时，各考核主体对被考人的考核维度和指标充分了解建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考人有疑议时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。
仓储部需制定部门工作规范，加分明细，否定项明细（另见附表）作为考核依据。
第十条考核方法
1、员工考核：由直属主管评分，考核小组成员进行复核。
2、其他人员考核：员工本人自评占30%，直属主管评分占70%
第十一条考评说明及建议
1、根据科学的激励原则，一般考核奖金占到员工（除加班工资）的34.3%（待定）时才会产生比较显著的激励效果，因此建议最好能够对员工的收入结构进行分析和预算，确定不同岗位绩效奖金的数据。
2、考核结果根据不同的分值划分五个等级（附表1）
| 等级 | A | B | C | D | E | | 优秀 | 优良 | 中 | 基本合格 | 不及格 | | 分值 | 96以上 | 90~95 | 85~89 | 76~84 | 75分以下 | | 说明 | 工作绩效显著高
于职位常规标准 | 工作业绩效率高
于职位常规标准 | 工作绩效基本符
合职位常规标准 | 工作绩效显
著低于职位
常规标准 | 工作绩效远
低于职位常规
有重大失误 | | 比例 | 5% | 20% | 50% | 20% | 5% | | 奖金系数 | 1.5 | 1.2 | 1 | 0.5 | 0 |
第十二条奖金的计算
1、月度绩效奖金=标准月绩效奖金×对应奖金系数
2、请病假、事假3天以内按比例扣除奖金，3天（含）以上扣发当月奖金，其他法定节假日奖金正常发放。
3、新员工转正后即可参与月度考核，享受绩效奖金。
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