上个月月底,接到上海一个客户的电话,经过一番的交谈,详细的跟他介绍我们公司的产品,那个客户也很有意向,就寄了点样品跟产品说明书给他们看一下,几天后,客户收到后主动打电话给我,我按我们公司的出厂价格给他,价格他们也能接受,客户说这次先定5吨试试看,如果能用下次就定10吨,然后我跟他说明一下,我们公司的结算方式是款到发货,客户也同意,一会就给我汇钱,接到客户的货款后就叫仓管准备发货,以为事情就这么圆满的解决了。
仓管也答应我说昨天会按时发货,可是昨天下午快五点的时候打电话给仓管说货发了没有呢,给我的答案是司机那边卸货要很晚,没办法发,那就要等明天发,今天早上打电话给仓管,说下雨路难走~已经答应客户会及时的发货出去,已经耽误两天了,客户那边也会着急。为什么我们仓管老是这样,其实今天的雨也不是很大,蒙蒙细雨,一直托,每次都这样,我一颗心总是没办法放心下来。我也是新手,入行不久,很多事情有时候也怕处理不好,好不容易建立起来的信用,不要总是因为这种小事情。
发货的事情一直由仓管负责的,这次他联系的车会比较省,我们这里的物流公司价格真的是太高了,运到上海一吨也要450元,而仓管联系的车一吨也才350元,价格差这么多。为了给客户节约成本,可仓管那边迟迟没有发货,以前也有发生这样的事情,问了老板,老板说发货的事情由仓管负责,问了等于没有问,纠结中~~现在只能在催一下仓管今天要按时把货发出去。希望这个客户能够永久合作。 |